サマーセット クアラルンプール

サマーセット クアラルンプールの口コミ・レビュー・評判

サマーセット クアラルンプール

187, Jalan Ampang, Taman U Thant, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, 50450 クアラルンプール, マレーシアホテル詳細を表示
サマーセット クアラルンプール
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1泊

サマーセット クアラルンプールの口コミ・レビュー・評判

4.4/5
とても良い
187件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ4.4
サービス4.5
清潔度4.6
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(187)
高評価(184)
画像・動画付き(47)
素晴らしい宿泊体験(40)
客室が素晴らしい(31)
最高の立地(26)
コスパ高め(10)
家族旅行におすすめ(8)
スイミングプールが素晴らしい(8)
買い物に便利(8)
広い客室(7)
低評価(3)
ゲスト
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿： 2023年12月27日
従業員に態度はまあまあ。スタッフによっては非常に良いサービスを提供してくれた。
ホテルからの返信: 神津秀一様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、シャレシュ | エグゼクティブ、ゲストサービス
匿名ユーザー
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)(禁煙)
宿泊： 2022年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.7/5
投稿： 2022年10月23日
キレイで、広い部屋でした。ベットもキレイで、ソファーもクッションも清潔感があり急遽泊まることになりましたが問題がありませんでした。 チェックインの際は、英語で「このQRコードを読み取って、必要項目を埋めてください」とのこと。日本の携帯なのでWi-Fiがないと使えない旨を伝えるとすぐにWi-FiのQRコードをみせてくれて、読み取るだけで繋がり便利でした。 朝ごはんは、Westernウエスタン風とAsianアジアン風があり曜日によってメニューが若干？？微妙に違うようです。 7:00が朝食の時間で、部屋に持ってきてくれるということで待っていましたが、チャイムがなったのは、7:45ごろで、ドアノブにかけて行ってくれるので待っていなくても良かったじゃん笑と思いながら、備え付けのトースターとレンジで温めてから食べました。普通です！期待はしないほうが良いです！笑 チェックアウトは13:00まで伸ばしてもらえるようです。 スタッフさん優しく、丁寧ですが、色々と忘れて「あ！ごめんなさい！」の連続でした笑ご愛嬌でした笑
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We are glad that we have met your expectation. We hope to see you again. Warmest Regards, Shalesh | Executive, Guest Service
Syahrul Fahmi
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年10月
家族旅行
56件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿： 2024年12月1日
KLCCの近く、JLNアンパン。車で7分。 駐車場はありますが、入場料1回につきRM10かかります。😅 プールは午後11時に閉まります。ジムは24時間営業です。 ビュッフェ式朝食はありません。パックされた朝食のみです。 2日間ほぼ同じです😆
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Syahrul Fahmi,Thank you for your feedback. We valued your feedback for our immediate improvement. We hope to be able to welcome you again soon. Warmest Regards, Shalesh | Executive, Guest Service
NAT|KRMY
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
116件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年12月8日
とても歓迎してくれ、チェックインもチェックアウトもスムーズでした。 ホテルは静かで、清潔で広々としています。 また必ずここに泊まります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had a smooth and welcoming check-in and check-out experience. It's great to know you found the hotel calm, clean, and spacious. We can’t wait to welcome you back for another stay in the future!Warmest regards,Emma RazaliResidence Manager
Cdada1123
プレミアアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年7月
友人との旅行
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年9月4日
部屋はとても広く、ビジネスマンが多く住んでいます。向かいにはスーパーもあり、買い物にとても便利です。パビリオン。朝、持ち帰り用の軽食や名物を買わなかったことを後悔しています。朝食は階下で自分で選ぶことができるので、よりコスト効率が高くなります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Cdada1123 様 先日のご滞在に際し、フィードバックをお寄せいただきありがとうございました。 サマセット クアラルンプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルのスタッフは、お客様のご滞在がスムーズで申し分のないものであり、思い出に残るものとなるよう全力を尽くしております。 またサマセット クアラルンプールにお越しいただける日を心待ちにしており、また思い出に残るご滞在をお届けできることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
ゲスト
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年8月11日
サマセットのスタッフはとても親切で助かりました。午後 3 時のチェックインより早かったのですが、スタッフ全員がとても親切で、リフレッシュしてコーヒーを飲むためにラウンジに連れて行ってくれました。 ただ、他のサマセットのホテルのように、ビュッフェ式朝食用のきちんとしたレストランがあればよかったのですが、パッケージ済みの朝食を詰め込むのはやめてください。 それ以外は、すべてが完璧でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Valued Guest, We are extremely delighted to learn that you had enjoyed your stay at Somerset Kuala Lumpur. Our colleagues are dedicated to ensure your stay with us is seamless and impeccable and each creating a memory. In the meantime, we cannot wait for your next return to Somerset Kuala Lumpur and we look forward to creating another memorable stay. Warmest Regards,Atira Lyani ROSLI | Manager, Guest Service
匿名ユーザー
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年8月
友人との旅行
28件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年10月8日
最高で私のお気に入りのホテルです。スーパーマーケットが最寄で、このホテルを予約することを他の人にも強くお勧めします👌👌
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to be your favorite hotel, and we're glad you found the nearby supermarket convenient. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another great stay!Warmest regards,Emma RazaliResidence Manager
Valeriiiia
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年11月27日
ホテルアパートメントはかなり良いです👍
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Valeriiiia,Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear you enjoyed your stay at our serviced residence. Your satisfaction motivates us to continue providing excellent service. We hope to welcome you back soon for another great experience!Warmest regards,Emma RazaliResidence Manager
