ザ メルヴィル ホテル バイ ロクシー - キングス クロス(The Melville Hotel by Rokxy- Kings Cross)

当ホテルはロンドン旅行に理想的な場所にあります。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋はまあまあでした。ただし、毎日掃除はしておりません。 全体的に快適でした。ぜひまた来たいです。

唯一の利点は場所です

もう二度と行きません！同じ通りにある他のホテルのように標識はあまりよくなく、建物に銘板があるだけで、実際にホテルの前を通り過ぎました。入室コードで問題を抱えていたカップルと一緒に中に入れてもらうと、男性が迎えてくれました。チェックインデスクはなく、ラップトップが置かれたテーブルがあるだけです。その男性と一緒にチェックインすると、その男性は私の部屋の鍵を見つけるのに約10分かかりました。どうやら私の部屋だけが鍵のある部屋だったようです。これは嘘です。鍵が見つかると、男性に部屋まで案内され、受付のドアの外に連れて行かれ、50ヤード先の別のドアまで連れて行かれ、廊下を抜けて裏口から中庭に出て、離れの建物が2つありました。男性がドアを開けてドアの鍵のかけ方を見せた後、私は放っておかれました。調べてみると、このいわゆる部屋の大きさがわかりました。第一印象は壁紙がひどいということでした。次にカビのような臭いが襲ってきました。すぐにドアのそばの壁紙にカビが見え、さらに調べてみるとケトル台の後ろにもカビがありました。ホテルは満室だったので、別の部屋をお願いするために受付に行く時間はありませんでした。マスクを持っていてよかったです。自分が何を吸い込んでいるのか考えたくありません。バスルームはまあまあで、小さめですが、身長が6フィートを超えなければ幸運な方なら十分です。ハンドタオルはなく、フロアマットとバスタオルしかありませんでした。ベッドは快適でしたが、全然よく眠れませんでした。紅茶やコーヒー用に用意されたカップでは、おいしい朝食（ホテルでは提供されていません）を飲み込むことすらできませんでした。この料金で、そしてもちろん土曜日の夜のロンドンだということはわかっていますが、首都で半額でもっと良い条件の部屋に泊まったことがあります。出発するときに、荷物がすべて揃っていることを確認し、鍵を受付に返し、そこで紳士が出迎えてくれましたが、彼はドアを開けただけで、チェックアウトすると伝えて鍵を返しました。滞在が良かったかどうかなど、一切質問されませんでした。駅に向かって歩いているときに、壁にカビが生えた部屋に泊まらざるを得なかった状況を考えると、二度と戻ってこないだろうし、滞在費の返金を求めるだろうと自信を持って言えます。

10 歳の娘と私は、誕生日のサプライズとして劇場旅行と合わせてメルヴィルに宿泊しました。部屋はスタイリッシュに装飾され、ベッドはとても快適で、シャワーは素晴らしくパワフルでした。さらに、娘のために誕生日カードとお菓子も用意されていました。とても素敵な心遣いでした。メルヴィルの皆さん、このような素敵な体験をさせていただきありがとうございました。また来たいと思います。

とても楽しい経験でした。スタッフはとてもフレンドリーで気配りがありました。息子のインスリンを冷蔵庫に忘れてしまったのですが、スタッフは私たちに連絡を取ることを優先し、取りに行けるまで待っていてくれました。スタッフに感謝し、満足しました。

このホテルにはまともな部屋がいくつかあるかもしれません。私の部屋はそうではありませんでした。 受付は親切で、スタッフは十分にフレンドリーに見えました。部屋はひどい状態で、プラグソケットが壊れ、壁紙がはがれ、バスルームは非常に狭く、シャワーカーテンがないので、シャワーを浴びるとどこもびしょ濡れになりました。金属製のキャンプベッドのような物で、安っぽいマットレスと非常に薄い枕が 2 つ付いています。 私はホスピタリティ業界でビジネスを営んでおり、レビューがビジネスにどのような影響を与えるかを知っているので、悪いレビューを書くのは好きではありません。しかし、残念ながら、特に快適な滞在ではありませんでした。また泊まりたいとは思いません。

ロケーションとスタッフは最高です。ただし、私の部屋 37 は写真のようなキッチュでかわいい場所ではなく、狭くて古びていました。家具や装飾品は安っぽく、部屋のほとんどのものが壊れていました。シャワーのドアは壊れていて、シャワーヘッドは壊れていて上に上がりませんでした。シンクはプラグがありませんでした。タオルヒーターはひどく錆びていました。寝室のソケットは壁から外れてぐらつき、壁のペンキは人が引っ掻いた跡があり、かなり剥がれていました。窓のシャッターは壊れていて正常に機能しませんでした。シャワールームにはクローゼットはなく、ハンガーしかありませんでした。受付は工事中だったので、写真のようなことはありませんでした。私が支払った料金を考えると、もっと良いものであるべきでした。

今まで泊まって不快な思いをした中で最悪のホテルです。予約した3泊のうち、泊まれたのは1泊だけでした。部屋は狭いだけでなく、汚かったです。ベッドのいたるところにシミがあり、中には血のように見えるものもありましたが、これは問題のほんの一例です。私たちがマネージャーに部屋の変更を頼んだところ、彼は私たちが今いる部屋を点検することを主張し、それから私たちが指摘するすべての欠点について議論を始め、声を荒らげて攻撃的になりました。どうやら、ベッドとマットレスの目に見えるシミや部屋の完全な荒廃に関係なく、部屋が汚いというのは私たちの意見だけだったようです。場所を宣伝する写真に騙されないでください。誤解を招くものです。すべての部屋に同じキーコードがあり、金庫が機能しないため、セキュリティはありません。