ベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ

ベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナの口コミ・レビュー・評判

ベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ

Via Marsala, 22, ローマ, イタリアホテル詳細を表示
ベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ
ベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ
日程から探す
编组 10
Trip.com最低価格保証
1泊

ベストウエスタン プレミア ホテル ロイヤル サンティーナの口コミ・レビュー・評判

4.3/5
とても良い
153件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.1
サービス4.3
清潔度4.3
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(153)
高評価(143)
画像・動画付き(39)
便利な立地(48)
素晴らしい宿泊体験(47)
スタッフが親切(43)
清潔感あり(35)
アクセスが便利(33)
朝食が美味しい(24)
駅に近い(22)
平均的な防音性(8)
低評価(10)
スト
コンフォート キングルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
2件の口コミ
3.2/5
投稿: 2023年12月30日
テルミニ駅近くで便利な場所にあります。 ホテル滞在時に無料のお水がついてくると嬉しい(実際は、部屋には無料の水はありません) ホテルから50mくらい歩いたところにあるCafe Giuliani のボロネーゼは美味しくて感動です。
ホテルからの返信: お客様、 レビューありがとうございます!当ホテルが便利な場所にあると伺い、大変嬉しく思います。無料の水に関するご意見を参考にし、お客様へのサービスとアメニティの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 よろしくお願いします ステファニア・ペッシ ゲストレビューマネージャー BW プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ ロッシオーリ ホテル グループ – ローマ
蓬莱饅頭卍
コンフォート キングルーム
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年11月28日
駅から近いからめちゃくちゃ便利!! 治安も全然平気! 近未来感あるホテルでした!! 受付横にあるチョコレートが美味しすぎて何度もいただきました! イタリアのホテルどこも水が置いてなかったので テルミニ地下のスーパーで買ってから行ってね! ハンガーラックもハンドソープの位置も ティッシュの設置位置も高すぎる!笑 背の高いイタリア人使用だと思いました! スリッパあり 歯ブラシなし パジャマはないけどバスローブはあり!
ホテルからの返信: お客様、 詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルが大変便利だとお聞きし、大変嬉しく思います。特定のアイテムの配置やアメニティの有無に関するご意見は貴重であり、貴重なご意見に感謝いたします。全体的なゲストエクスペリエンスの向上を目指して、これらを確実に考慮していきます。 将来的にまたのご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 ステファニア・ペッシ ゲストレビュー BW プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ ロッシオーリ ホテル グループ – ローマ
ayaboo93
コンフォート トリプルルーム
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年10月15日
駅近で便利です。シャワーの仕切りが横部分にしかなく、シャワー後は床やトイレがびしょ濡れになってしまうため、浴びる度に気を遣いました。それ以外はよかったです。
ホテルからの返信: 親愛なるアヤブー この度は、当ホテルが駅近の便利な立地にあると伺い、大変嬉しく思います。 シャワーにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。皆様からのフィードバックは貴重であり、改善に努める際に考慮させていただきます。 将来的にまたお客様をお迎えする機会があり、さらに良い経験を提供できることを願っております。 よろしくお願いします ステファニア・ペッシ ゲストレビュー BW プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ ロッシオーリ ホテル グループ – ローマ
スト
コンフォート キングルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年4月25日
部屋の壁面にコロッセオのかわいい絵が書いてあったりオシャレな雰囲気でした。 ただ、壁が薄いのか、となりの物音がよく聞こえてきたのが残念でした。
スト
コンフォート キングルーム
宿泊: 2023年5月
家族旅行
5件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年6月1日
