投稿日:2026年7月4日
Neri先日、家族や友人を訪ねて街に滞在するホリデーで、アリノのプレミアムクイーンルームに8泊しました。
気に入った点:
- 新しいホテルなので部屋が清潔でした。
- 親切で気配りのあるスタッフ。まさに「アラガン・フィリピーノ」(フィリピンのおもてなし)という名前にふさわしいです。
- ランドリー設備があり、有料で洗濯・乾燥ができます。
- フィリピン式の朝食は、特に海外在住のフィリピン人(OFW)には最高です。ルームダイニングのオプションや、外国人向けのコンチネンタルブレックファスト、アメリカンブレックファストもあります。
- フィードバックにとても前向きで、改善に最大限努力してくれます。
改善を希望する点:
- 車道:特に車高の低い車が出庫する際、車のバンパーが擦れて車が損傷します。
- 私たちの部屋はエレベーターの近くでしたので、エレベーターの音やフロアを行き来する人々の声など、部屋の外の音がすべて聞こえ、安眠できませんでした。
- エレベーターと廊下に香水(芳香剤)を置くことを検討してほしいです。
それ以外は、この街を訪れる際にはいつもここに泊まりたいと思える最高の場所を見つけられたと思っています。
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最低料金(1泊):SGD 65
投稿日:2024年8月20日|スタンダードキングルーム
匿名ユーザー扉がバタンと大きな音を立てて閉まるので、うるさいです。窓がとても大きくて朝日をたっぷり浴びることができ、それがこのホテルに泊まって1番良かったことでした。また、モールに行くまでの道について、少し案内があってもいいのかなと思いました。Googleマップ通りに行くとかなり遠回りになります。実はホテルの裏から出られる等近道があるので、歩くのが辛い人は、最短の道をホテルの人に聞いた方が良いです。
1番不満だったのは朝食でした。あれほどまでに大行列になるなら、例えば日本のホテルのように何時から何時が特に混みます等、混む時間を集中しないようにする配慮をした方が良いと思いました。
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最低料金(1泊):SGD 112
投稿日:2025年9月22日
YOKO
今回の目的であった韓国人のコンサート会場から近く、ショッピングモールと直結していたので、大変便利で、女一人でも会場まで楽に安全に行き来できました。アメニティが、バスタオルと歯ブラシしかなく、バスローブやタオル、ハンドタオルはありませんでした。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、備え付けでありました。使用するには抵抗ありました。自分で持参する方が良いです。水圧も微妙ですが、お湯はでました。湯船はないです。部屋は広く、プールが下の方にあり、眺めは良かったです。
部屋には、ミネラルウォーターがなく、エレベーター前に、ウォーターサーバーがあるので、空の容器を持ってそこで次に行くシステムでした。
部屋は清潔だったので、また利用させて頂きます。
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最低料金(1泊):SGD 99
投稿日:2024年2月5日
BillyRay良い点:
このホテルはイーストウッド モールやシティ ウォークへのアクセスが非常に良いです。受付係は電話にとても素早く応対してくれました。チェックアウトは楽でした。朝早くにチェックアウトしたのでよくわかりません。
悪い点:
時代遅れのホテルです。大幅な改善が必要です。午後 1 時頃に到着しましたが、部屋の準備は午後 2 時までできないと言われました。電話すると言われましたが、電話はかかってこず、午後 3 時過ぎにようやく部屋に行くことができました。警備員の中には親切な人もいれば、そうでない人もいます。31 階にある私の部屋まで荷物などを運ぶのを手伝ってくれませんでした。エレベーターは非常に遅く、非常に狭いです。部屋は汚く、寝具にはシミがあります。また、便座には傷があります。シャワーエリアのブラインドは固く、水に濡れていました。タオルは柔らかくなく、バスローブはなく、部屋のスリッパは使えません。窓は非常に汚かったです。コンセントは緩んでいます。エアコンのコントロールは役に立たず、ボタンさえ壊れています。テレビのケーブルチャンネルの音量が非常に低いです。
他のホテルもこのホテルの立地と同じくらい素晴らしいといいのですが。
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最低料金(1泊):SGD 72
投稿日:2026年7月9日
MisisCWe absolutely loved the vibe and ambiance of the hotel, which makes it even more disappointing to say that our entire experience was ruined by the poor service.
We arrived early to ask if early check-in was available. We completely understood when we were told that check-in starts at 3:00 PM, so we left for lunch and came back exactly at 3:00 PM. Since we had already completed the check-in process earlier, we expected to receive our room key without any issues.
