リフレクション タワー ツー

リフレクション タワー ツーの口コミ・レビュー・評判

リフレクション タワー ツー

110 Marine Parade, Coolangatta, オーストラリアホテル詳細を表示
リフレクション タワー ツー
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リフレクション タワー ツーの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
42件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.2
設備・アメニティ4.2
サービス4.2
清潔度4.2
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全ての口コミ(42)
高評価(29)
画像・動画付き(3)
低評価(13)
スト
宿泊: 2023年6月
家族旅行
0件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年6月30日
お金を無駄にしないでください。他の場所に泊まりましょう。古びて、ぼろぼろで、臭くて、うるさいです。表面はきれいで、最近のレビューを見ると改善されていますが、アパート全体に改修が急務です。床、備品と家具が新しく、ペンキが塗られ、すべてが新しくなっています。1年前に予約したときにトリップアドバイザーをチェックしておけばよかったと本当に思います。人生の教訓:所有者によって荒廃したアパートのウェブサイトの写真は信じないでください。家族旅行で501に滞在して1日が経ちましたが、早く帰るためにすでにフライトを変更しました。この場所は非常に残念です。間違いなく、「管理者」から意味のないコピーアンドペーストの返信が届き、懸念を表明し、この場所の状態から判断して、所有者に問題を提起すると言われます。息を止めてください。もちろん、まともなことをして、この古びて時代遅れのアパートを「高級」宿泊施設として誤って販売したことに対して妥当な補償をするつもりなら別ですが。言うまでもなく、私たちは戻ってきません。
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ホテルからの返信: こんにちは、サイモン。ご滞在についての率直なレビューをシェアしていただきありがとうございます。ご期待に沿えず、ご宿泊いただいたアパートメントでご不便をおかけしたとのこと、残念に思います。オーナーが異なるため、アパートメントはすべて同じというわけではありませんので、ご滞在中にフロントのスタッフとお話しして、部屋の変更が可能かどうか確認していただければ幸いです。これらの問題は、さらに調査するために当社のチームに報告されました。さらに話し合いたい場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。よろしくお願いいたします。Reflections
スト
宿泊: 2023年6月
その他
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月7日
海岸とクーランガッタのパナラマビューを望む素晴らしい客室 非常に快適なベッドと広々とした客室で、イートインまたはレストランやツインタウンズクラブのすぐ近くを利用できます フレンドリーなスタッフ 迅速なエレベーターと敷地内の駐車場
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ホテルからの返信: こんにちはウォーレン、レビューありがとうございます!私たちのビューを気に入っていただけたことを嬉しく思います。間違いなく最高です。私たちの環境は素晴らしいので、楽しんでいただけてとてもうれしいです。またお会いできるのを楽しみにしています。よろしくお願いします、反省
スト
宿泊: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
0件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年1月31日
素晴らしい滞在場所です。設備の整った素晴らしい部屋、ランドリーがとても充実しています。広々としたラウンジエリアには、必要な電化製品がすべて揃った素敵で使いやすいキッチンがあります。景色は本当に素晴らしく、下にはたくさんの飲食店があります。必ず戻ってきます 😀
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ホテルからの返信: こんにちは、デビッド。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことをとてもうれしく思います。またお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします リフレクションズ タワー 2
スト
宿泊: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
0件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年1月31日
非常に古びたアパートで、きちんと掃除されていません。最終日に洗濯機から水があふれ、キッチンエリアが水浸しになりました。食器洗い機は安定して動きませんでした。受付係はメンテナンス担当と同様に非常に親切で感じがよかったのですが、ほぼ毎日連絡する必要がありました。キッチンの戸棚には汚れたワイングラスもありました! いくらかの補償は受けましたが、古いアパートにしては明らかに高すぎます。マネージャーに連絡を求めたのですが、滞在後に送られてきたメールを含め、連絡がありませんでした。
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ホテルからの返信: こんにちは、ジェニー。 ご滞在がご期待を超えられなかったことを知り、残念に思います。ご滞在の際にこの件についてご指摘いただきありがとうございます。スタッフが解決に役立ったと聞いてうれしく思います。よろしくお願いします リフレクションズ タワー 2
スト
宿泊: 2023年1月
家族旅行
0件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年1月31日