立地に関しては最高です。テルミニ駅から5分くらいだが、電車のホームからだと10分くらいはかかります。スーツケースを持っていると石畳の上を転がすのが大変だけれど、それでもこの立地は最上級でよろしいと思います。スーパーが歩いて5分くらいのところにあるのでそこでサラダやチキンを買えるので夕食などをリーズナブルに済ませることが出来ます。水もそのスーパーで買いました。これもプラスポイントです。 清潔度に関しては、1点を除いてほとんど文句はないです、その1点は電気ポットが使えないということです。あるのに使えないのです。ものすごく酸っぱい臭いがします。妻は何度も煮沸してみましたが、結局この臭いは取れませんでした。置いてあるコーヒーも紅茶も飲むことが出来ません。夕食で買ってきたサラダやチキンも水やペットボトルの紅茶で済ませるしかありません。ポットは使えない、電子レンジがあるわけではないので、スーパーで夕食を買い込むときはかなり限定されます。正直この電気ポットに関しての悪条件だけで「清潔度」「サービス」「施設」全部を最低評価にしたいくらいですが、その他のサービスは良かったので評価は最低評価にしてません。実はポットが使えないのは海外ではあるあるみたいですね。知らなかったです。日本のホテルではポットが使えないなんてあり得ないでしょうけれど、非常に残念な現実です。ポットが臭い!とフロントに言うべきでしょうか? サービスに関してはチェックイン時のフロントの対応は大変満足しております。英語が出来ない自分は翻訳機を頼りにしたり、片言で確認したりしますが、全く問題なく受け入れてくれて、むしろ時間がかかる客の私たちに笑顔で接客してくれました。すごく嬉しかったです。朝食は3回食べましたが2度サフランライス?みたいなのが出たのも嬉しかったです。 施設に関しては電気ポットの減点のみでその他は非常に満足のいくものでした。バスタブがあるのは嬉しかったです。
ホテルからの返信: お客様、 ご滞在に関する詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地や設備の清潔さを高く評価していただき大変嬉しく思います。サフランライスをはじめとした豊富なメニューもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もゲストの要望に応じて、サービスの充実を図ってまいります。電気ケトルの故障と不快な臭いによりご不便をおかけして申し訳ございません。また、このような問題がお客様の全体的な体験に大きな影響を与えたことは残念です。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。彼らは各ゲストに思い出に残る体験を提供するよう努めており、いつでもお手伝いいたします。 またのお越しをお待ちしております。 敬具 ステファニア・ペッシ ゲストリレーションズ BW プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ ロッシオーリ ホテル グループ - ローマ
スト
コンフォート トリプルルーム
宿泊: 2023年2月
友達との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月4日
綺麗で設備も良くとても良かったです。 コスパ最強だと思います。友達とでしたが、彼女ときても恥ずかしくないようなホテルでした
ホテルからの返信: ご滞在に関するこの肯定的なレビューをいただきありがとうございます。 お客様のご期待を上回ることができ、弊社の高い基準にご満足いただけたことを嬉しく思います。 またの機会にまたのご来店を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします ステファニア・ペッシ ゲストリレーションズ BW プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ ロッシオーリ ホテル グループ - ローマ
52carrot
コンフォート キングルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月26日
テルミニ駅のすぐ前だったので、場所はとても良かったです。 ルームコンディションも大丈夫でしたが、ちょうどトイレや浴槽の水圧が少し弱く、ホテル側で提供されたシャンプーなどが使いにくくなっており、私たちは幸いにも自宅から持ってきたシャンプーを使用しました。そしてミネラルウォーターが提供されず、毎日テルミニ駅の地下コナードマートで買って食べました。こんなちょっとした不便なことを除いては位置が甲で大通り辺に位置して安全に移動できてよかったです。
原文Googleによる翻訳
スト
コンフォート トリプルルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
7件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年3月30日
とても満足のいく滞在でした。駅からも近く、周辺の観光スポットへ行くにもとても便利です。私が宿泊したのは子連れ家族に最適なトリプルルームで、1階のお部屋ですがとても静かです。唯一の欠点は、部屋には冷暖房しかなく、統一されたセントラル空調によって制御されているようです。
原文Googleによる翻訳
FAH SIN
スモール ダブルルーム
宿泊: 2024年6月
友達との旅行
6件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年6月4日
部屋は徹底的に掃除されていなかった。壁と机の間の隙間に女性用のパンティーが見つかった。
原文Googleによる翻訳
スト
スモール ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
9件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年2月27日
