以下非常識なことばかりですが、事実を(盛らずに)記載します。読んでて「そんなのでキレるなよ」とかなんにも知らない外野の勝手な感想も飛んできそうですが、そういうアナタも同じ状況になれば怒らずにはいれないはず。 ・まず、提携駐車場の場所を知らない(怒り度☆☆☆★★) 宿泊前に駐車場の場所を尋ねるも、「そこだったと思います」と気になる返答が。ん?ん?ん?提携してる駐車場なのになんで「思う」とか曖昧な説明になるわけ?? あいまいな返答に不安を覚えつつもなんとか駐車。運良く合ってたようです。 てかホテルさんが頼りない説明をしなければ「運任せ」にならないんんだけどね^^;それが普通なんだけどね^^; ・そして勝手に部屋の種類を変えられます(怒り度★★★★★) 家族旅行での宿泊だったので大きめの部屋で予約。しかーしチェックイン時にびびびびっくり!!!全く違う種類の部屋にすげ変わっていました。 こんなふざけたホテルは泊まるのはやめようにも時間はすでに深夜。当然の権利として代わりの部屋を探させるも、家族ばらばら、それも違うフロアのシングル部屋が数部屋になるとのこと。「少し広めの部屋にさせていただいたので、、、」と言ってくるも喫煙部屋苦笑 結局せっまい、それもかなり汚いシングル部屋で家族全員避難所のような一夜を過ごしましたとさ ・上記の通りホテルさんがやることなすことすべてまともではないなので、宿泊料金についてご相談。当然の権利! すると↓ ホテルさんからの提案(1) 13,000円のところ、11,400円でいかかでしょうか →いやいやいやいや汗消費税もへってねーじゃねーか、全然たんねーじゃん!やり直し!(一度目) ホテルさんからの提案(2) では2泊分の利用額を半額、つまり一泊分でということでいかがでしょうか →いやいやいやいや汗もうこんなところ居たくないので今夜中に引き払いますので、実質一泊。それで一泊分の料金取られちゃこっち一円も得してないんすけど?汗 やり直し!!(二度目) ホテルさんからの提案(3) では今回のお題は結構です。 →いやいやいやいや汗なぜそれを最初から言わん?!常識だろ!!ホテルさんが全面的に悪いくせに返金額ケチるとか、逆オークションか笑笑 ・しかーしこれでは終わらない。返金もまともにしていただけません。 ホテルさんから「宿泊代全額お返しするので、お部屋に伺いたいです」 小生「あとで出かけるんでそんときフロント寄りますからいいっすよ」 ↓ 数時間後フロントにて 小生「お金受け取りに来たんだけど」 ホテルさん「クレジットカードでの返金になるので、クレジットカードをおもちいただけますか?」 小生「ん?ん?ん?あなたさっきの電話で現金で返すって言ってたよね??いつから現金→クレカでの返金と変更になったわけ??」 ホテルさん「すみません、クレカで払っていたとは把握できてなくて」 小生「こっちも返答を急かしてるわけじゃないのにそれくらい調べてから電話するのが常識じゃない??てかそもそも現金→クレカに返金方法変わってるならその件も知らせておくべきじゃないの??」 ホテルさん「すみません」 小生「チェックイン前の駐車場の案内から今に至るまでなにもまともに出来んのか?!このホテルは!!」 チェックアウト時は鍵を放り投げてサヨウナラ 言うまでもなく二度目はないでしょう^^けどホテルさんもその方がいいでしょ?クレーマーの顔二度と見なくて済むもんね?^^ し か し クレーマーは生まれつきクーレーまではありません。 クレーマーを生むのはまずい接客。それをご理解くださいね??
良い
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