暉記
ステューディオプレミア
宿泊： 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年5月13日
ホテルのサービスはプロフェッショナルで、フロントデスクと清潔さに非常に満足しています。設備も充実しており、調理設備や調理器具も充実しており、調理のニーズに応えます。ホテルの周囲の環境は美しく、清潔です。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: Hui-ki-hsien 様 レビューをいただきありがとうございます。全体的にお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。 また近いうちに、スムーズな体験をお届けできることを楽しみにしています! 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
Isdzartee
ステューディオプレミア
宿泊： 2024年4月
友人との旅行
22件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年5月6日
KL に戻ったら、間違いなくこのホテルにまた泊まります。アップグレードしてもらい、部屋も本当に素敵でした。料金もとてもお手頃で、他の 5 つ星ホテルや BNB の 3 倍の料金を請求するホテルと比べても価値があります。夜も静かで、それほど混雑していないので、よりプライベートで快適に過ごせます。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるイスザーティー様、サマセット クアラルンプールよりご挨拶申し上げます。先日のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適なアパートメントに関してお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。心よりお礼申し上げます。アティラ リヤニ ロズリ | ゲスト サービス マネージャー
ゲスト
ステューディオプレミア
宿泊： 2024年9月
出張・ビジネス
5件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2024年11月23日
フロントはあまり中国語が話せませんでしたが、簡単なコミュニケーションでスムーズにチェックインできました。フロアも良く、朝食はパッケージの冷たい食事でした。スタッフはとても熱心で、そのまま部屋に持って行きました。加熱してください。最上階のジムとプールは素晴らしく、ほとんど空いています。部屋もとても清潔でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ ご意見ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。心よりお礼申し上げます。Shalesh | エグゼクティブ、ゲストサービス
Mikko O
ステューディオプレミア
宿泊： 2024年9月
出張・ビジネス
4件の口コミ
3.7/5
投稿： 2024年10月11日
ホテルは、すでに昔の面影を残していました。朝食は私の好みではありませんでした。立地は良かったです。ホテルのスタッフは最小限に抑えられていましたが、残ったスタッフはとても親切でした。部屋は少し古めかしいですが、広くて清潔で静かでした。また泊まるかもしれません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Mikko,Thank you for your honest feedback. We're glad to hear that you appreciated our location, the spacious and clean rooms, and the friendliness of our staff. We understand your concerns regarding the condition of the hotel and the breakfast offerings. Your input is valuable to us, and we'll use it to make improvements where possible. We're committed to providing the best experience for our guests and hope to welcome you back for an even better stay in the future. Safe travels!Warmest regards,Emma RazaliResidence Manager
Bob🇩🇰KEBE
2ベッドルーム プレミア アパートメント
宿泊： 2024年9月
家族旅行
148件の口コミ
3.2/5
投稿： 2024年10月4日
何か不満な点がある。ただ、数日間ゴミを捨てていないだけです。 臭い、汚い、そして驚くべき 午後11時以降は自分でベッドメイキングをしなければなりませんでしたが、これは4つ星または5つ星ホテルの基準を満たしていません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Bob🇩🇰KEBE,We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations.Please note that your concerns have been passed on to our team in the respective departments for improvement.Looking forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better.Warmest Regards, Shalesh | Executive, Guest Service
KENCCCHU
プレミアアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年1月
家族旅行
44件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年3月3日
部屋のタイプは完全に機能しており (3 人用)、元の予約に従って「書斎」にシングル ベッド (単純な折りたたみベッドではなく本物のベッド) が追加されています。 部屋は十分な広さがあり、設備も充実しており、特に「洗濯+乾燥機」は4日間の旅行でとても役に立ちました！ 最上階の屋外プールやジム設備は豪華で現代的なものではありませんが、古い設備をベースに大切に維持されていることがわかります。子供が楽しめる親子プールもあります。もボーナスです。 （ジャグジーもあり、注目です！） 積極的で熱心なサービスがこのホテルの一貫した特徴であり、地下鉄の駅、スーパーマーケット、レストランなどすべてが徒歩圏内にあり、特に市内への無料の定期シャトルバスも提供しています。より便利な場所にあり、有名な観光スポットやショッピングモールでの歓迎とサービス、スタッフの態度も非常に良いです！ （この3日間の滞在は本当に便利です） 部屋にボトル入りの水はありません！ただし、お部屋の外の廊下にある専用の「ウォーターサーバー」でお楽しみいただけるよう「ウォーターボトル」が付属しております。地球環境と生態保護への対応（機内には、環境のためにペットボトルがどれだけ削減され、節約されたかという標識があります！）にも言及する価値があります。 今回も満足のいく、コストパフォーマンスの高い宿泊体験でした。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: KENCCCHU 様 先日のご宿泊についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。サマセット クアラルンプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルの客室は、グループ旅行でもご家族旅行でも、お客様の快適さを第一に考えて特別に設計されています。 当ホテルの客室でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームと共有し、継続的な改善に努めてまいります。 近いうちにまた快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
steams
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊： 2024年7月
出張・ビジネス
3件の口コミ
3.0/5
投稿： 2024年11月18日
1. カーテンを完全に閉めることはできないため、朝の睡眠にまぶしい光が影響しないように、スツールで支える必要があります。 2. 朝食は階下のロビーにある小さなカウンターで受け取ります。品質は通常のコーヒーショップよりもはるかに悪いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Valued Guests,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the issue with the curtains not closing fully. We understand how important a restful sleep is, and we will address this concern promptly to ensure it doesn’t impact future stays. We are also sorry that the breakfast experience did not meet your expectations. Your comments regarding the setup and quality have been noted, and we will work on improving this to offer a more satisfying breakfast experience. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better stay next time.Warmest regards,Emma RazaliResidence Manager