恩納村のフィットネスルーム・ジム付きホテル

ロビーの第一印象は豪華で落ち着いた雰囲気でした。テーブルまで案内され、ウェルカムドリンクが出されます。チェックイン手続きをしてくれます。部屋は広々としていて、窓からの眺めは最高です。部屋は写真の通りです。朝食は素晴らしく、毎日エッグベネディクトを作ってくれます。ある日はマンゴージュースがありました。グリーンスムージーは毎日あります。蕎麦を茹でることもできます。また、朝食を隣接ホテルのランチに変更することも可能です。隣接ホテルのプールも利用でき、そちらは少し大きめです。部屋の説明にはオーシャンビューとありますが、3階だと三角屋根が少し邪魔になりますが、それでも眺めは最高でした。

沖縄で2軒目のホテルに3泊しました。2月に行ったので、プールなどの屋外施設は利用できませんでした。ホテルはまだ新しく、清潔感はありましたが、部屋に入ると変な匂いがしました。廊下やエレベーターホールにもあり、まるでキツネの匂いのように感じました。1軒目のホテルはどこも良い香りがしたので、このホテルにキツネのような匂いがあったのは非常に奇妙でした。 サービスについてですが、私たちはレンタカーで、ホテルの入口に着くとスタッフが駐車場へ案内してくれ、いくつかの荷物を降ろしてくれました。主人は駐車場へ車を停めに行き、私はホテルでチェックインしました。私がチェックインの列に並んでいる間に、主人が車を停めて戻ってきて、私たちの荷物がホテルの入口に置かれたまま誰も見ていないのはどういうことかと尋ねました。私も戸惑いました。彼は私に荷物札をくれたので、荷物の処理をしてくれるものだと思っていましたが、まさか荷物をホテルの入口の外に放置して、どこかへ行ってしまうとは思いませんでした。 チェックインの列に並んでいるとき、他の人たちが皆、何か紙を持っているのを見ました。自分で取ったのか、スタッフから渡されたのかは分かりませんでしたが、チェックインの際、フロントのスタッフは私がその紙を持っていないことを知り、私に一枚くれました。そこにはホテルの様々なサービスの時間や詳細が詳しく書かれていました。ビュッフェ式の朝食はQRコードで予約する必要があり、通常30分ほど並びます。ビュッフェ式の朝食の選択肢はあまり多くありませんでした。 4日間滞在しましたが、初日のチェックインの際に部屋まで案内してくれた中国語を話す女性スタッフが一番対応が良かったです。名前を聞くのを忘れてしまいました。他にも、朝食会場で席を案内してくれた、小柄で髪がくるくるした男性スタッフと、シャトルバスを運転していたおじいさんがいました。その他のスタッフは、あまりサービス精神がなく、態度も普通でした。ホテル自体は悪くありませんが、全体的なサービスは追いついていないと感じました。このホテルでは中国人観光客にあまり会いませんでした。立地が少し不便なため、レンタカーでの旅行に適しているのかもしれません。

星野リゾートは、とても快適な環境でした。到着が遅い時間になっても、ホテル外にフードトラックがあり、ホテル内でも食事が提供されていたので助かりました。周辺にはいくつかのお店やコンビニもあり、徒歩圏内で便利です。少し郊外に位置しているため、騒がしい音が少なく、静かに過ごせるのも良かったです。ただし、この立地は自家用車での移動が前提となるため、車で訪れる方には便利ですが、公共交通機関を利用する方には少し不便かもしれません。

空港から120番バスに乗って熱田駅で下車するととても便利で、ホテルはすぐそこにあります。 ホテルはとても新しく、美しい内装で、枕も素晴らしかったです。ホテルのフランス料理は美味しく、シェフが考案した独創的な料理は絶品でありながら驚きも与えてくれました。食器さえも芸術作品のようでした。 サービスは期待をはるかに超え、スタッフはお客様の好みをきちんと把握し、細やかな心遣いを感じました。 全体的にとても満足しました。次回も必ず利用したいと思います！

今回で2度目の宿泊になります。 前回とても素晴らしい滞在だったため、またオリエンタルヒルズさんを選びました。今回も本当に素敵な時間を過ごすことができ、特にスタッフの皆さまのホスピタリティは相変わらず素晴らしかったです。パートナーもとても喜んでおり、心からリラックスできる幸せな時間となりました。 一点だけ気になったのは、バスルームでシャワーを使用した際、壁の四隅から黒いカビのようなものが床に流れてきたことです。沖縄の高温多湿な環境ではカビ対策が難しいことは理解しておりますが、せっかくの素敵なホテルですので、この点が改善されるとより快適に過ごせるのではないかと思いました。 総合的には今回も大満足の滞在でした。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

宿泊施設は古さは感じるものの清潔で不満を感じなかった。食事も特筆する事はないが概ね納得のいくものだった。小さい子供が楽しめるスペースが多く、その点はとても満足している。プールや海辺、アクティビティ周辺にもスタッフが多く常駐しており安心感を持って利用できた。 しかしながら、スパ棟の家族風呂受付の1人スタッフの対応に不満があった。初回予約時から予約可能時間の提示が二転したり、その後暫くしてからやはりその時間では予約ができないと部屋に電話があったり、翌日改めて家族風呂を予約、利用できたのだが前の客が飲みかけた水のペットボトルを陳列していたりと、杜撰な対応が目立ち残念な気持ちになった。 その後フロントに上記の内容を問題として伝えた。 精算時に何らかの補填があれば溜飲も下がったのだろうが、謝罪も補填もなく、しっかりと利用料を請求された為、次回こちらのホテルの利用は無いだろうと家族で意見が一致した。