箱根の高級ホテルを探す

「日本庭園を望むホテルとしては最高級の体験でした。車で門をくぐった瞬間、まるで大富豪が自宅に帰ってきたかのような感覚に包まれました。スタッフの方々が両側にずらりと並んでお出迎えしてくださり、その光景には感動しました。 部屋は非常に広々としており、露天風呂とプライベートな庭園が付いています。部屋の回廊に座って、プライベート庭園の小川のせせらぎを聞きながら、雨音に耳を傾けていると、現実の時間を忘れてしまうほどでした。サービスは非常に丁寧で、きめ細やかでした。 ホテルには国際的なインターンもいらっしゃり、台湾出身の何人かの学生が中国語で対応してくれたのは、とても素晴らしいと感じました。朝食と夕食付きのプランで、繊細な懐石料理の夕食は大変美味しかったです。食事の後、ホテルの内部回廊で歴史ある建物を鑑賞していると、時折スタッフの方とすれ違い、恭しく挨拶してくださるのが、とても良い体験でした。 早朝や夕暮れ時には、庭園で美しい日本庭園を堪能できます。庭園はかなりの広さがあり、あずまや、太鼓橋、小川が流れ、蓮池もありました。本当におすすめできるホテルです！」

「他のお客様のレビューで交通情報があったおかげで、小田原からホテルまでの道のりは少し大変でしたが、到着してみるとこのホテルを選んで本当に良かったと思いました。ロケーションが素晴らしく、部屋からは山が見え、清潔感もありました。無料のアイスクリームが美味しくて食べ放題だったのは、とても素晴らしいサービスです。朝食は種類が豊富で、夕食のビュッフェも最高でした。刺身やうなぎ丼が食べ放題で、美味しいロブスターまであり、ドリンクの種類も豊富で飲み放題でした。夜には露天風呂で滝と森を眺めながら一人で貸し切り状態を楽しめ、非常に贅沢な時間でした。ホテルのシャトルバスもとても便利です！スタッフの皆さんのサービスは非常に丁寧で親切、説明も詳しくて素晴らしい対応でした。交通手段が少し大変だった以外は、全てが完璧でした。」

「レンタカー利用者に強くお勧めしたいホテルです。車がないと本当に不便です！ ハイアットブランドなので、サービスや設備は言うまでもありません。宿泊客はF1ファンが多いようですね！ホテル内のレーシングカー博物館やレーシングシミュレーターは、ファンにはたまらないでしょう！滞在中は天候が悪く、富士スピードウェイでドライブすることはできませんでしたが、ホテル内には遊べる場所がたくさんあり、予約が必要なものも多いので、早めのチェックインを強くお勧めします！ 飲食については、ホテルの周辺に飲食店がないため、ホテル内で済ませるしかありません。サーキットビューのカフェはコストパフォーマンスも高く、おすすめです！」

「景色が素晴らしく、週末の根府川駅からの送迎サービスはとても助かりました。ただ、小田原駅へのシャトルバスは平日のみで、週末は運行していないので注意が必要です。海岸沿いを走る電車からの眺めは美しかったです。フロントスタッフは皆英語を話せました。家族で楽しめる場所がたくさんあり、十分に満足できました。唯一の欠点は、ビュッフェの朝食の選択肢が少なかったことです。新鮮な肉類はなく、ソーセージやサラミのようなものしかありませんでした。全室オーシャンビューでとても快適でしたが、窓を開けると蚊が入ってくるので注意が必要でした。」

「サービス：スタッフ全員がとても親切でした！おもてなしありがとうございました🫶 設備：屋内の岩盤浴はとても広くて美しく、温泉大浴場には証明書まで飾られていました👍🏻 環境：庭園は広々としていて美しく、一流の造園デザインが施されていました。 食事：朝食と夕食は部屋で提供されました。スタッフは一つ一つの料理を丁寧に盛り付け、説明してくれました。食物アレルギーについても事前にメールで問い合わせてくれました。 交通：シャトルバスサービスがありますが、予約が必要です。私はメールで予約しました。」

「さすがマリオットです。 外観は寂しい感じですが、中は綺麗でした。 昔のホテルを買い取ったのでしょう。お部屋もレストランもかいそうされていますが、温泉の脱衣所以外は改装されていない感じでした。そこは残念でした。 お夕飯は、メインを選んであとはビュッフェ形式でしたが、品数が少なめでした。どれも美味しかったです。 お部屋はとても快適で、部屋風呂付きだったのでとても快適でした。シャワーの使い方が難しかったです。 全体的にとても快適に過ごすことができました。 近くにコンビニがなく、ホテルに売店がないので、必要なものは事前に買ってから行かれると良いかと思います。」

