広州萬富ヒルトンホテル

全体的な経験が非常に悪い 1泊1,000元以上のホテルのフロントの接客態度が悪い 300元や400元のホテルに比べてサービスが良くない ホテルの部屋が非常に狭い設備はシンプルです。ベッドはとても大きく、幅は2メートル以上ありますが、枕は非常に寝心地が悪いです。快適、ベッドに他の人の髪の毛が残っている、バスアメニティは貧弱、歯ブラシはありませんカミソリ、バススリッパなし、シャンプー、シャワージェルの品質は非常に悪いです。

全体的なサービスの質と部屋の清潔さは抜群でした。妻と娘と一緒に旅行していたのですが、フロントのスタッフ（ヤンさん）はとても思いやりがあり、気配りがありました。娘のためにロープをお願いしたところ、ヤンさんはベビースリッパと歯ブラシも持ってきてくれて、嬉しいサプライズでした。今年後半に広州に旅行するときには、またこのホテルを予約したいと思います。

私の大切なお客様がこの五つ星ホテルに宿泊されていたのですが、夜中の4時頃、ホテルの固定電話から私の客室に電話があり、電話に出なかったらずっと電話すると言われました。部屋の電話で携帯電話がかかってきましたか? 第二に、すでに朝食が追加されています。ゲストに朝食がないと言っているので、朝食を送ります。これはヒルトンのサービスです。点平を参照してください。満足のいく説明をしたいと思っています」 48時間以内に。

超ゴミ。今まで宿泊した中で一番ゴミな五つ星ホテル。その日当直していた支配人は地元の悪党のような感じの男だった。私の態度はまさにこれだ。文句を言いに行くなら私はだ。心配しないでください。これは星のないホテルのマネージャーです。ホテルはまさにこのようなものです。私は最悪の 5 つ星ホテルにたくさん泊まりました。

私は合計2泊しました。このホテルは私が今まで宿泊した中で最悪のヒルトンでした。これまでホテルで遭遇した中で最もとんでもない出来事でした。まず正午に部屋で休んでいると、突然ドアベルが鳴り、ドアを開けました。ドアチェック、はい 広東訛りの見知らぬ女性が、友人が私の部屋にいると主張しました。彼女は私のドアに半分寄りかかり、力ずくで私の部屋に侵入しようとしました。私は彼女と何度もコミュニケーションを取り、助けを求めました。部屋番号は私の部屋です。相手は何度もフロントに確認したと明言しました。フロントからは探している人が私の部屋にいると言われました。遠方なので知り合いもいません。広東訛りの友達、ましてや相手が言った相手なのに、それでも相手は私の部屋に無理やり入ろうとしており、相手はルームカードを持たずにエレベーターに乗ったことが分かりました。 , プロセス全体を通じて、ホテル関連の担当者が連絡や支援に来てくれませんでした。その後、ホテルに連絡しました。当番のマネージャーが状況を理解した後、与えられた解決策は、チェックアウトを午後 4 時まで遅らせることができるということでした。 「同じ日です。これは私にとって屈辱的なことだと思います。私はその夜を続けたいと思っていましたし、ホテルを出るつもりはありませんでした。相手の態度はばかげていると感じました。」第二に、ホテルでテイクアウトを注文する場合、ライダーはロビーに入ることさえ禁止されており、テイクアウトはホテルのドアの外に置かれなければならず、ゲストはホテルの外に出てテイクアウトをする必要があります。1月は冬であり、ゲストは寒い中、テイクアウトを取りに行くよう頼まれましたが、ここはヒルトンホテルです サービスの目的は何ですか？ライダーの管理がこれほど厳しいホテルが、登録もしていない、ホテルの宿泊カードも持っていない見知らぬ女性をどのようにして手放すのか、本当に知りたいです。

A great experience at this hotel. The room service was great and the food so good including breakfast. They are polite and all helpful. I highly recommend and I will definitely come back to this hotel