先説兩個優點,一是民宿老闆和老闆娘待人接物上很熱情,有什麼問題找他們會幫忙解決;二是房間比較大,連衞生間三四十平有的。
接下來都是不足的地方:
1.作為最便宜的房型也要1000多一晚的民宿,服務上沒有主觀能動性。這兩年各地住過不少民宿,每家都會提前電話確認到店情況,加微信發送找店地圖,入住小tips等都是基操。而這家直到辦入住前都沒有聯繫過我。本次行程我同時定了臨安某書很火的一家民宿,別家提前幾天就聯繫我了,拉服務羣發送周邊遊玩攻略,怎麼找店怎麼停車,協助訂餐等,房費同樣是一千多,服務感受天差地別;辦入住時沒有相關的服務介紹,比如哪裡是餐廳,早餐是幾點,附近可以去哪些景點等,只是登記身份證給了鑰匙就結束了。。。
2.房間設施配套不齊全,沒有電視,沒有投影,沒有浴袍,洗浴連護髮素都沒有;毛巾有一些發黃的點,地板和百葉窗不太乾淨;
3.景觀房沒有什麼景觀可言,看照片就知道了;
4.早餐太感人了,可選擇性極少。離譜的是牛奶是兑水的,非常非常淡的奶味。
總結,入住的感受不好,老闆人是不錯,管理民宿方面不夠專業,如果這是500一晚的民宿我不會給差評,500的硬件條件加了500的服務費卻沒有被服務到,不愉快。
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