Erguna Bailu Island hotel

作為白鹿島唯一且難得的星級酒店，硬件是沒話説的，畢竟是省級的療養院和培訓中心，投資是硬實力。周邊環境是絕對的頂級，無論是激流河畔的白樺林還是蒼狼山漂亮的棧道都令人心曠神怡。遺憾的是服務意識達不到星級標準，餐飲小貴也就不用説了，結賬時説蘑菇肉片菜單上沒的就88了，還説國營的就這樣，吃個早餐被吆來喝去的，人再多不也就是一人一份稀飯饅頭而已，有什麼好大呼小叫的？説到底東北還是缺乏以人為本的服務理念，這麼好的環境真是可惜了。

真是很意外在這麼遠的地方能找到這麼好的酒店，很大規模的一個酒店，是攝影協會基地，文聯基地，有很大的房間，前台還特意給我們升級到了山景房，窗外就是連綿的山脈和大草原，美極了，酒店條件也非常好，寬敞舒適，老錢風。走的時候衣服忘在房間裏，前台小姐姐還幫我們特意找順路的同事下山時給我們快遞到家。真是很暖心，強烈推薦！ 設施：非常好 衞生：一流 環境：超好 服務：特別好

帶孩子出行很幸運體驗到這麼好的酒店， 此生必駕331，感受了草原的遼闊，森林的靜謐。 蒼山白鷺山水環抱。 酒店設施齊全，服務周到， 推薦大家走進森林看一看， 坐一坐小火車，以天為蓋，野餐露營， 期待下次再見👋

自駕在最美國道331路段中竟然隱藏着一個如此神祕且美麗的酒店，房間設施齊全，床品舒服，能入住在原始森林裏是多莫奇妙的體驗，帶着家人和孩子在白鹿島觀景平台打卡，徒步進入到森林深處，還有純木質的別墅，真是讓人心曠神怡！有機會還會再來的！

環境優美，寧靜宜居；服務熱情周到，工作人員專業有禮；設施完善，滿足各種需求；衞生乾淨，居住環境舒適安心。總體來説，這是一次非常滿意的住宿體驗，下次出行還會選擇這裏！

這是個十五年前建的賓館，十五年來並沒有翻新過，整個賓館規模挺大的，應該是常接待團隊療養。房間寬敞，但照明有點昏暗，是那種燈具有點老化了的感覺，淋浴房有點小，且衹有頂噴花灑，洗澡稍微有點不方便，尤其是孩子。淋浴房還會往外漏水，洗完澡整個衞生間一地都是水。 酒店房間沒有空調，但房間通風沒有特別好。到了夜裡即使外面涼下來，開着窗也不通風，恰逢這幾天格外熱。房間裏會有些悶熱。 工作人員挺熱情，也很有耐心。 但酒店地處的環境非常好，不愧是療養勝地，一公里開外就是白鹿島觀景台。如果從莫爾道嘎方向來的話，住宿也非常順路。 去奇乾車程一小時左右，但需要酒店提前給出訪客證，奇乾才能放行。

勸退！避雷！千萬別來住！0、特別遠！路難走，開車開到懷疑人生！1、上世紀90年代風格的國企賓館，服務態度差的一批，工作人員毫無服務精神，我們一孩子一長者，請前台幫忙拿下行李，回句：我們沒這服務！真是硬氣，我們一路從海拉爾過來，小民宿小賓館住過不少，這麼像大爺的酒店還是第一次碰到；2、硬件設施差，床墊牆紙脱落，沒有空調，悶熱無比！熱水限時供應；3、早餐包子不夠想要肉包子，給我來句：我們是肉的和素的混合上的，而且是豬肉的，羊肉餡別想。而且包子都是冷的，感覺是上桌吃剩的繼續給下桌。綜合：別來！

當天從滿洲里前往白鹿島酒店，路途也是比較遠，不太好走，結果這個酒店真的是絕了品了，總結了幾點: 1.入住當天打固定電話及手機號均無法打通，不是佔線就是無法接通，酒店是否應該在入住前和客人確認下?不確認也沒關係，那是不是要留一個有效電話?（見圖1，打的太多了不一一放上了） 2.我們是凌晨趕到的，確實很晚，但酒店沒有值班的工作人員麼?可能很晚了在睡覺休息，那是不是應該在大廳留下燈光，以便後面的客人找到?結果我們這前後找了三圈，前面大廳及後面住宿都找了還特意叫了好幾聲，還是沒人;（見圖2，中間的小光亮是聯繫後才開的） 3.通過攜程聯繫到了酒店老闆，我們才能找到工作人員，拖着一個32寸的行李箱，你們沒有人幫忙就算了，還説旁邊有無障礙通道，姐姐，你不知道在施工麼?（見圖3） 4.再説房間，沒有抽紙，前台説有事用固話聯繫前台，天!到了房間瞬間無語!您這固話是擺設嗎?（見圖4） 5.熱水:我們確實到的很晚，但早上十點多洗漱的時候沒有熱水!這涼水都結霜了，咋洗漱?結果澡洗不了、洗臉都是用洗臉巾捂温了擦一擦……（見圖5） 最主要的是我們帶着長者和孩子過來這邊放鬆心情，這倒好，渡劫了似的……強烈不推薦，不知道那些評論四星酒店的是不是都是做廣告的!大家不要再踩雷了!! 收起

酒店位置相當不錯，設施齊全，乾淨衞生，熱水很好，前台人員非常熱情，在房間內就可以看到晨霧、日出，景色很好。