高級アパートの宿泊費を払ったのに、古くて荒れ果てたアパートに泊まらされました。部屋の問題: - [ ] 冷蔵庫が冷えない - まったく冷えず、翌日には取り外して、元のものよりもさらに小さい古い冷蔵庫と交換する必要がありました。一晩中、食べ物と薬をすべて別の空いているアパートに移し、翌朝、備え付けの別の冷蔵庫に戻さなければなりませんでした。 - [ ] 革製のソファのクッションに大きな裂け目があり、ソファは座り心地が悪く、掃除した後でもみんな気持ち悪く、滞在中ずっとその上にシーツを敷いていました。 - [ ] 寝室のワードローブの引き出し前板が壊れていて、何度も落ちていました。 - [ ] メインルームのバルコニーのドアは開けにくく、かなり力を入れないと閉めるのがほぼ不可能でした。 - [ ] ある部屋の照明が、照明スイッチを使っても点灯しませんでした。ある部屋の照明を点灯するためにファンのリモコンを使用する必要があるという説明はなく、誰もが簡単にわかるようなものではありませんでした。アパートの他のすべての照明スイッチでは、この部屋を除いて照明が点灯しました。 - [ ] インターネット モデムはコンセントに差し込まれたまま、コードが床にぶら下がったまま放置されていました。Wi-Fi は最悪で、実際に誰も使えないので、含まれるものとして宣伝する価値はありませんでした。簡単な Google 検索さえ、読み込みなしでは実行できませんでした。 - [ ] テレビはピギーバック アダプターを使用して壁に差し込まれていました (これは違法で危険です。火災の原因になる可能性があり、所有者の保険ではカバーされません)。 - [ ] 2 つの寝室のベッドはすべてシングル サイズをくっつけてクイーン サイズにしており、すべて非常に古くて寝心地が悪かったです。いくつかは他のものより高く、くっつけると真ん中に奇妙な隙間ができ、そこに寝返りを打つことになります。マットレスに座ったり、少しでも動くと、スプリングがポキポキと音を立ててうめく音が聞こえました。私たち全員の背中が痛くなりました。 - [ ] 洗濯機を使用すると、下から茶色い液体が漏れていました。 - [ ] 食器洗い機のドアを閉めるには、かなりの力で閉めなければなりませんでした。 - [ ] 非常に基本的なキッチン用品。トースターで全てが焦げ、小さな電子レンジ用ボウルが1つだけあり、蓋がありませんでした。缶切りは壊れており、オーブントレイはなく、皿は欠けていて揃っていませんでした。グラスは欠けていて捨てるべきでした。全体的に6人家族には機能せず、私たちのように毎晩料理をする人には向いていません。 - [ ] ダイニングテーブルの椅子はプラスチック製で座りにくく、椅子の脚がカーペットの上に置いてあったためつまずく危険がありました。私たちのグループの大人1人がテーブルを離れる際に椅子の脚につまずいて転倒し、膝を負傷しました。椅子はカーペットの上で動かしにくく、脚が突き出ていたためです。 - [ ] ラウンジのHisenseテレビは、画面の下部に損傷した白い線があります。 - [ ] バスルームの照明と金属製の排水口カバーにひどい錆があり、ユニットのすべての壁に多数の傷、へこみ、跡があります。 - [ ] キッチンシンクの右側から水漏れがあり、プラグが水を保持しません。 - [ ] 電源プラグがベッドの後ろの寝室の真ん中にあるため、ランプや電話の充電器は使用ベッドサイドテーブルにはランプと時計が置かれていますが、電源プラグが抜かれており、使用できません。 - [ ] 訪問者は注意してください。
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Anthony
宿泊: 2022年12月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年12月24日
いつも素晴らしい滞在場所です。美しい景色と宿泊施設があり、ビーチや飲食店へも簡単にアクセスできます。
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Verified traveler
宿泊: 2022年5月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年5月27日
2ベッドルームユニットはすべての部屋から素晴らしい景色を眺めることができ、清潔で、すべての便利さが備わっていました。スタッフはフレンドリーで親切でした。雨が降っていましたが、やるべきことはたくさんあり、たくさんの飲食店があり、遠くないところにウーリーズもありました。ブリスベンに飛行機でお越しの場合は、バスと電車のサービスが便利です。良い休日を!!
原文Googleによる翻訳
スト
宿泊: 2024年5月
その他
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月23日
Lovely view and a very relaxing experience. Very accessible to shopping area’s restaurants and cafes. One of the best Beaches across the road with a great view of the entire Gold Coast *****. Beautifully lit up at night. Bed and pillows perfect .
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NJH1
宿泊: 2024年3月
家族旅行
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年3月1日
Stayed 5 nights in the 4 bedroom penthouse (not sure why it’s called a penthouse as it isn’t on the top floor?). Level 13 of about 20 floors. Apartment was enormous! 4 very large bedrooms, 2 with ensuite. A total of 2 full bathrooms and a separate 3rd toilet. Huge corner lounge-suite, 8 seater dining table and fully equipped kitchen. Perfect position with the beach across the road and close to lots of great cafes and restaurants. Pool was nice but in a wind tunnel. The breeze suited us as it was scorching in Feb but might not be great in other months. Downsides - the wifi didn’t reach 3 of the bedrooms so we had to buy data packs which was disappointing given the price of the apartment. The seals around the windows needs replacing as lots of street noise could be heard through the back bedroom at night.
