リョレート・デ・マルの駐車場付きのおすすめホテル

Excellent location only a few steps away from one of the famous Lloret de Mar beaches. Close to shopping street and the main districts of the city.

Le séjour c’est très bien passé. L’hôtel était propre, le service était impeccable. C’était parfait. Les employés adorables et serviables. Le seul hic était que nous n’avions pas pu garer notre voiture sur le parking de l’hôtel et nous avons dû payer un parking asser chère pour 3 jours 😢

全体的に良い滞在でした。ホテルの良い場所は、ビーチと市内中心部からそれほど遠くなく、私の最もスポーツ的な人のためにほとんどすべてを行うことができます。食べ物はおいしいですが、選択肢はあまりありません。スイミングプールなどのサービス、一日の休憩、一日のツアー。部屋はとても良いです、小さいことを除いて、床はとても土です、私は部屋の足で快適に感じることができません。そうでなければ、ありがとう、ゲストを歓迎します、とても家

First the positives, the staff was friendly and helpful. The food was really good. The outdoor spaces were beautiful. We didn't keep the air conditioning on because the system was old-fashioned, the machine made a really loud noise and the blowing was quite strong. However, the biggest minus was that the gym's age limit was 18. I would recommend setting it to, for example, 14 because young people are keen exercisers. Likewise, the spa was a disappointment because the children couldn't get there. It was also a surprise that the hardest sunbathing spot was forbidden to children. If you don't want families with children in your hotel, it would be good to let them know.

Отличное местоположение. Все предварительные пожелания по номеру учли. Дали высокий этаж и вид на бассейн. Ещё и номер не на троих, а на четверых дали, то есть больше по размеру. Мы довольны. Персонал любезный и профессиональный. Кондиционер центральный хороший. Шумоизоляция хорошая. Из минусов. От наматрасника был сильный запах пота и его пришлось снять вообще. Белье за все время как будто не меняли. Мы не поняли, что меняли. В номере нет кручков для полотенец.

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

完美的家庭式度假酒店， 泳池旁邊的酒吧售賣的食物也非常的美味。 如果以後再來附近度假、 我一定還會選擇這個酒店。 完美

L@s の受付係は非常に細かいので、間違いなく彼らはあなたを助けるでしょう。 クリア 食べ物は良いですが、あなたが来るときによっては、少し乾いていることを発見することもできますが、彼らはもっとやります。 あなたはホテルを楽しむでしょう

ホテルは本当に素晴らしいと思います、私は大きな設備が少し不足していますが、一般的に部屋のベッドはすべてよく洗われます、私はあなたに10を与えます、私は100%お勧めします

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