東横INN新大阪東三国駅前(Toyoko Inn Shin-Osaka Higashi-Mikuni Ekimae)

清掃が行き届いていて清潔感もあり、設備も充実したホテルでした。 高速道路の横にホテルが位置しており、私は車の走る音が気になるため、寝つきにくかったのが少し残念です。 しかしながら周辺に飲食店などが多くあり便利でした。

子供を含めて家族３人で伺いました。 最悪でした。 予約時にエクストラベットの追加が可能ということで、リクエストにも念のためエクストラベットの追加をお願いしました。 返ってきた回答が最善を尽くしますとのことでしてので、安心してお伺いしたところ、エクストラベットはないとのことでした。 写真の通りです。 動機の錯誤ですので、契約の無効を主張しようかと思いましたが、翌日の予定もあり今更新しいホテルを探すのも難しいため泣き寝入りしました。 家族に対しても、申し訳なかったのですが、フロントの対応も最悪でした。 サイトの説明をその人が書いたのではないことも、サイトを運営しているわけでもないことは当然理解しますが、そのホテルから給料をもらっていて、しかもフロントに勤めているのであれば、態度くらいは申し訳なさそうにしてもらいたかったです。 あんまり悔しくて、知人に愚痴ったところ、旅館業法上と、他の観光客の被害を防ぐためにも、公にするべきだとのアドバイスと協力の申し出をうけ、口コミを書くことにいたしました。 私はまだ国内なので最悪その日のうちに自宅に帰れますが、海外から来た人なら途方に暮れることもあろうかと思います。 絶対に改めるべき対応だったと、断固として思います。 うちの家族が我慢すればそれで済むと思いましたが、今後の被害がないように、できることはしていこうかと、考えています。

非会員の場合1600までチェックイン出来ない。 案内もなくエレベーターのボタンが押せないのをみて 入れませんという始末。 またバスタオルをもう一枚要求したところ 渡す段階で100円かかりますと言ってきた。 中国人の研修者が要領得ないにもかかわらず そばにいるフロントの3名は誰もサポートしない。 ホスピタリティが感じられず出だしから非常に 不愉快でした。 教育とはいえ顧客に不快な思いをさせるのは いかがか思う。

清潔で良い感じでした。 また利用させて頂きます。

約5年ぶりに泊まりました。昔ミネラルウォーターがあったと記憶していましたが、部屋に置いてませんでした。１階にコンビニがあるので、買いに行きました。

駅近で良かったです。 ぐっすりねむれさた。