Meihuajing
2025年3月3日
本人於2025年2月13日入住該酒店、 付款房費
12,395 元、 房間內提供的 LE LABO品牌洗護用品(型號: SANTAL 33, 規格: 100ml) 為酒店宣稱的"高端品牌備品"之一。爭議事實如下:
1. 離店時、 本人將 未使用完的LE LABO洗護用品 (剩餘約50ml) 帶離、 後與本人 在LELABO上海太古裏專櫃購買的同款正品對比、 發現顯著差異:
• 包裝差異: 瓶身印刷字體模糊 批次碼格
式與正品不符;
• 質地差異: 液體粘稱度明顯低於正品氣味刺鼻;
• 酒店裡提供的 Le Labo 產品瓶身明確標註了該品牌與柏聯酒店的聯名標識,但專櫃人員明確告知未與柏聯合作,且相關官方網站也未曾查實,故貴酒店官網及客房手冊均標註"客房配備LELABO高端洗護系列" , 產品涉嫌假冒、 已構成虛假宣傳與消費欺詐。
述求:
1、請酒店方出具 LE LABO洗護用品的:
• 品牌授權書 (含有效期) ;提供爭議批次
• 海關進口報關單及檢驗檢疫證明;
• 採購發票或付款憑證。
對於上述情況訴求 酒店客服給到的反饋:做為消費者沒有資格看 衹能提供給相關職能部門 包括平台也無權 好吧 重慶 TOP1 果然硬氣👍
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