イーストウッドの滞在先を探す

フロントから朝食エリアの世話をした労働者まで、誰もがとても親切でした。ホテルは清潔で快適でした。ジムは清潔で、良い機械がありました。私たちの部屋はトラックに面しており、馬の練習を見ることができます。

チェックイン時にそこに着いたら、私たちと一緒にチェックインする10人ぐらいが待っていました。同僚が出てきて、私たちが何が起こったのか知っているかどうか尋ねるのに5分待って、彼女は「ああ、それは吸い込み、笑い、レジを数え始め、そして外出先でしゃがんでいる従業員に小切手を渡しました。私たち。 45分待った後、私はついに壁の聖書のブーガーと髪の毛、そしてバスルームのシンクの巨大な髪のボールを見つけるためにチェックインしなければなりませんでした。私たちはどこで部屋をきれいに保証しましたか?だからチェックインはそんなに時間がかかりました。このアプリやホテルから、7〜10日後にあなたに返金されると思われるチェックイン時に、追加料金について知った後にチェックイン時に追加料金を請求されるとあなたに伝えます。チェックアウト時に戻って、これは完全な嘘でした。これが起こった後にこのホテルや他の快適なスイートに戻ることはありません。休暇はリラックスした時間になるべきであり、ホテルは家から離れています。あなたはそれがきれいであることを期待し、少なくとも半分の方法のまともな顧客サービスを持つことを期待します。非プロフェッショナルでなかったホテルの中で唯一、マネージャーのブライアンだったが、すべてが扱われている方法が、この会社は顧客を気にしないことを私に示しました。ああまた、エレベーターは非常に遅いことに気づくと、スタッフはバックグラウンドで忍び寄っている間にそのパトロンを待っているのを見て陽気です。アイスマシンも私がそこにいた2泊とも機能しませんでした。朝食に関する唯一の肯定的なことは、ワッフルステーションが他のすべてが嫌だった大丈夫なワッフルを作ることだったということです。私はレビューを残さなければならないほど悪い経験をしたことがありません。このホテルを滞在する場所として見ている人は誰でも私のレビューを読んで他の場所を見てください。それは価値がないだけです。また、一度私の部屋に着いて、ブーガーや追加料金などの事前を見つけたら、両方の部屋の電話からフロントデスクに到達しようとしましたが、どちらも機能しませんでした。それから私は携帯電話を使ってホテルに電話して、すべてを知らせ、なぜ私が追加料金を請求されたのか尋ねました。エレベーターに行く前に5分待った。エレベーターが2階に到達するのを5分待った後、私はついにフロントデスクに到達することができました。マネージャーはゲストと話をし、店員は顧客と一緒に立っていました。私は電話を切って5分待ってから、この時点で誰かと話すことができます。私は今すぐに持ち上げています。私は私の部屋をキャンセルし、別のホテルを見つけただろうが、町に部屋が残っていない新しい連邦の休日のために、新しいホテルを見つけるための追加の資金がありませんでした。1かごとバスケットのすべての卵は、明らかに濡れた段ボールで作られていました。

Upon arrival when we went to room. Toilet was not clean. We did complain the next day and it was taken care of. Also daily cleaning as well as towels were not done. I was advised that we needed to notify them and I feel like for over 200.00 a night this should be a given Even though we did notify them the next day it was also not done. Stains on chairs and doesn't look like it is maintained. Bathrooms should have bars to hold onto while showering and shower surface did not have antifall on the bottom. Very dangerous for seniors. Power went out on our last night due to storms. No generators !! I understand that losing power is not their fault but I cant understand why they don't have generators. This is not what I expected from a Hilton !