サマーセット クアラルンプールの口コミ・レビュー・評判
サマーセット クアラルンプール
187, Jalan Ampang, Taman U Thant, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, 50450 クアラルンプール, マレーシア
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サマーセット クアラルンプールの口コミ・レビュー・評判
4.4
/5
とても良い
160件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.3
サービス
4.4
清潔度
4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(160)
高評価(156)
画像・動画付き(44)
客室が素晴らしい(30)
スタッフが親切(24)
最高の立地(19)
家族旅行におすすめ(8)
スイミングプールが素晴らしい(7)
コスパ高め(7)
便利な立地(7)
リピーター多数(5)
低評価(4)
ゲ
スト
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年12月27日
従業員に態度はまあまあ。スタッフによっては非常に良いサービスを提供してくれた。
ホテルからの返信:
神津秀一様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、シャレシュ | エグゼクティブ、ゲストサービス
匿名ユ
ーザー
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)(禁煙)
宿泊: 2022年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2022年10月23日
キレイで、広い部屋でした。ベットもキレイで、ソファーもクッションも清潔感があり急遽泊まることになりましたが問題がありませんでした。 チェックインの際は、英語で「このQRコードを読み取って、必要項目を埋めてください」とのこと。日本の携帯なのでWi-Fiがないと使えない旨を伝えるとすぐにWi-FiのQRコードをみせてくれて、読み取るだけで繋がり便利でした。 朝ごはんは、Westernウエスタン風とAsianアジアン風があり曜日によってメニューが若干??微妙に違うようです。 7:00が朝食の時間で、部屋に持ってきてくれるということで待っていましたが、チャイムがなったのは、7:45ごろで、ドアノブにかけて行ってくれるので待っていなくても良かったじゃん笑と思いながら、備え付けのトースターとレンジで温めてから食べました。普通です!期待はしないほうが良いです!笑 チェックアウトは13:00まで伸ばしてもらえるようです。 スタッフさん優しく、丁寧ですが、色々と忘れて「あ!ごめんなさい!」の連続でした笑ご愛嬌でした笑
Cdad
a1123
プレミアアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月4日
部屋はとても広く、ビジネスマンが多く住んでいます。向かいにはスーパーもあり、買い物にとても便利です。パビリオン。朝、持ち帰り用の軽食や名物を買わなかったことを後悔しています。朝食は階下で自分で選ぶことができるので、よりコスト効率が高くなります。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
Cdada1123 様 先日のご滞在に際し、フィードバックをお寄せいただきありがとうございました。 サマセット クアラルンプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルのスタッフは、お客様のご滞在がスムーズで申し分のないものであり、思い出に残るものとなるよう全力を尽くしております。 またサマセット クアラルンプールにお越しいただける日を心待ちにしており、また思い出に残るご滞在をお届けできることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
ゲ
スト
エグゼクティブアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月11日
サマセットのスタッフはとても親切で助かりました。午後 3 時のチェックインより早かったのですが、スタッフ全員がとても親切で、リフレッシュしてコーヒーを飲むためにラウンジに連れて行ってくれました。 ただ、他のサマセットのホテルのように、ビュッフェ式朝食用のきちんとしたレストランがあればよかったのですが、パッケージ済みの朝食を詰め込むのはやめてください。 それ以外は、すべてが完璧でした。
原文
Googleによる翻訳
暉
記
ステューディオプレミア
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月13日
ホテルのサービスはプロフェッショナルで、フロントデスクと清潔さに非常に満足しています。設備も充実しており、調理設備や調理器具も充実しており、調理のニーズに応えます。ホテルの周囲の環境は美しく、清潔です。
原文
Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信:
Hui-ki-hsien 様 レビューをいただきありがとうございます。全体的にお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。 また近いうちに、スムーズな体験をお届けできることを楽しみにしています! 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
Isdz
artee
ステューディオプレミア
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
21件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
KL に戻ったら、間違いなくこのホテルにまた泊まります。アップグレードしてもらい、部屋も本当に素敵でした。料金もとてもお手頃で、他の 5 つ星ホテルや BNB の 3 倍の料金を請求するホテルと比べても価値があります。夜も静かで、それほど混雑していないので、よりプライベートで快適に過ごせます。
原文
Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信:
親愛なるイスザーティー様、サマセット クアラルンプールよりご挨拶申し上げます。先日のご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適なアパートメントに関してお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。心よりお礼申し上げます。アティラ リヤニ ロズリ | ゲスト サービス マネージャー
KENC
CCHU
プレミアアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
44件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月3日
部屋のタイプは完全に機能しており (3 人用)、元の予約に従って「書斎」にシングル ベッド (単純な折りたたみベッドではなく本物のベッド) が追加されています。 部屋は十分な広さがあり、設備も充実しており、特に「洗濯+乾燥機」は4日間の旅行でとても役に立ちました! 最上階の屋外プールやジム設備は豪華で現代的なものではありませんが、古い設備をベースに大切に維持されていることがわかります。子供が楽しめる親子プールもあります。もボーナスです。 (ジャグジーもあり、注目です!) 積極的で熱心なサービスがこのホテルの一貫した特徴であり、地下鉄の駅、スーパーマーケット、レストランなどすべてが徒歩圏内にあり、特に市内への無料の定期シャトルバスも提供しています。より便利な場所にあり、有名な観光スポットやショッピングモールでの歓迎とサービス、スタッフの態度も非常に良いです! (この3日間の滞在は本当に便利です) 部屋にボトル入りの水はありません!ただし、お部屋の外の廊下にある専用の「ウォーターサーバー」でお楽しみいただけるよう「ウォーターボトル」が付属しております。地球環境と生態保護への対応(機内には、環境のためにペットボトルがどれだけ削減され、節約されたかという標識があります!)にも言及する価値があります。 今回も満足のいく、コストパフォーマンスの高い宿泊体験でした。
原文
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6/7
ホテルからの返信:
