フィレンツェの人気格安ホテル

「ネットの写真はあまり良くありませんが、このホテルは駅のすぐ隣にあり、交通が非常に便利です。部屋の設備も比較的新しく、バスルームはとても清潔で広々としていて素晴らしいです！サービスも良く、夜11時までにチェックインする必要があります！私たちが遅れて到着した際も、フロントデスクはドアに連絡先を残しており、とても丁寧に案内してくれました。友人と二人とも、次回もここに泊まりたいと意見が一致しました！」

「中華系観光客への差別、めったに差別的な扱いを受けたことがなかったので、皆さんの注意喚起のために共有します。午前11時にフロントに到着したのですが、足の不自由な年配の白人男性が対応してくれました。非常に無礼な態度で、私は特に気にしないタイプなので、英語が苦手なのだろうと思い、午後3時半に戻ってチェックインするように言われても深く考えませんでした。美術館に行く予定だったので、午後5時に戻って荷物を受け取り、部屋に戻ろうとしたのですが、ポーターは荷物を渡すだけで部屋まで運んでくれることはありませんでした。それも気にせず、自分で運ぶことにしました。エレベーターで2階に着くと、そこからさらに短い階段があることに気づきました。部屋に入ると、暗くて湿気があり、ヨーロッパの古い建物だからこんなものかと思い、窓を開けて換気しようとしたのですが、バスルームの換気扇が使えないことに気づき、電話しました。作業員が来て、換気扇は使われていないと言われました。他の部屋もこんなに湿気があるのかと聞くと、作業員は「いいえ、他の部屋は違います。部屋の変更を頼んでみてください」と言いました。そこでフロントに連絡しましたが、満室だと言われました。ヨーロッパに着いた翌日で時差ボケもあり、疲れていたので、もう諦めて横になろうとしたのですが、ベッドが水を絞れるほど湿気ていて、ナイトテーブルも埃だらけでした。この部屋は長い間使われていなかったのだと確信しました。再びTrip.comとフロントに連絡しましたが、どちらも満室だと言われました。Trip.comが代理店に連絡した後、フロントの女性から電話がありましたが、やはり空室がないという事務的な対応でした。午前中にチェックインしたのに、なぜこんなひどい部屋に通されたのか、アジア人だからなのかと尋ねると、彼女は一瞬沈黙し、すぐに「Pardon?」と聞き返してきました。私がもう一度繰り返すと、彼女はすぐに「お部屋を交換できます」と言いました。いつかと聞くと、「すぐに」とのことでした。3階の向かい側の部屋に移動すると、同じタイプなのに明るく乾燥していました。最初は差別だとは気づかなかったのですが、これで確信しました。すでにTrip.comにこのホテルを下げるよう提案しました。これ以上、同胞が不当な扱いを受けないようにするためです。もし英語が苦手だったら、きっと彼らにいじめられていたでしょう。」

「布団カバーが汚れていた。いちいち言いにいくのも面倒だったから言わなかったがそこそこ大きなシミがいくつもあった。以前シーツやタオルの交換があったという口コミがあったが2日目も布団カバーの汚れが変わっていなかったのでただ畳まれただけだと思う。タオルもかけておいたところから変わっていなかったがホステルではそういうところが多いのでそれは気にしないかも。布団カバー畳むだけなら触るなよと思わなくもないが。全体的には綺麗なホステル。受付もしっかりしているし部屋も広かった。立地は市街地から遠く、バスはGoogleマップで表示されるのは当てにならず20分ほどズレたりするのでトラムが良いがトラムの停留所まで10分以上歩く必要があるためアクセスが非常に悪い。また、部屋のメインの電気やベッドサイドの電気、バスルームの電気をつけるには入り口付近の部分に誰かのカードを挿しておく必要がありホステルにおいてやりづらい。ドライヤーを借りにいって返しに行かないといけないのが面倒だが風量は十分。布団カバーの染みがなくバスが時間通りにくれば高評価のホステルだった。」

「ホテルは駅からとても近く、正しい出口を出ればすぐ目の前です。周辺には飲食店も多く、中国人経営のタピオカミルクティー店もありました。バスルームはとても広くて暖かかったです。私が宿泊した夜は静かで快適で、以前のレビューで指摘されていたような「ドアが開けられた」などの危険な事態は一切ありませんでした。」

「スタッフは素晴らしく、対応も丁寧で、常に私たちのニーズに気を配ってくれました。部屋はとても良く、大きくて快適なベッドがありました。ホテルのロケーションは最高で、主要観光スポットや鉄道駅に近いです。唯一注意すべき点は、私たちのシャワーが非常に小さかったことです。体格の大きな人には少し大変かもしれません。」

「部屋がひどい臭いだったので、部屋の交換をお願いしました。交換後の部屋もまだ臭いがしましたが、我慢できるレベルでした。しかし、チェックイン後にトイレもひどい臭いがすることに気づきました。特に便器からは下水のような臭いがし、シャワーヘッドと洗面台の蛇口からは安っぽいプラスチックのような臭いがしました。全体的にこのホテルはおすすめできません。」

「I loved staying at Atlantic Palace. The receptionist was very polite and friendly. I also really liked the location — it’s very convenient and within walking distance to the main attractions. The room was quite spacious for the two of us, and it came with a kettle and basic amenities.」

「フィレンツェの観光地に全て徒歩で迎える立地の良さで、4泊5日の滞在でフィレンツェを満喫できました。 鉄道駅からも近く、移動が短く荷物が多くても疲れません。 ホテルも非常に清潔で、スタッフの方も愛想良くチェックインもチェックアウトもスムーズに行えました。 ドライヤーは備え付けられていて、シャワールームもガラスでおおわれています。カーテンでおおわれているタイプではなく、使いやすいです。 そして、　　『水の勢いがかなり強くて快適』　　でした！ アメニティは清掃の際に補充してくださいます、バスタオル、フェイスタオルも新しいものに変えてくださるので連泊するのもとても快適です。歯ブラシとボディーソープ（石鹸はある）がなかったですが、海外では普通みたいなので日本人の方は持って行きましょう。 初めてのイタリアでしたが、金額も安くて期待以上です。とても満足しています。またフィレンツェに来た際は利用しようと思います。」

「立地は悪くなく、大聖堂まで徒歩25分、夕日を眺めるシニョリーア広場まで徒歩21分です。マットレスは快適で、徒歩10分のところに大型スーパーマーケットがあります。周辺では道路工事が行われており、少し問題がありました。残念なことに、午前3時か4時頃、ネズミと思われる齧るような音が絶えず聞こえ、換気扇が揺れ続けていたので、誰かが驚いているのではないかと思いました。朝食は温かい料理がスクランブルエッグとベーコン1品だけでした。サラダはありませんでしたが、パンはたっぷりありました。残念ながら、パンに髪の毛が1本混入していて、少しがっかりしました。」

「イタリア旅行で一番満足したホテルでした！駅に近くて交通の便が良く、部屋のエアコンが効きにくいとフロントに伝えたところ、寒い夜のためにすぐにヒーターを持ってきてくれました。バスタブ付きの部屋も良かったです。ただ、唯一の欠点はチェックインが午後3時からという点です。イタリアの他のホテルはどこも午後2時からチェックインできたので。とはいえ、フィレンツェは数日滞在する価値のある街ですね。芸術にはあまり詳しくないですが、「すごい！」と思わず感嘆してしまいました。また訪れる機会があれば嬉しいです。」