広寧のジムのある人気ホテル

施設:非常に新しく、非常に高く、壮大な感じ 衛生:清潔で整頓されている 環境:はい、Cuizhu公園のすぐ隣にあり、山の上に建てられた別荘エリアはさらに一流です サービス:フロント係の態度はとても良いです。彼らは高齢者の家の世話をしなければならず、いくつかの要件を提起し、すぐに解決し、手配しました。本当に素晴らしいです。

29日午後9時30分頃、3人家族が2部屋滞在し、私は一人でした。早朝に突然ドアベルが2回鳴りました。私が黒いスリッパを着ていたとき、相手(男性)はすでにカードを持ってドアを開けていました。誰かを見つけた後、すぐに謝罪し、警備員だと主張しました。この部屋は引退したので、チェックしてください。靴を履いて出かけると、ドアが閉まります。すぐにフロントに電話して聞いてみると、フロントが謝罪し、システムが空室であることを示しているので、警備員がチェックします。現時点では12時近くです。 すぐにCtripと連絡を取り、Ctripは非常に迅速に対応しました。もう少し近く、火災警報のような電話のベルに再び目が覚めました。フロントデスクは補償のためにささやかな贈り物をしたいと思っていましたが、怒りは拒否しました! 翌朝早くチェックアウトして再び連絡を取りました。フロントデスクはこれがホテルのパトロールシステムであると言いました。早朝に交代した後、警備員はすべての空き部屋をチェックします。今回は警備員の操作ミスです。申し訳ありません。 Ctripが再び介入した後、相手のマネージャーは謝罪を説明するために電話をかけ、この部屋の50%の割引を補償したいと考えています。しかし、補償は必要ないと言ったので、コメントに滞在の経験を真実に反映したいときは、相手が電話を切った! Ctripが最後に電話でコミュニケーションの結果をフィードバックしたとき、私は私の要求を表明しましたCtripはサポートを表明しました:それがホテルであろうとサードパーティのプラットフォームであろうと、顧客はコメントの自由を持ち、Ctripは50%の宿泊料金を補償します。 公平に言えば、ホテルは大きくて新しいですが、管理はゲストの安全上の利益を単純かつ失礼に無視するべきではありません。この側面が改善された場合、間違いなく広寧にとって良い選択です。