ソウルのスパ付きのおすすめホテル

部屋からの眺めはとても素晴らしく、設備は少しクラシックなスタイルでした。フロントの女性スタッフは親切で、チェックアウトを1時間延長してくれました。しかし、それ以外のサービスは平均的でした。チェックアウト時、79階のロビーでは荷物を運ぶのを手伝ってくれる人が誰もいませんでした。79階から1階へ降りるエレベーターの最初のドアのところに数人のスタッフが立っていましたが、誰も挨拶せず、まるで無視されているかのようでした。そして、正面玄関に着いても、荷物を持ってくれるベルスタッフもいませんでした。

お部屋は素晴らしく、23階で湖の眺めが特に美しかったです。予約時には大人2名子供1名の3名分の食事付きプランを選択しました。予約時の大人2名分と大人3名分の食事付きプランでは料金が異なりましたが、ホテルでは私の3名分のうち1名分はホテルからのサービスとしての子供用食事であり、13歳の子供は12歳以上のため無料のビュッフェ朝食の対象外なので、別途料金を支払う必要があると言われました。旅程や旅行気分を台無しにしたくなかったので、食事代は支払いました。しかし、この説明は全く納得できません。私は3名分の食事付きパッケージを購入したのに、ホテルに着くと2名分購入し、1名分はサービスになったと言われました。もしそれがホテルからのサービスだと知っていたら、なぜもっと安い2名分の食事付きパッケージを選ばなかったでしょうか？！Ctripとホテルに連絡を取り、満足のいく解決策が得られることを期待しています。

この価格帯のホテルとしては、基本的な部屋の清潔さは申し分なく、とても良かったです！それ以外は、正直言ってあまり良くありません。もし快適で便利な旅行を求めているなら、ここはやめておいた方がいいでしょう。 **立地と食事：** ホテルは山の上にあり、景色は素晴らしいですが、タクシーに乗るのも一苦労するような場所なので、隣の免税店（バイヤーがよく行く場所です）以外はどこにも歩いて行けません。 ホテルの朝食は、食べるまでに1時間待たなければなりません。フロントは「7時前に行けば並ばない」と言いました…なるほど、それなら朝食は良いと言えるでしょう。チェックイン時に夕食について尋ね、美味しいレストランを尋ねたところ、フロントは「ホテルのレストランはどこも有名で美味しい、特に日本食が」と言いました。席を予約してほしいと頼んだら、フロントは「レストランの予約は通常30日前からです」と。 なるほど、ではホテルのカフェでコーヒーを飲もうと思ったら、また席待ちです…少なくとも30分は。やれやれ…。 2日目の夜にホテルに戻ると、ロビーは人で溢れかえり、ドアの外まで行列ができていました。まるで大きな市場のようで、皆ビュッフェを食べに来た人たちです…もしそんなに飲食店が上手なら、ホテル業はやめたらどうですか？宿泊客は食事ができず、外から来た人ばかりが食べているのです。 プールも同じです。とても小さなプールに人がぎっしりで、全く泳げません。一つのプールに50人くらいいるのではないでしょうか。これは水浴びであって水泳ではありません。はっきり言って、寝る以外は全てがひどかったです。 **サービスについて：** どうも中国人を相手にするのが嫌なようです。チェックアウトの際、私と子供が荷物を持って外に出ようとしたのですが、ロビーにはたくさんの人が立っているのに誰も手伝ってくれませんでした。車がドアの外に来て初めて、荷物を手伝ってくれました。ロビーに大勢立っている人たちは何をしているのでしょうか？ 荷物を預けて車に乗った後、窓越しに見ると、先ほど荷物を手伝ってくれた人が、私の車を鏡代わりに髪を直していました。笑ってしまいました。（19日韓国時間午前7時の出来事です）。 この値段なら江南に泊まった方がマシです。Josun Palaceの方がずっと良いし、値段も同じくらいです。 正直言って、とてもがっかりしました。美しいホテルだし、従業員は皆容姿端麗なのですが、教育ができていないようです。このホテルの関係者の方がこのレビューを見て、自分たちがF&B（飲食業）をやっているのか、それともホスピタリティをやっているのか、よく考えてほしいです。少なくとも私が経験したホスピタリティはひどいものでした。 素晴らしい立地と清潔な部屋という点では申し分ありませんでしたが、ホテルに滞在するゲストへの対応という点で失敗していました。ひどい経験でした。かつて持っていた評判に値しないと思います。

