房間很新,酒店的設施設備也比較新,訂房的時候主要是為了就近帶着孩子去昆明野生動物園,前一晚住的民主村的特色民宿,相較於設施設備老久,木樓步梯的民宿,漢庭酒店就顯得先進又便捷!酒店的機器人送餐,讓孩子們驚喜又興奮,明亮寬敞的房間讓哥哥也更願意寫作業,一樓的免費自助洗衣機配帶了洗衣液和消毒液,還有烘乾機,對於出門旅行了四五天的家庭客人來説,簡直不要太貼心!更加讓我感到賓至如歸的是前台工作人員譚浩,帥氣還貼心,13:00辦理入住,假期房間還未打掃出來,得知我當天着急帶着孩子們去動物園,譚浩建議我可以將行李寄存,見到孩子中午疲憊,給了兩個孩子一盒西瓜,還有小泡泡,孩子們頓時開心精神了很多!入住後,房間的馬桶比較智能,孩子長者不太會使用,不小心把水閥關閉了,工作人員都很耐心解釋和來到房間給予解決。五天的行程下來,每天都是很趕,我想最後一天可以節奏慢一些,我詢問了退房時間,得知是12:00,譚浩看出了我的猶豫,詢問我是否需要延遲到14:00退房,他可以幫我申請。我的那個驚喜,大家懂得起的哈!最最讓我感動徹底的是,我給孩子們洗的衣服洗好後,我打算下樓將衣服放到烘乾機裏,發現衣服已經被工作人員放到了烘乾機裏!酒店的早餐我也想提一下,早餐品種非常接地氣,現煮的米線,麪條,餛飩,中式的炒菜炒飯,牛奶豆漿,水果麪吧,酸奶,小鹹菜和粥……作為一名從事了十多年國際連聯號五星級酒店的工作人員,漢庭酒店讓我被國內品牌酒店的服務和酒店設備功能折服。譚浩主動的服務意識和服務修養,給我們酒店人樹立了優秀的榜樣!期望老闆給予譚浩這樣的優秀員工升職加薪!
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