ブレントフォードのプール付きホテル

ロンドンを訪れるたびにこのホテルがここに滞在するのが大好きです。部屋は4歳の家族に適したサイズです。私はハビーと7歳と4歳の両方で訪れます。優れたレジャー施設!サウナとジムの隣に常にまともな温度の素敵なプールがあります。素晴らしいチェンジルームが入ると非常に寒いことがわかりました。このホテルにはここで働く優秀なスタッフがおり、この訪問は最高でした。私はPritiという素敵な暖かいトップクラスの女性が私たちをチェックアウトしました。 Pritiはとても良いユーモアを持っていて、彼女はとても役に立ち、私たちが去る前に私たちがまだ持っている私たちの部屋の滞在に無料のウェルカムドリンクを残していると言及しました。ここのスタッフからの非常に専門的で優れたコミュニケーションスキル。注意深く、非常に役立つことは決してストレスにならないようです。遠くに行く。良い仕事を続ける。10月の任期となる次の訪問に滞在するのを待つことはできません。

ヒルトン シオン パークでの複雑な体験: 客室の遅延、予期せぬプール料金、その他の料金 評価: ★★★☆☆ 最近、ヒルトン シオン パークに 4 泊しましたが、全体的に複雑な体験でした。ホテルには良い点もありましたが、全体的な満足度に影響する残念な点もいくつかありました。 まずは良い点から。滞在中に出会ったスタッフの大半はフレンドリーで親切でした (80% が外国人)。質問やリクエストがあればいつでも対応してくれたので、ゲストとして歓迎され、大切にされていると感じました。さらに、ホテルの朝食は非常に基本的なものでしたが、許容範囲内でした。部屋はかなり広く、寝具も満足のいくものでした。 残念ながら、快適な滞在を損なう問題がいくつかありました。まず、午後 5 時にチェックインしたのですが、部屋の準備が午後 6 時半までできなくてがっかりしました。フロントの男性は親切で、遅れたことについて謝罪してくれましたが、長い旅の後で不便だったため、ホテルに対する私の第一印象に悪影響を及ぼしました。 もう一つの予想外の失望は、プールの利用ポリシーでした。ホテルのプールを利用するのに 90 分間のセッションで 1 人あたり 25 ポンドかかることを知って驚きました。これは trip.com のどこにも記載されていませんでした。ヒルトンのブランドと私が支払ったプレミアムを考えると、プール施設の利用にこのような追加料金がかかるとは予想していませんでした。これは不釣り合いで、このレベルのホテルに対する私の期待にそぐわないように思えました。他の人がそれについて不満を言っているのを聞きました。料金を支払ったのに臭いと不満を言う人もいました。 さらに、最初の夜は部屋に無料の水が用意されていましたが、次の夜は水が有料であることに驚きました。滞在中は水は無料だと思っていたので、これは予想外でした。この情報が明確に伝えられていれば良かったのですが、これもヒルトンとしては良い印象ではありません。 全体的に、ヒルトン シオン パークにはフレンドリーなスタッフや満足できる朝食など、良い点がいくつかありましたが、全体的な印象に影響を与える残念な点もいくつかありました。チェックイン時に部屋が空くのが遅れたり、プールの使用料が予想外に請求されたり、部屋の水が無料から有料に変わったりしたことは、ヒルトンに期待していたサービスと価値のレベルとは一致していませんでした。