ホテルはソウル市庁広場の南側、明洞の西側に位置しており、ロビーの入り口から数十メートルのところに地下鉄駅があります。西側には世宗大路があり、主要な宮殿や南山までも遠くなく、立地は非常に良いです！ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、サービスも丁寧で親切でした。設備は国内の新しい5つ星ホテルと比較するとやや手狭に感じますが、手入れが行き届いており、十分満足できるレベルで、コストパフォーマンスは非常に高いです。

Penny WUさん、Chadさん、Johanさん、大変お世話になりました。言葉が通じない中、Pennyさんは部屋の情報について通訳し、調整してくださり、まるで故郷にいるかのような温かい気持ちにさせてくれました。Chadさんは非常にプロフェッショナルで細やかな通訳をしてくださり、とてもハンサムでした。彼とJohanさんのおかげでお土産も買うことができました。ホテルは清潔で広々としており、スタッフは皆、親切で忍耐強く、気配りができていました。次回もまたこのホテルを予約します。

新世界百貨店のすぐ隣、地下鉄会賢駅7番出口を出てすぐの場所にある良いホテルでした。急な坂を上った1階にロビーがありますが、チェックインは7階で行います。隣には警察署のような建物があり、そこからエスカレーターでロビーの入り口まで行けます。 ホテルは25階という比較的高いフロアの部屋を用意してくれました。客室の最上階のようでしたが、角部屋でした。部屋のタイプは少し変わっていて、ベッド以外にあまりスペースがありませんでしたが、バスルームが非常に広く、部屋全体と同じくらいの大きさでした。隣の部屋とつながるドアがあり、隣はスイートだったので、間取りから見ると、この部屋は隣のスイートのメイド部屋のように見えました。角部屋についてフロントに不満を言ったところ、このタイプの部屋はすべてこのような角部屋で、設計上の問題とのことでした。角部屋が苦手な方は慎重に検討した方が良いでしょう。 部屋のマットレスは非常に高かったです。事前にベビーベッドをリクエストしていましたが、当日ホテルは用意してくれず、代わりにベビーガードをくれました。このベビーガードはなんとも言えず、取り付けないのと大差ありませんでした。ベッドサイドにはマットレスとエアコンを操作できるiPadがあり、バスタオル、水、氷などを直接注文でき、フロントにテキストメッセージでリクエストを送ることもできました。 ホテルはルイ・ヴィトンのおすすめホテルのようで、チェックイン時にルイ・ヴィトンの展示会の招待状をもらいました。向かいの新世界百貨店にあるルイ・ヴィトンの展示会でルイ・ヴィトンのトートバッグを受け取れるとのことでした。全体的に見て、ホテルはかなり良く、費用対効果は中程度でした。

施設：全体的に設備が整っており、ホテルは山の中腹にありますが、観光客にとっては明洞や漢南洞へのシャトルバスがあり、Uberやホテルの目の前からタクシーに乗るのも非常に便利です。 外に出ない場合でも、昼間はホテルのプールやジムで半日過ごせますし、夜のロビーバーは非常に雰囲気があり、バンドの生演奏もあります。 環境：ホテルは非常に古き良き富裕層の雰囲気があり、窓からの景色が美しいです。季節によって山の木々の色が変化するので、ホテルの印象も変わるでしょう。非常に美しい部屋なので、やはり山側のお部屋をお勧めします。 サービス：サービスは非常にきめ細やかで、従来の韓国のサービスとは一線を画しています。各所にスタッフが配置されており、特にジムや食事エリアでも案内してくれるので、迷うことなく安心して利用できます。