「2回目の宿泊です。前回子供と宿泊した際にとても楽しかったので、友人が日本に来た際にもう一度一緒にここに1泊しました。チェックインから滞在中、スタッフの方々は皆親切で、気配りも行き届いていました。朝食も夕食も大変満足しました。 チェックアウトの際、一人の美しいスタッフの態度には本当に驚かされました。 1. セルフチェックアウト機が3台あり、空いていたので誰も並んでおらず、自分で操作しました。 2. チェックアウトを終えた後、今回は車を使っていなかったので、ホテルのバスと公共交通機関の時刻表について尋ねたかったのです。有人カウンターは2つとも接客中で、お客様がいたので、私は後ろに並んで待っていました。 3. すると、突然隣からスタッフが出てきてチェックアウトの列を案内し始めました。私がうっかり彼女が案内している列の前に立ってしまっていたことに気づき、彼女が少し下がるように促したので、私はすぐに謝って、横に移動しました。そして、彼女が手が空いた時に、ホテルのバスの時刻表についてどこで聞けば良いか尋ねました。 なぜか彼女は非常に不機嫌で、無表情で私と二言三言会話しましたが、私が日本語を話せないことに気づくと、すぐに説明できないと判断したようで、私たちの会話が全く終わっていないのに、怒ってプイッと行ってしまいました…。 最初は、チェックアウトのピーク時だったので、彼女が並んでいるお客様を先に案内しようとしていて、私に少し待つように言っているのだと思いました。それで、彼女と彼女の列の邪魔にならない場所に立って待っていたのですが、彼女が私を全く相手にしないつもりだということに気づきました！ 私はただ突っ立って彼女を待っていました、ハハハハ。 後で、これはおかしいのではないかと思いました。時刻表を尋ねるのがそんなに難しいことなのかと。周りには彼女しか聞ける人がいなかったので、私は英語でもう一度尋ねに行きました。すると彼女は驚いた様子で、困惑した目で私を見ました。多分、無礼な態度で私を諦めさせられなかったのに、なぜまた戻ってきたのかとでも思ったのでしょう。 それで、彼女は我慢して、不機嫌な顔で素早く英語で答えてくれました。私が「時刻表があれば一枚いただけますか」と言うと、彼女は「少々お待ちください」とも言わず、直接カウンターに行って時刻表を一枚取ってきて、私の手に「ぴしゃり」と投げつけ、一言も言わずにくるりと踵を返して行ってしまいました、ハハハハ。私は「ありがとう」と言いましたけれど。 私は本当に呆れました。一泊2600円のホテルで、日本に2年間住んでいて初めて、こんなに衝撃的なサービス態度を経験しました。 チェックアウトのピーク時には、もっと人員を配置するか、時刻表のような必要な情報を目立つ場所に置いておけば、スタッフの方々も煩わされることがないと思います。 ホテルには中国語対応サービスがあると表示されていますが、中国語しか話さないと相談に乗ってもらえないのであれば、携程（Ctrip）で中国人からお金を稼ぐのはやめた方がいいと思います。」

「ほぼ完璧なホテルでした。設備、サービス、食事、雰囲気、ロケーション、すべてが素晴らしかったです。 特に印象的だったのは、以下の点です。 ①ホテル全体が景色のようで、ホテルにいながら半日楽しめるほどです。隣接する神社からは、すぐに登山口へアクセスできます。 ②朝食は、和食は予約制ですが、洋食は予約なしで利用できます。ビュッフェ形式ではなく、すべてコース料理で提供され、非常に繊細で美味しかったです。 ③常に中国語対応のスタッフがいます（しかし、宿泊客は台湾人が多く、中国本土からの利用者はほとんどいませんでした）。 ④ホテル内では24時間、飲み物やコーヒーが飲み放題です。 ⑤この場所から箱根山の色々な場所にバスで素早くアクセスできます。 次回は、宮ノ下駅から温泉に入りに来たいと思います。」

「施設：全客室にプライベート温泉が付いていますが、天然温泉の大浴場も完備されています。 清潔さ：インターコンチネンタル傘下のブランドなので、衛生基準はかなり高いです。 環境：箱根の山中に位置し、強羅駅から比較的近いです。 サービス：小田原からホテルまでの無料シャトルバスがあり、トヨタのハイエースで強羅駅まで送迎してくれます。 しかし：コインランドリーはありませんでした。」

「一泊だけのつもりでしたが、本当に素晴らしいホテルでした。清潔で快適そのもの。部屋も広々としていて、大浴場も遅くまで利用できました。サービスは文句なし、アメニティも完璧でした。日本のホテルはアメニティが充実していることで有名ですが、ここは群を抜いて一番でした。」