ホテル リオ

***********に予約を入れました。部屋の支払い条件は非常に明確で、「前払いは不要です。到着時に支払います」。これは私のバウチャーに非常によく記載されていました。滞在前に少し失敗したので、レイトチェックインを再度伝えるためにホテルに電話したところ、大丈夫だと言われました。悪い驚き: 到着時に、ホテルが満室であると言われました。なぜ私たちの部屋が​​利用できないのか理解できませんでした。*********** ウェブサイトでは、私はまだバウチャーに「確認済み」と表示されています。何が問題なのか理解しようと努めてきましたが、スタッフは英語を十分に話せない/理解できないため、コミュニケーションが困難でした。さらに、彼らはフレンドリーとは程遠いものでした。とにかく、前払いをしていないため、予約が考慮されなかったと言われました!!?? 😮..本当に??では、バウチャーに記載されている「前払い不要」とは何を意味するのでしょうか?? 「到着時支払い」とはどういう意味ですか??!!🤔 そこで私はすぐに *********** の緊急電話番号に電話しました。条件を尊重しなかったホテル。ホテルはメッセージも通知も送信せずに予約をキャンセルしました。***********のスタッフは本当に親切でプロフェッショナルでした。彼らは提案してくれました。近くにある代わりのホテルを見つけました。そしてついに、もっと良いホテル (ベスト ガーデン) に変更しました。しかし、新しいホテルは午後 1 時からしか利用できなかったので、私たちはこのリオのホテルの「部屋」で夜を過ごさなければなりませんでした。地下！！！とても汚い部屋で、窓もエアコンもなく、ひどい湿気の匂いが漂っていました🤢... ..しかし、他に選択肢はありません。カップルの状況は想像できるでしょう（長い一日の旅行ですでに疲れ果てています）そして午前2時に荷物を持って路上に出ました。 (ホテルは最初からオーバーブッキングだと言われませんでしたか?! だから、この部屋がどこから来たのかわかりません..🤔 魔法かもしれません..😏..).. とにかく、私たちは 2 日間を過ごしました。夜はそこで休みます。部屋は清潔ではありませんでしたが、ホテル全体も同様です。騒音と清潔さに不快感を感じたので眠れませんでした。それで、朝、私たちが終わったらすぐに基本的で美味しくない朝食を終えたので、ホテルには1ペニーの価値もありませんが、一晩過ごしたイベントの料金を彼らに支払いました。私は普通の旅行者です。これまでさまざまな国のいくつかのホテルに泊まったことがありますが (その中にはトルコも含まれます)、そのようなことが私に起こったのはこれが初めてです。とてもひどい経験です。これは- 「ホテル」と呼ばれるリオはまったくプロフェッショナルではなく、バウチャーに記載されている独自の条件を遵守しておらず、顧客を尊重しておらず、スタッフは人々に対して無愛想です。これは、値打ちさえない大きな詐欺です。たった一つの星。だから旅行者へのアドバイス、逃げて、作らないでください。