設備：施設は手入れが行き届いており、様々な家具が機能的で使いやすかったです。 環境：立地は最高で、ホテルの目の前に地下鉄駅があり、すぐ隣には空港リムジンバスの停留所があります。ほとんどの部屋から東大門の景色を楽しめます。 サービス：スタッフの方々はとても親切で、自分の仕事に誇りを持っているように感じました。質の高いサービスを提供したいという熱意が伝わってきて、これほど素晴らしいサービスをホテルで体験することはめったにありません。👍 朝食：朝食も非常に素晴らしかったです。洋食、アジア料理、韓国料理どれも美味しく、サーモンやチーズもありました。特にアワビ粥は、外のレストランで食べるよりも美味しかったです。

9月3日から2泊で宿泊しましたが、ホテル全体としては綺麗でチェックインの際のスタッフの対応も良かったです。残念な事が一つ。予約した部屋がシグネチャーキングという部屋でキングサイズベッドの部屋だったので今回こちらのホテルに予約を決めました。選ぶのにベッドサイズが私には重要でした。しかし、通された部屋は車椅子対応の部屋でベッドがクイーンサイズだったので、部屋に入った後にフロントに電話してその事を伝えると、韓国ではそれがキングベッドのサイズだと説明されて、違和感があったものの疲れて眠かったのでそれで納得して寝ました。 翌日部屋を交換出来ると電話がありましたが、ベッドのサイズは今の部屋と同じか確認したところ、同じだと言うので、であれば既に荷物も広げ、買い物も沢山していたので部屋を移るのが面倒だったので部屋の交換をしなくて良いと伝えました。しかし、最終日チェックアウト直前に封筒を発見し、中を見てみると部屋を間違えて案内されていた事、私が通された部屋のベッドはやはりクイーンサイズベッドだったことが判明し、お詫びの手紙でしたが、なんとも残念な気持ちになりました。電話でそのように伝えられていればキングサイズのベッドであれば部屋を移動したかったです。。。 チェックアウト後に指輪を部屋に忘れてしまった事に気がつき電話したところ見つけて下さり、無事に戻って来たので大変有り難かったです。 ルームクリーニングの方がとても感じの良い方でした。 特に良かった部分は 屋内プールの一角に水着で入れるジャグジー付きのお風呂があったこと。 ジム&プール上がりの洗面台には化粧水などのアメニティが充実していました。 地下にコンビニのCUがあり、飲み物やお酒、スナックやおにぎり、サンドイッチやデザート、アイスなども売られており、便利でした。 1Fのカフェも良かったです。 5Fの屋外プールは宿泊客でも別途料金が必要で 大人KRW 50,000、子供KRW 20,000だったかと思うのですが、あの程度のプールでこの料金はないなと思いました。屋内プールは無料です。 15回以上韓国には旅行に来ていますが、今回初めてレンタカーを借りたので、梨泰院に宿泊は初めてでしたがレンタカーを借りるなら梨泰院の立地はとても便利だと思いました。 車のナンバー登録で駐車場料金支払いもなく自動でバーが上がってくれるのも便利でした。 部屋の案内間違いについては、今後徹底したスタッフの教育？情報共有で改善される事を希望します。

この旅館は本当に気に入りました！部屋も広々としていて、アメニティも細部までこだわって揃えられている点に感銘を受けました。ただ、それに対して設備や清潔感が伴っていないのが残念でした。配管に少し問題があるようで、旅館利用後に部屋からひどい悪臭が上がってきて頭が痛くなるほどでした…床からも継続的に問題が発生しているようでした。遅い時間にもかかわらず、問題解決に努めてくださったのですが、根本的な解決には至らず、今後の施設改善の参考にしていただきたくレビューを残します。全体的に、タオル、床（ベッド周り）、配管の問題（悪臭）さえなければ、スタッフの方々は親切で、部屋も広く、心遣いが感じられる良い宿でした！ぜひ、老朽化した設備に気を配っていただければと思います。コンセプトもロケーションも良かったのに、残念な点が残る滞在となりました。