"Clean and hygienic, with stylish and bright rooms. Convenient for getting around. Highly recommended."

"シートリップのダイヤモンド会員である私は、このホテルは美しくて美しいが、サービスが悪いので強くお勧めしません。ホテルの環境はとても良く、設備も新しいです。 しかし、このサービスのスコアは 2 つの理由からマイナスでした。 理由 1. 10 月 3 日、秋の黄金期に株式市場が急騰し、祖国は繁栄の雰囲気に満ちていました。私と家族は 11 時 59 分に一番乗りで芝竹水上レストランに到着しました。最初に注文した人でしたが、この間、3人の異なるウェイターが料理の提供を促していたことが判明しました（レストランの監視ビデオを確認できます）。しかし、料理は何も来ず、近くのゲスト全員がすでに料理を提供していました（これについては、レストランの監視ビデオを確認することもできます）。正午頃、長老たちも子供たちも飢えていたので、私たちは何もすることができず、持参した乾物を取り出すしかありませんでした。家族は、何が起こっているのか正確に伝えるためにマネージャーを探すためにフロントデスクに通い続けました。私たちがドライフードでお腹がいっぱいになったとき、マネージャーとウェイトレスが来て、最初に私たちが昨日ホテルに泊まったかどうか尋ねましたが、私はマネージャーが前に注文したときに電話したと主張しました。しかし私はそれは不可能だと言いました、そしてその間に私は3回皿を始めるように促されました。コミュニケーションギャップはありません。繰り返しますが、マネージャーは、他のテーブルが私たちよりも早く食べ物を事前注文していたと主張しました。私はマネージャーの言い訳に完全に同意しません。まず、最初のテーブルが注文を処理できない場合、なぜ私たちがドアを開けて後で注文する必要がありますか？しかし、彼らは皆、私たちよりも早く食べ物を提供しました。私たちは何が起こったのかを知り、説明してもらいたいだけなのです。もちろん、マネージャーとウェイトレスは、この正当な要求に完全に対応できませんでした。いわゆるマネージャーは微笑んで、私たちの意見や要求が何であるかを尋ねました、ありがたいことに、レストラン自体にはそのようなサービス能力はありません。食べた後に怒るべきではありません。私たちはその後のいわゆる皿には少しも触れませんでした。乾物は肉体的に満たされ、気は心理的に満たされます。 808元をリアルマネーで支払い、自分で乾物も食べました。これはどんな魔法のレストランですか？ ?対照的に、私たちは夕食のために屋外の屋台に行き、農江レストランまで車で15分かかり、費用は400元以上かかりました。なぜ屋台が建国記念日の顧客の流れを満たすことができるのか、本当に理解できませんが、いわゆる「5つ星」ホテルのレストランでは、顧客が自分の食べ物を食べることができますか？ ? ? ?まずは飲食店の基本コンセプトを明確にしてください。上記の事件の完全なレビューは、レストランの監視ビデオで見ることができます 理由 2. ドライフードを食べた後、部屋に戻り、長老の家で 2 時ごろ、キルトを 2 枚追加してもらうためにサービスデスクに行き、固定電話を取ると、ありました。電気の音もしない。 （素晴らしい経験です）、仕方なくホテルのハウスキーパーをWeChat音声通信に追加しましたが、2時間待ってもまだ配信されず、仕方なく4時に再度WeChat通信を送信しました。家政婦は部屋番号を忘れてしまい申し訳ないと言いましたが、結局それは 16 時 30 分になってしまいました。それでは布団を持って戻ってきてください。ありがたいことに、一生懸命働いた後、2ラウンド寝ましたが、キルトはまだ到着していません。これを証明するWeChatのスクリーンショットがあります。 まとめると、このホテルでの1泊2日の消費量（宿泊費、昼食、竹筏、竹筏はやはりとても良い）は5,000を超えます。この値段で、このサービスなら、合格の可能性を少しでも見つけられますか？全体的にマイナス評価を付けました 余談 1. その後、シートリップのカスタマーサービスにこのレストランについて苦情を申し立てましたが、シートリップは状況を理解した後、もちろん100元の相殺クーポンを補償してくれました。これは、いわゆるホテルやレストランとは大きく異なります。たとえそれが人間と機械の会話であっても、私は依然として Ctrip プラットフォームを信じています。小さな提案としては、シートリップは消費者に信頼される旅行予約プラットフォームとして、販売促進のために販売者から金銭を受け取るだけではなく、販売者を厳しく管理し、盲目的に利益を追求したり、盲目的に推奨したりすることはできないということです。建国記念日の旅行は、一年の他の日と比べて簡単ではありません。誰もが家族と一緒に楽しい旅行をしたいと考えています。このホテルは9月にCtripで勧められました。良さそうだったので、建国記念日に待ち伏せされました。 Ctrip がこの会社を私に勧める理由は何ですか? ? ? 余談 2. ホテルは状況を把握し、定例会議で検討するため、3 日の夜に当直の従業員を玄関に派遣しました。彼が手ぶらで来ているのを見て、私はそれができないのではないかと心配しました。何が起こったのかを記録するために、私はわざと紙を2ページ切り取り、彼に記録用のペンを渡しました。 ４日の朝、家族を高速鉄道の駅まで車で送って帰ってきたら、子供たちは少し落ち込んでいた。理由を聞くと、帰り際にスタッフが子供たちと雑談をしていたのですが、「…サービスに満足できない人はスタッフの悪口を言わずに帰ってもいいです…」というまさにその言葉を聞きました。"

"ホテルにはスイミングプールがあり、子供たちは楽しい時間を過ごしました。 隣には登山ができる公園もある。 子供連れの家族に最適で、山に登って水遊びを手配しました。 朝食は良くありません、ミルク水。 ベッドサイドの柔らかい煙の臭いが強すぎます。"

"良いサービス"

"環境:OK 衛生:OK 施設:0k サービス:ok"

"サービス:満足 設備:完全 環境:ビジネス地区に近い"

"オーナーはとても親切で、ホテルはとても快適で、次回滞在する価値があります"

"The hotel environment is very good, the room is large, the bedding is comfortable, the front desk service is warm, it is recommended!"

"It's supposed to be the best hotel in Guangning, but the details weren't handled well: there was no tissue box in the room, there were leftover shampoo bottle caps in the shower, and the toilet seat and lid were always stuck together and difficult to separate."