リヤドのマリオットホテル

マリオットリヤド空港は、完全に機能するホテルです。空港/FBOに近いです。部屋は清潔で快適です。価格はリーズナブルです。全体的には大丈夫です。しかし、それは大丈夫です 4階のマリオットラウンジはキーカードでアクセスできます。キーカードの10回のうち8回は機能しません。したがって、階段を降りて新しいものを手に入れなければなりません。ラウンジはあまり刺激的ではありませんが、必要なときに冷たいc =ドリンクがあります。ロビーにはスターバックスがあり、いいです。しかし、奇妙なことに、あなたはあなたの部屋に充電することはできませんか? !ホテルのランドリーを使いましたが、すべてが時間通りに戻ってきれいに掃除されました。他の人のナイキのフードと一緒に。私はそれを送り返しましたが、コンシェルジュは何をすべきかを知るためにそれを見ませんでした。レストランがありますが、試した同僚は避けるべきだと言いました リヤドへの帰りの旅行では、街にもっと近づくでしょう。空港のマリオットは便利ですが、それだけです!

ハウスキーピングチームの温かくフレンドリーなサービスと、敷地内の魅力的で居心地の良い雰囲気が相まって、大切な家族の思い出を作るのに田園的な環境を作り出しています。チームの細部へのこだわりと、可能な限りあらゆる方法でゲストを支援する熱心さが全体的な経験を向上させ、思い出に残る楽しい滞在を求める家族にとって特別な選択になります。また、快適で設備の整った客室は、この地域のアトラクションを探索した後のリラックスしたリトリートを提供します。

チェックイン時のサービスとスタッフの親切は申し分のないものでした。部屋はきれいなので、2つ星です。しかし、6階でも、場所が悪いため騒がしく、交通が賢明で、十分な日光がないため時代遅れです。また、早退(医療上の理由)により1日で滞在が短縮されました。ホテルは私に完璧な払い戻しをくれました(再び良いサービスです。)しかし、今、1か月後、私はまだそれを待っています...このホテルはマリオットの基準を引き下げています。部屋:古くて暗い、多くの人が説明したように刑務所ですが、きれいです!Horeca: 素晴らしいレストラン!レストランでの優れたサービス。追加の詳細:オフィスサービスとビジネス事項の最終決定は貧弱で、私が経験した基準を下回っています。あなたが追加の援助を必要とし、追加の援助を受けるために不幸な立場にいる場合、この場合、許可された1日の払い戻しは、このようにマリオットを頼りにすることはできません。 .

I am writing this review to make future visitors aware that the JW Marriot in Riyadh lied to me about laundry charges, removed them from my bill, then went back and charged my credit card without even consulting me. I recently stayed in JW in Riyadh for a business trip in September 2023. I have stayed there in the past with no issues. The hotel is okay in the sense that the rooms are modern and nice, but the service is always below par for Marriot. The reception is not always staffed or there is always a long line (even at hours when there isn't a checkout rush). The staff almost never understands what is going on or how to fix a problem. When you call for room service or anything, it always takes forever or no one responds sometimes. Most recently, I stayed there and got suspicious that my company laundry allowance was not being recorded in my bill (this is before check out). My company prenegotiated rates for my stay at Marriot, so I get two pieces a day for free. I went to discuss the matter of my laundry with someone in the front desk. After the typical waiting and being told they will review it and get back to me (the front desk person just candidly told me he didnt even know how to check in the system), I go back to the front desk and they assure me everything is fine. The guy tells me he verified in the system that I am receiving my company rate and that I will not be charged. Upon check out, there are all these laundry bills and I complain. They go into the system and assure me that they will remove them from the bill. They do so and I pay my bill without the charges and leave, thinking everything is fine. On my flight out of town, I get a random email from the hotel management saying that I owe a laundry balance and so they charged my credit card! I emailed them back explaining the situation, and that I have stayed there before. They said that at the time of booking they put it in the system not as a company rate but personal, and so I had to pay a week's worth of laundry. Without informing me, they just charged my credit card the full amount. No request, nothing, just auto charged it. Obviously I am going to contest it with my bank. Absolutely ridiculous that they wouldn't even just go back and fix it; I've literally stayed there a number of times. Not going back again...