熱海のマイステイズホテルグループホテル

お部屋が綺麗でとても広くて今までで1番いい旅館でした！ 朝ごはんも和食でボリューム満点とても美味しかったです。 大浴場もいい温度でのんびり入れました。 屋上もあって、とても絶景でした♪ 旅館の方は1人で切り盛りしておりますが、とても優しくて気さくな方でした。 初めての熱海でしたが、凄く満足しました！ 熱海に来る時は必ずここに泊まります！ ありがとうございました♪

熱海駅からとても近く便利。 最近できたばかりのようで建物の外観含め、内装も綺麗。 部屋自体はダブルベッドの部屋を選択したが、狭かった。 しかし、寝る場所と考えれば十分。 線路側の部屋だったが、窓が二重のため電車の音はほとんど気にならずに寝ることができた。 部屋に電気ポッドは無いが、フロントでは貸し出しているようだ。 熱海は宿泊施設の相場が比較的高いため、安く観光を楽しみたい人にはとてもおすすめ。

FUUAを度々利用していましたが、いつも慌ただしいので今回初めて宿泊してみました。 FUUAの入場券目的＆夕方以降の到着で景色は関係ないので、新館のアクアスクエアの山側のツインに宿泊しました。 洗面台は壁が無い造りなので部屋が広々して、トイレやシャワーブース、他の調度もとても清潔です。 冷蔵庫にお水のボトル、お茶のセットが用意されています。 ポット用のお水について「水道のお水が安心してご利用いただけます」と表記があり、ホテル宿泊の際はいつも水道水の利用を迷う私は感心しました。 宿泊客は多い印象でしたが、部屋はとても静かでした。 大浴場は景色が良く、脱衣所も紙ゴムや綿棒など細々したものも用意され、古いながらも清潔でした。 ただし大浴場はタワー棟にあるため、アクアスクエアから大浴場へロビーを通っての移動が必要ですので、大浴場が目的の方はタワー等に宿泊されると良いと思います。 朝食ビュフェは和洋のメニューが一通りそろっています。 鯵の干物が美味しかったです。 レストランの入り口にコーヒーマシンがあり、紙コップでお部屋にコーヒーのテイクアウトができました。 かゆい所に手が届く気配りの良さに感心しました。 熱海は比較的近いので宿泊することはあまりなかったのですが、とても快適だったのでゆっくりしたい時は泊まろうと思います。

2024年１月５日宿泊 連泊するので１月６日も宿泊予約済み 昨年11月に、こちらのホテルを予約しました 子供たちの冬休みなので、とても楽しみにしてました。 チェックインは15時でしたが すごい強打の列で１時間並び、待たされ、いざ自分の番になると、フロントで近◯という名札をつけた太った女性が対応しました。 今まで、数々の伊東園ホテルは利用したことがあり、熱海のニューフジヤは初めての利用でした。まず、近◯が、チェックイン手続きで ここに名前と番号かいて。2泊って別のサイトで予約してんの？などとタメ口。そしてなんの説明も受けず、600の部屋に泊まってー。じゃ、早く行け。などと暴言を吐かれました。その場で揉め事をしても仕方ないですし、他のお客様も居るので何も言わずに言われるがままに部屋に入ってみると、鍵が開いてて、部屋の鍵を渡してもらってないので、鍵の閉め方についてフロントにコールするも、１９回目でやっと繋がり、近◯が電話に出たので、鍵の閉め方や、浴衣の場所はどちらですか？と聞くと、紙に書いてあるから読めばわかるだろ。と怒鳴られて電話を切られてしまいました。昨年から予約して今日の旅行をとても楽しみにしてたのですごく悲しい気持ちになりました。他の伊東園ホテルでは、丁寧に、大浴場の場所や、各階の説明、バイキング会場の時間や行き方など。。。そして浴衣や、アニメティグッズの場所なども教えてくれました。確かにホテル自体は今まで泊まった伊東園で一番大きいかもしれないです。だからと言って、そんな粗末な接客態度はありえないです。近◯がなぜ私に対してそんなに暴言やタメ口を聞いたのか一言謝罪があってもいいと思うのですが。 そして、近◯が部屋の鍵を渡さなかった事により、貴重品や、荷物もそのままに出来ないので、部屋に誰か居ないと身動きが取れない状況でした。大浴場にも、食事にも家族交代で行くような形で、ほんとにほんとにこのホテルを選んでしまって後悔してます。 ふと、私が一階に行った所、仕事を終えたのか、ホテルを出ようとする近◯と遭遇しました。私は怖くてたまりませんでした。 近◯は私と目が合うと中指を立ててニヤニヤしながら去っていきました。 絶対にあってはいけない事です。 今までの伊東園ホテルが、接客が良すぎたのか、それとも近藤の態度が非常に悪かったのか。他の伊東園で、鍵も渡されなかった事など一度もありません。本当にいい口コミしか書いたこともないですし、伊東園ホテルだけじゃなく数知れず旅行を経験してますが、こんな気持ちになったことはありません。 キーの渡し忘れや、フロントでの対応、部屋からかけたフロントへの電話の対応。謝って欲しいです。 せめて、今日は宿泊の最終日なので、楽しく旅行を終えたいです。

アラ還…子育てもとっくに終わった夫婦です。熱海の花火を観たくて千葉県からドライブ。 日帰りだと年齢的に…と思い、303号室に1泊しました。 『素泊まり』に抵抗があったのですが… お部屋には6畳位のテラスがあり(テーブル&椅子もあります) 熱海駅周辺を散策して買い物した海の幸とお酒をゆっくりテラスで頂きました！ 花火もテラスから、大迫力で鑑賞できました(^-^) お部屋も清潔でしたし、共同のトイレ、洗面所お風呂、リビングルームのとてもきれいで、お掃除も行きとどいていると思います。 温泉もいいお湯でした！ 洗い場は3機しかありませんが石貼りの浴槽は大きいです。 ただ… 大浴場１つしかないので男女、時間で入れ替えせいです。 温泉浴を楽しみたい方には、ちょっと物足りないかもしれません。 でも、違うフロアに24時使用可能なシャワー室がありますので、時間外の浴びることも出来ますよ(但し、温泉水ではありません) リビングルームにインスタントコーヒーやお茶、水、お湯、氷、茶器類も無料でしたので、こちらで作って部屋で飲んだりリビングルームのテラスで景色を観ながら飲んだりしました。 オーナーの方もスタッフの方も気さくで親切丁寧なご対応でした。 また泊まりたい宿です(^^)

大人6人幼児1人で２泊しました。夕食なし朝食のバイキングも豊富で、美味しくいただきました。お部屋も和洋室で使いやすいし、展望の良い大浴場は、ジェットバスが湯音も良く気に入りました。ただ、週末ということもあり、ローソン隣の市営駐車場までの５分ほどの坂道が交通量多いので、注意を要するところです。チェックアウト時はホテル隣の駐車場まで車を回せたので、ラクでしたが。元々予定していた温泉旅行でしたが、ホテル側のお計らいもあり、支援金も活用できてラッキーでした。５歳の子が花火に大喜びしてくれました！

家主はとても素敵で熱心です。お部屋もとても快適で、温泉もとても気持ちよかったです。交通手段としては、栗宮駅から近いので、熱海駅からだとタクシーが便利です。ビーチからは徒歩10分。総合評価はとても満足です、丁寧な接客ありがとうございました！