ボイントンビーチのNOBO Brewing Companyホテル

私たちの家が改装中だったので、私たちは2週間以上ここに滞在しました。私たちのダブルクイーンベッドルームは最も快適でとても広々としていました。ベッドは、背中が悪く、柔らかいベッドで眠れないため、しっかりした量を提供します。バスルームは良いサイズでとても明るくなっていました。シャワーの圧力は素晴らしかった。私たちの部屋には、長期滞在に最適な収納スペースがたくさんありました。ホテルの場所は素晴らしいです - 無数のレストランから通りを挟んで、さらに多くの車で2分以内です。ホテルの敷地は清潔に保たれており、プールエリアは緑が多く、最も魅力的です。長期のお客様として、敷地内にランドリールームをご用意していただき、感謝いたしました。含まれていた朝食は素晴らしく、卵、ビスケット、グレイビー、ワッフルメーカー、朝食の肉、ヨーグルト、冷たいシリアル、ホットオートミール、ベーグル、パン、マフィン、新鮮な果物、コーヒー/紅茶/ホットココア、そしてさまざまなジュースが含まれていました。スタッフは朝食時間を通してアイテムを継続的に補充しました。滞在中、スタッフはホテルの共通のエリアをどのようにきれいに保っているかに気づきました。ハウスキーピング(特にリクエストがない限り4日ごとに1回)は素晴らしく、追加の石鹸、保湿剤、タオルなどのリクエストを手伝ってくれました。誰もがとてもフレンドリーで、私たちとチャットするのに時間がかかりました。私たちは滞在中、本当に家にいるように感じられました。

私が他のレビューで以前に言ったように、彼らはコンチネンタルブレックファーストのダイニングルームが閉鎖され、過去30日間閉鎖されました。保健部門によると、プールは過去30日間閉鎖されています。オフィスエリアの階下で購入することも、注文したものを購入することもできますが、それ以外は素敵なホテルですが、ここの人々はとてもフレンドリーで、人々の言うことに情熱を注いでいます。私は通りのすぐ下で働いており、素晴らしい取引をしています。このウェブサイトで

このホテルに2泊しました。部屋は、楽しかったです屋外プールエリアと同様に問題ありませんでした。ただ、スタッフは、ひどい接客に深刻な問題を抱えています。私はウォーカーを使いますので、私たちの荷物の大部分が私の妻に落ちます。彼女が荷物カートを頼んだとき、机に座っている2人は3人がいると答えましたが、彼らは顧客の部屋にいるに違いないので見つけることができません。私の妻は67歳の小さな女性です。フロントデスクの2人の天才が彼女が私たちのすべてのものを持参するのを見ているだけで、彼女はホテルへの6回の旅行を始めました。彼らは彼女を助けるために何もせずにそこに座った。共感と接客が足りないことに激怒したばかりでした。話を聞いたマネージャーを見つけて、深く謝罪しました。フロントマネージャーのアレックスに電話して、何が起こったのかを伝えるべきだと言ってくれました。キャンディに電話してボイスメールを残しました。彼は電話を返したことがありません!私たちは翌朝彼に会ったとき、なぜ彼は私たちに電話しなかったのか尋ねたとき、彼はただ肩をすくめました。今、私たちはなぜそこに座っている2人の従業員が訓練があまり良くないのか知っています。彼らの直接監督者は彼らと同じくらい無知でした。翌朝、私は謝罪していたゼネラルマネージャーを見つけましたが、彼は何をしても構わないと納得できませんでした。彼は少なくとも私たちが部屋に請求した朝食または2つをクレジットすることができました。コートヤードの管理とスタッフにとって非常に悪いショー。

タウンプレイススイートはとても素晴らしいホテルです、ここのサービスは彼らが提供する朝食が素晴らしいです！施設はあなたの家をミニアパートのように呼ぶことができる素敵な居心地の良い場所です、そしてそれはボイントンビーチの大部分にあり、それは2マイルも離れていない多くのショッピングセンターの隣にあります！

The customer service here is terrible and if you’re coming here and need to stay another day or so past your reserved dates forget about it! They’ll have your room already booked to someone else. Horrible! Jesse Espinoza was the MOD while I was here and the night before my checkout date I asked for an extension. He told me they were ALREADY sold out. Just so happens the next morning I go back down to the front desk and let them know I was having a bit of a hard time because my daughter had gotten sick and was throwing up and I told them again that I still needed the room so she could rest. Again they said they didn’t have the availability and that I was only able to do a late checkout for 12:30pm instead of 11:00am. So I asked why is that you guys book reservations on top of guests who have not checked out yet? I was told that peoples trips are planned in advance so once you check in someone else has already paid for their reservation on your room by the time you check into it. I kept asking why they allow that and Jesse got pretty frustrated with me and they suggested that they look into one of their sister properties for availability. I asked why it is that they would rather have me pack all of my things knowing I need still need the room and leave to go to another location and not the people that haven’t even checked in yet and Jesse told me because he has to “honor the guests reservation.” He also told me that by not allowing me to extend even though I asked the night prior that he’s not dishonoring anything with me because I didn’t reserve for a later time and that I would still be required to check out at the expected time. This is a major inconvenience especially considering my daughter got sick. If you come here either overbook your stay and check out early if you leave according to your plans or simply don’t come here unless your satisfied with terrible customer service and just about any requests that you have being denied. This place needs an entirely new staff and a full ***** of their policies. This place also needs to be inspected for health code violations because during my last stay the water in the bathtub was coming out yellow. No I’m not exaggerating. Again if you’ve made it this far hear me out, DONT COME HERE!

私は滞在をし、非常にリラックスした週末でした。スタッフはとても親切でした。間違いなく、部屋はとてもきれいで、プールサイドはリラックスしていて、バーテンダーは素晴らしいマンゴーマルティーニを混ぜました。