Instead, we were told that our room was still not ready. What made the situation even more frustrating was seeing other guests who were just checking in receive their room keys while we continued waiting. After waiting for about 30 minutes, we were finally given our key card—only to discover that it didn't work. We couldn't even enter our room and had to return to the reception, where we waited for almost another 30 minutes while the staff tried to figure out what was wrong.
The most disappointing part was that I had to follow up multiple times before anyone offered us another room. There was very little communication, no sense of urgency, and no apology that made us feel our time was valued.
We booked this hotel specifically because we were attending a concert and wanted a comfortable place to rest and freshen up beforehand. Instead, because of the delays, we had no opportunity to shower, change comfortably, or even rest. We ended up going straight to the concert feeling exhausted and frustrated, which completely defeated the purpose of booking the hotel in the first place.
Our room was at Richmond Eastwood. While I understand it may be managed separately, the staff from Richmond were the ones assisting us. Unfortunately, it genuinely felt like guests who booked directly with Richmond were given better treatment and priority than those who booked through this property. Whether or not that was actually the case, that was certainly how the experience made us feel.
When we checked out, the staff gave us a complimentary cake, which we appreciate as a kind gesture. However, by that point, the damage had already been done. The delays, inconvenience, and frustration had already ruined our mood and our overall experience. While the cake was a nice attempt to make up for what happened, it couldn't undo the time we lost or the experience we were hoping to have.
It's unfortunate because the hotel itself has so much potential. The ambiance is wonderful, but great facilities mean very little when the service falls far below expectations. We left feeling disappointed and would think twice before staying here again.
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最低料金(1泊):SGD 134
投稿日:2025年9月20日
ゲストモールや駅に近く、ロケーションは良好でした。
また、フロントにも24時間スタッフがおり安心できます。
しかし、室内に小さな虫、恐らくゴキブリの赤ちゃんが出たことと、シャワールームとシャワーから出るお湯が少しかび臭かったので若干の減点をさせてもらいました。
しかし、料金や場所を考えると、朝食も着いており、コスパは高いと思います。
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最低料金(1泊):SGD 48
投稿日:2025年12月30日
teresa llano
今のところは大丈夫です。ただ、私はそこまで匂いに敏感ではないので、あまりお勧めできません。本当に我慢できない匂いがします。でも全体的には大丈夫です。寝具もあまり清潔ではありません。スタッフは親切で料金も安いので、まあまあです。短期滞在なら。Wi-Fiの電波が、ある日は強くても次の日は弱くなる、という日もありました。本当に弱かったです。
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最低料金(1泊):SGD 11
投稿日:2026年4月13日|エグゼクティブルーム
Melvic Mae Roxas翌日にイベントに参加する予定だったので、会場に近いという理由でこの宿を予約しました。ベッドの向かい側の天井に鏡があるのは慣れていませんでしたが、まあまあでした。鏡に向かって寝るのは禁止されていると知っていたので、マットレスを床に敷かなければなりませんでした。エアコンは少しうるさいですが、ちゃんと冷えます。チェックインとチェックアウトはスムーズでした。
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最低料金(1泊):SGD 16
投稿日:2023年10月30日
Nova21ロケーションは非常にアクセスしやすいですが、飲酒や喫煙は禁止など、多くの制限があります。バルコニーがありますが、鍵がかかっていてアクセスできません。カスタマーサービスは守られておらず、特にゲストを出迎えたり、ゲストが寝てしまった場合に備えて、可能であればチェックアウトの30分から1時間前にゲストに電話をかけたりするなど、多くの改善が必要です。部屋のテーブルにも小さな虫がたくさんいたので、消毒や清掃が適切に行われていないことを意味しますが、タオル、石鹸、シャンプー、歯ブラシ、歯磨き粉が用意されていることはありがたいです。コーヒーショップ/ベーカリーショップは、コーヒーラテ☕️とウォールナッツパイ😋が大好きなので、私にとっては最高です。
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最低料金(1泊):SGD 22
投稿日:2024年11月13日|デラックス ファミリー スイート
ゲストこれまでのところ、とても清潔で良いです。しかし、ファミリー ルームに移動したときに 1 つ気付いたことがあります。何かがおかしいです。私たちだけなのか、私たちの部屋に何かがいるのかはわかりません。私たちは眠れませんでした (夜中に起きていたのかもしれません。午前 2 時に友人と私は、何かが顔に触れたので目が覚めました)。しかし、滞在全体は良かったです。
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最低料金(1泊):SGD 18