ホアン ギア オテル ハノイ キャピタル

素敵で広々とした部屋。写真のように英語もとても上手で、食べて飲むこと、あちこち回るものまでたくさんご案内いただきました。私は歓迎されていると感じます。ここに来たら友達に紹介します。

私たち家族は1部屋を予約し、3人で泊まりたかったのですが、残念ながら追加料金を払ってもいいと言っていたにもかかわらず、1部屋に3人で泊まることは許可されませんでした。4人部屋を用意してくれて、1泊70万ドンの追加料金と前回の予約時に支払った金額を要求されましたが、これは非常に高額です。受付カウンターのスタッフは英語が話せず、英語の翻訳アプリも使用できませんでした。スタッフはベトナム語から中国語へのアプリを使用していましたが、私たちは中国語が話せないので、彼らとのコミュニケーションは非常に面倒でした。さらに、チェックアウトが2〜3時間遅れたため、レイトチェックアウトのために109万ドンの追加料金を支払う必要がありました。私たちはベトナムを旅行し、多くのホテルに泊まりましたが、そのようなホテルは一つもありませんでした。他のホテルは非常に柔軟で、忍耐強く、親切で、顧客のニーズに合わせて調整しようとしていました。ホテルとサービスには非常に失望しました。

このホテルはサービスに優れています。チェックインからチェックアウトまで、すべてのコースがとてもスムーズで、客室内のすべての設備が完備されていて快適に過ごせました。また、スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。

このホテルは本当にあらゆる面で満足でした！部屋はとても清潔で居心地が良く、場所も素晴らしく、周辺に便利な設備がたくさんあり、とても便利でした。スタッフがとてもフレンドリーでサービスも素晴らしかったです。強くお勧めします！

ホテルはとても清潔で、受付の方もとても熱心で、また来ます。

部屋の清掃はありませんでした。部屋を予約する際には、何の譲歩もありませんでした。