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スト
宿泊: 2023年7月
その他
0件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年7月28日
This is the most disgustingly dirty, poorly maintained accommodation I have ever stayed in. Do not believe what you see in the advertising photos because what I saw is definitely not what I got. Had I read the numerous other scathing reviews before booking I would have gone elsewhere. While the cleaning manager came and attempted to address some issues, most were not a quick fix. The apartment we stayed in, 1503, needs a major overhaul as many furniture items were broken, damaged and not what was advertised. The apartment had not been cleaned properly in a very long time, was not fit for habitation and should never have been let out. The most disturbing issue is the fact management do not seem to care. While reception staff were apologetic, I waited a month for a response from management to numerous emails detailing the issues. Of particular concern is the mould permeating the apartment. This is unhealthy at best and the cause of respiratory illness at worst. Like the many other unfavourable reviews, there will likely be a response from management to this review apologising for the inconvenience and poor experience. That’s not good enough. This resort needs a visit from the Queensland Health Department. Here are some of the sub standard issues I raised with management: 1. Toilet seat has cover missing where it attaches to bowl 2. Flush button on toilet very hard to depress and sticks 3. Soap dish in shower caked in soap and mould 4. Slats missing under mattress, so no support at head of bed so sleeping downhill 5. Filthy on floor behind bed head and bedside tables including thick dust and cobwebs 6. Bed head and base very scratched and worn 7. Wiped my hand over wall above bed head and it was covered in thick dust 8. Cockroach ran across floor and under bed on first night 9. Glass shelf in shower loose, sloping away from wall and toiletries fell off breaking lids 10. Drain in shower mouldy and corroded 11. Drain in floor beside bath mouldy and corroded 12. Shower hose caked in disgusting mould. Cleaner tried to clean this leaving a strong bleach smell we had to live with 13. Mould on roller blinds 14. Couch worn and uncomfortable. Seat Cushions have lost a lot of padding as well as arm rest 15. Disgusting food scraps, mould, crumbs and nail clippings under couch cushions 16. Scratches along the tinting of doors onto deck 17. Stains on coffee table 18. Fridge/freezer dirty inside with food scraps and sticky residue on shelves and vegetable bins. Also ice trays won’t turn and dispense ice 19. Gas cooking burner caked with cooking spills 20. Oven control knobs have settings worn off. No idea what temperature or setting oven was on. Gas hob knobs also no indicators as to which gas ring they operate 21. Plastic drinking tumbler was pitted, probably been used as an ashtray! We discovered this after giving a child a drink in it 22. Broken drawers in bedroom couldn’t be used 23. Broken window latch 24. Deck was filthy w
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6/12
christinedW9884CT
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月30日
Annual visits to Reflections Tower 2, over 11 or 12 years now. Beautiful, clean unit, high floor, ocean view as requested when booked last October, staff helpful and friendly. We bring our own top up supplies. Great location, will be back for the 13 visit next year!
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geeboydubai
宿泊: 2024年1月
家族旅行
2.0/5
投稿: 2024年1月23日
We had stayed in the apartments a number of times and booked this stay regardless of the much higher rates compared to other rentals on the beach front. The condition and housekeeping of the building has declined dramatically since our last stay in 2022. Apartment owners should be forced to renovate and upgrade or be taking out of the rental pool. Our first apartment was dirty and not cleaned from previous guests, we were told to move in and the apartment would be cleaned during the day, after a stand up fight with reception staff we were giving another room. The building, hallways and lifts are dirty and never cleaned during our stay. The 2nd apartment we were allocated was dirty, with black mold, window in bedrooms could not be closed, overall more like a dirty 2 star hotel at 5 star prices. The building should be shut down due to the mold issue and is a major health risk for anyone staying there. Mantra and points north apartments offer much more comprehensive rates and their apartments are clean and modern with super friendly staff who were more than happy to show us around. Will choose other accommodation at lower rates for our next stay in Coolangatta.
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Allen
宿泊: 2024年1月
家族旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月23日
A truly remarkable place to stay. Ticked all the boxes. The beach/ocean view from a 16F room balcony is simply stunning. Would love to come again.
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スト
宿泊: 2023年7月
家族旅行
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月18日
We have been to Coolangatta for a holiday multiple times. We have stayed in 2 other places before, and one in Kirra. Going forward, if we are lucky enough to return to this beautiful place, we will not stay anywhere else other than Reflections Tower Two. The apartments, facilities, and views are outstanding. Apartment had a king size bed, lovely big bath, chrome cast on the TV (yay!!), coffee pod machine, ceiling fans in the bedrooms AND ducted air conditioning, washing machine and dryer - everything you want or need. Every staff member was extremely friendly and helpful. The spa is beautifully warm, and the pool is mildly heated which is enough for swimming year round. Gym facilities also of great quality. Yes there were some scuff marks on the walls in the apartment, but it was all very clean, and we didn’t know about the commencement of scaffolding works on the building during our stay at the time of booking, but everything else was so good that these things didn’t matter. In short, we absolutely loved it!
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Peter
宿泊: 2024年1月
家族旅行
3.0/5
投稿: 2024年1月12日
Great location, didn't need the car for entire stay. Great view, but windows were not clean. Decor in much need or upgrading, very dated. A few of the curtains needing new hooks so not hanging down. The pool was only open in the afternoon after 3.30pm, but fine as the weather was good and we went to beach each day, but if weather was not great it would of been very disappointing for the kids to not be able to use the spa.
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