KENCCCHU 様 先日のご宿泊についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。サマセット クアラルンプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルの客室は、グループ旅行でもご家族旅行でも、お客様の快適さを第一に考えて特別に設計されています。 当ホテルの客室でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームと共有し、継続的な改善に努めてまいります。 近いうちにまた快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
匿名ユ
ーザー
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月27日
部屋には本当に満足しています。プールだけはもう少し掃除が必要です。タイルに黒カビがありました。カビをブラシで取り除く必要があると思います。 朝食については、テイクアウトのコンセプトを採用しているため、少しおかしかったです。しかし、全体的には満足しています。
原文
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ ご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの迅速な改善に役立てさせていただきます。またお越しいただける日を楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。Shalesh | エグゼクティブ、ゲストサービス
BB D
addy
ステューディオプレミア
宿泊: 2024年2月
一人旅
42件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月20日
スタッフのサービスは最高でした。礼儀正しく親切でした。朝食はお弁当とフルーツのセレクション。部屋は広く、寝具は快適で眺めも良かったです。テレビのチャンネルも素晴らしかったです。 唯一の問題はおそらくロケーションでしょう。しかし、観光スポットへのシャトルサービスが頻繁にあるので、この問題は補えます。素晴らしい滞在でした!
原文
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ホテルからの返信:
BB Daddy 様 先日のご宿泊についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。サマセット クアラルンプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルの客室は、グループ旅行でもご家族旅行でも、お客様の快適さを第一に考えて特別に設計されています。 当ホテルの客室でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームと共有し、継続的な改善に努めてまいります。 近いうちにまたスムーズなご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
Evg
enii
プレミアアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
39件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年2月15日
非常に良いホテルです。スタッフは予約に私たちが3人であることに気づかず、ベッドを1台追加しませんでした。追加料金を支払うと申し出ましたが、拒否した後、予約には3人のゲストが含まれていたため、エキストラベッドを提供してくれました。許可された場合、問題は 5 分で解決されました。 1階にはスターバックスのコーヒーマシンがあります。必ずまた来ます。ペトロノソフまで徒歩15~20分
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ホテルからの返信:
Evgenii 様 ご意見ありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの迅速な改善に役立てさせていただきます。またお越しいただける日を楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。Shalesh | エグゼクティブ、ゲスト サービス
Suliana
Sulaiman
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
13件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年8月6日
私はここに何度も滞在しましたが、クアラルンプールで家族連れに最高の滞在先の一つです。KLCCとインターマークモールに近く、アクセスも便利です。プールが2つあるだけで、プラスポイントです。プールの女性用トイレにはシャワージェルとシャンプーがあり、必要に応じて補充する必要があります。また利用します。
原文
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PC at
CTRIP
プレミアアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
3件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年8月4日
4人での宿泊を予約しました。ホテルは4人で宿泊できる部屋だと言っていましたが、Ctripは4人用のベッドを2人分しか用意してくれませんでした。3人目と4人目の宿泊者にはベッド代を追加料金で支払う必要があります。Ctripはベッド代に支払った追加料金を返金してもらえますか?長い間Ctripを使っていますが、この件では全くがっかりです。
原文
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와우
!최고
デラックスツインアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月12日
洗濯機の電子レンジの食器も揃っていて食べ物を食べるのに楽でした。朝弁当の朝食も美味しかったです。果物も含まれます。コスパの良いホテルです。次回また来ます〜
原文
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ 先日のご宿泊についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。サマセット クアラルンプールでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルの客室は、グループ旅行でもご家族旅行でも、お客様の快適さを第一に考えて特別に設計されています。 当ホテルの客室でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このお褒めの言葉をチームと共有し、継続的な改善に努めてまいります。 近いうちにまた快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 Atira Lyani ROSLI | ゲスト サービス マネージャー
Beise
fennis
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月28日
ベッドルーム1室、リビングルーム1室、洗濯機、キッチン、バスタブ、クロークも完備。とても満足です。
原文
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ホテルからの返信:
Beisefennis 様 ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。心よりお礼申し上げます。Shalesh | エグゼクティブ、ゲストサービス
Noor A
shikin
デラックスアパートメント(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月1日
素敵なホテル。最高のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフ。リビング、ダイニング、ウォークインクローゼットのある広々とした空間。子供たちはバスタブが大好きです。屋上プールからの美しい景色。お金を払う価値は十分あります。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なる Noor Ashikin 様 ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。心よりお礼申し上げます。Shalesh | エグゼクティブ、ゲスト サービス
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