ホテルをチェックアウトするときに長袖の服を忘れて、フロントデスクに電話して欲しいかどうかを尋ね、フロントデスクにそれを保管してもらい、早めに取りに行ったのですが、2回ほど行きましたが、受け取りませんでした。最初に服を受け取ったとき、フロントデスクは、ホテルには3つのシフトがあり、ゲストがそれを置き忘れたことを知らなかったと言いました、2回目は。ホテルは、衣服は新しいウェイターによって捨てられたと述べ、ホテルはサービススタッフに自分で処理するよう依頼し、割引を支払った。ホテルには深刻な問題がある
1:ホテル経営がめちゃくちゃで仕事の引き継ぎがない。
2: ホテルは研修を受けておらず、ウェイターはマナーの知識がありません。
3: ホテルは責任を負いません。ゲストとウェイターの責任となります。
4: ホテルのサービスが悪い。最初に服を受け取ったとき、ホテルのサービススタッフはそれについて尋ねませんでした。顧客の要求を無視します。
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