これは基本的に、今回のヨーロッパ旅行で最高の滞在でした。部屋は清潔で明るいです。しかし、なぜトイレが改装されていないのかわかりません。非常にみすぼらしいです。写真にあるように、ブルーストーンのカウンタートップは非常に古いです。最悪の品質のプラスチックの透明な使い捨てカップ 2 つも洗浄カップとして置かれました。朝食はとても豪華で、チャーハンも含まれています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ レビューをありがとうございます!ヨーロッパ旅行中、当ホテルでのご滞在が最高のものだったと伺い、大変嬉しく思います。しかし、バスルームとシンクのカウンタートップについてはご不満をお詫び申し上げます。天然素材で作られているため、時間の経過とともに自然な欠陥が生じる可能性があります。より丈夫なプラスチックカップを期待されていることは理解できます。しかし、当ホテルではプラスチックフリーの方針をますます採用しているため、客室には硬さの少ないリサイクルプラスチックカップをご用意しています。 またお越しいただける機会があれば幸いです。 よろしくお願いいたします ステファニア ペッシ ゲスト レビュー マネージャー BW プレミア ホテル ロイヤル サンティーナ ロショーリ ホテル グループ – ローマ
Lalaaiyaha
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
7件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年2月4日
このホテルはオランダ人が設計したという感じで、バスルームのアイテムが高いところに置いてあり、シャワールームのシャンプーやバス用品もつま先立ちで使わないと使えません。環境に配慮していればシャワーキャップは不要ですが、1泊1,600円のホテルでこのような手指消毒剤のボトルを見たのは初めてでした。明らかにシンクの洗面器の取り付け位置が間違っていて、蛇口の垂直位置がシンクの隅に1~2cm近くにあり、水を沸騰させるとカウンター上に水がたまります。ミニバーは有料ドリンクあり、部屋に飲料水はなく、水道水を沸騰させるとかなりの量が沈殿します。 利点は、駅に近く、空港バスが目の前にあることです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Lalaaiyaha 様、フィードバックありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のフィードバックは、サービスとアメニティを改善できる点を理解するのに役立ちます。バスルームのデザインやアメニティの配置に関してご意見をいただき、今後の改善の参考にさせていただきます。鉄道駅や空港バス停留所に近い当ホテルの利便性をご評価いただきまして誠にありがとうございます。将来的にまたお客様をお迎えし、より楽しい体験を提供できることを願っております。よろしくお願いしますStefania PesciゲストレビューマネージャーBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
スト
コンフォート トリプルルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月23日
自動車旅行中に聞こえたホテルです。 Hertzテルミニ駅に近いホテルを探して予約したホテルです~~ 場所も良く、ホテルも良く、朝食も良かったです。 旅行日程の中で最後を充実して過ごせた本当に良いホテルでした~~^^
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、貴重な経験を私たちと共有するためにお時間を割いていただきありがとうございます。当ホテル、ロケーション、朝食がご旅行の最後を楽しいものにすることに貢献したと伺い、大変うれしく思っております。またの素晴らしいご滞在にまたお越しいただければ幸いです。よろしくお願いしますStefania PesciゲストレビューBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
정일
コンフォート トリプルルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月27日
テルミニ駅に近い最高のロケーション、清潔で広々とした客室、合理的な宿泊費、フレンドリーなスタッフが提供する最高のサービス、すべてが完璧なホタル。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、素晴らしいレビューをありがとうございます!当ホテルの立地や清潔で広々とした客室を気に入っていただけたことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は私たちにとってとても大切であり、私たちのフレンドリーなサービスに対するお客様のフィードバックに本当に感謝しています。今後ともまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。よろしくお願いしますStefania PesciゲストレビューマネージャーBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
니s
コンフォート キングルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
12件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月13日
テルミニ駅の正面に位置し、移動が簡単で、宿泊施設はきれいです。また、テルミニ駅地下商店街に多くのお店があり、宿泊施設からの移動に便利です。
原文Googleによる翻訳
スト
コンフォートツインルーム
宿泊: 2023年11月
友達との旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月20日
優れた顧客サービス!ウェルカムドリンクとタルトで温かくお出迎え。場所は中心部です。私たちは滞在を本当に楽しみました。どうもありがとうございます!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト様、素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。素晴らしい顧客サービスと温かい歓迎を感じていただけたことを嬉しく思います。またのお越しを楽しみにしております。よろしくお願いしますStefania Pesciお客様のレビューBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma