ホテル プリンチペ トルロニア(Hotel Principe Torlonia)

カンファレンスに参加していて、ストレスの多い一年からリラックスするために素敵なホテルが必要だったのですが、地下の部屋を予約していて、暗くて菌類の臭いがして、壁も暗く、カーテンも暗くて、ひどい3日間でした。私も閉所恐怖症なので、滞在中は下に閉ざされているように感じ、床はボロボロに見え、その地下室は家を出るときと何ら変わりませんでした。この部屋はハウスサービスのスタッフルームに近く、反対側のようにフロアマットがなく、台車に起こされ、毎日掃除を始めるスタッフのおしゃべりで、クラ​​イアントに提供するには全体的に悪い選択でした。最初にレセプションで見つけたスタッフ（ナウスティカ）はとても優しくて親切で、最後の夜にはもっと良い部屋に案内してくれました。2階の部屋は素晴らしく、清潔で、モダンで広々としており、カーテンの選択もはるかに優れていました。私のチェックアウト時にレセプションにいたマルコもとても優しい人でした。二度目のチャンスがあれば、私はまだこのホテルを選ぶと思います。とても素敵な近所にあり、スタッフはフレンドリーで、朝食は素晴らしかったですが、地下の部屋を二度と手に入れることはなく、むしろ部屋のタイプが条件です。最終日に乗りました。全体的に質の高いホテルですが、バスルームや床もモダンなタッチでアップグレードされており、手入れは行き届いていますが、時代遅れで使い古されていることがわかります。

地下鉄B駅に近い絶好のロケーションだったので、ほとんどの場所にすぐに行くことができました。スタッフはとても親切で親切でした。絶対お勧めします！

スタッフは私のニーズに完璧に対応してくれました

ホテルは全体的によかったです。古代の別荘で、中はとてもモダンでした。朝食は良かったし、スタッフはとても丁寧でした。私を失望させたのは、1階にある私の部屋だけでした。小さな窓にはまったく光がなく、部屋も私が支払った価格ではかなり小さかった。

このホテルでの経験は、良い点も悪い点もありました。私たちはローマに 11 日間旅行に行きましたが、同じホテルに泊まった別のカップルと一緒に行きました。残念ながら、部屋に案内されたときはがっかりしました。部屋はかなり狭く、キングサイズではなくツインベッドで、荷物を置くスペースはほとんどありませんでした。非常に小さなワードローブにハンガーが 6 本しかなかったので、ほとんどの服をスーツケースに入れておかなければなりませんでした。ドレスを掛けるスペースが不十分で、妻のドレスはワードローブから垂れ下がっていて、ドアは閉まりませんでした。ホテルはツインベッドをキングサイズのマットレスに交換し、ハンガーを 6 本追加してくれたので、少しは楽になりました。ベッドサイド テーブルはおそらく私が今まで見た中で一番小さく、靴下が 2 足ほど入るくらいでした。パワーポイントはほとんどなく、ケトルは小さな化粧台に置かれていましたが、その上に鏡がなかったので、妻がヘアドライヤーを使うには下にあるパワーポイントが役に立たなかったのです。ケトルがコンセントに差し込まれていなかったことに気づいていないようです。滞在の数日後、家具をすべて外に出してやっとケトルが使えるように配置換えすることができました。友人たちは地下の部屋に泊まりましたが、そこはもっと広かったのですが、明かりがかなり少なく、到着したときはものすごくかび臭い匂いがしました。実際、彼らは苦情を言い、ホリデーツアーのオペレーターが部屋の写真を送ってくれたのですが、暗すぎるという理由で却下されました。地下の部屋で明かりをつけていて、本当にかび臭いので驚くことではありません。私たちの部屋はラッキーでした。少なくとも小さなバルコニーがあり、隣のアフガニスタン大使館を見渡すことができました。バスルームはアクセントサイズでしたが、休暇中ずっと私たちのケースの1つがシンクユニットの下にしまわれていたので幸運でした。清掃員は本当に素晴らしい仕事をしてくれて、部屋はきれいでした。ただ、シャワートレイの排水がうまくいかなかったという問題がありましたが、これはフロントに伝えたその日のうちに解決されました。素晴らしく親切で歓迎してくれた女性スタッフ全員に特に感謝したい。また、ほとんどの夜には若いバーテンダーがいて、氷のバケツ、コルク抜き、皿、ナイフ、フォークを用意してくれて、庭で食事ができてとても楽しい経験になった。こんなに素敵な庭をもっと活用しなかったのは本当に残念だ。例えば、ホテルは夕方に庭に小さなカクテルバーを設置できるし、夜のレストランサービスもこのホテルなら簡単にできると思う。朝食は楽しかった。レストランのマネージャーが監視していて、私たちに何ができて何ができないかを指示する審判のような態度だった。初日、9:30に朝食に着いたとき、4人用のテーブルに座ったが、彼はテーブルを蹴ろうとしたが、友達が来ると言ったので、結局はそのままでいられた。

市内中心部から離れた静かなエリアに位置し、到着時のホテルの受付係はチームの他のメンバーと同様に笑顔で快適でした。私たちの正しい部屋は1階にあり、素敵なバルコニーがあり、レストランはありませんが、食事をするのに十分です。朝食ルームが狭すぎて、利用できるテーブルがほとんどなく、さらに小さなテーブルがあり、スペースがない場合、テーブルが空くまで10分待たなければならないことがあるという欠点があります。最終的に5日間滞在したのですが、理解していますその時の顧客を満足させるために全力を尽くすスタッフの行動やストレスなど、誰もが良い仕事をしたいという善意にもかかわらず、このような状況で働くことは複雑です。

写真は期待通りに見え、私たちは完全に満足しました！豪華な邸宅、大使館、素晴らしい建物が立ち並ぶローマの美しいエリアにある、プライベートガーデン付きのかつての別荘を利用した美しいホテルです。部屋は清潔で明るく、スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルでした。朝食は特筆すべきもので、素晴らしくて豊富で、甘いものからおいしいものまで、あらゆる好みに合うものが本当にありました。

部屋は自宅の寝室よりも狭く、服を片付けるのに十分なスペースがありません。朝食のサーバーはとても失礼で、ゲストを完全に無礼に扱ったので、毎日が悪く始まりました。朝食はとてもシンプルで、フルーツジュースがないことがよくありました。テレビには英語のチャ​​ンネルがひとつもありません。フロントのスタッフはフレンドリーで親切で、部屋は毎日きれいに掃除されていました。