Volo Hotel

Premetto che ho usato varie volte Volagratis per acquistare pacchetti vacanze comprensivi di volo + hotel ma questa volta ci siamo trovati male perché arrivati al nostro hotel a New York ci viene detto che il soggiorno di 4 notti non è stato pagato da volagratis nonostante abbiamo regolare fatture e pagamento del volo + hotel e che quindi dobbiamo pagare nuovamente l’importo dell ‘hotel pari a quasi 2.000 dollari…in sostanza stiamo pagando 2 volte l’hotel; vacanza rovinata, se chiamo il call center continuano a dire che stanno lavorando per risolvere la questione ma ormai mi stanno addebitando la somma sulla carta, comincio a pensare che ci sia dietro una truffa a mie spese.