上海にあるインターコンチネンタル ホテルズ＆リゾーツ宿泊施設を検索

海外赴任中で、一時帰国して妻の誕生日を祝うことができなかったため、このホテルの宿泊と2名様用ディナーのプランを遠隔で予約しました。市内でのステイケーションを体験してもらおうと思ったのですが、結果として予想をはるかに超える素晴らしい体験となりました！ **サービス：** 時差があり、両親のチェックインで何か問題が起きるのではないかと心配だったので、事前に営業担当のジェニーさんに連絡を取りました。彼女は終始辛抱強く、細やかな対応で、どんな質問にも答えてくれ、週末の夜でも対応してくれました。宿泊日やディナーの選択を変更する必要がありましたが、彼女はすぐにホテルと連絡を取り、スムーズに手配してくれました。ジェニーさんには心から感謝し、お礼を言いたいです！ 両親は、フロントからレストランまで、他のスタッフも皆とても礼儀正しくプロフェッショナルで、高齢者にも特に親切だったと言っていました。チェックインはスムーズで、人も少なかったので、チェックアウトも少し延長してもらえました。 **環境：** 両親はとても気に入ったそうです。部屋は広々として快適で、幸運にもアップグレードしてもらえたおかげで、川の景色がさらに開放的になりました。 **食事：** 最終的に両親は洋食ビュッフェを選び、海鮮を思う存分堪能し、種類も豊富でした。70歳になる両親が「壁を伝って入って、壁を伝って出た」と冗談を言うほどでした（食べ過ぎてお腹がいっぱいになったという意味）。 周辺の景色も素晴らしく、食後に散歩をするのに最適で、リラックスして過ごせました。 以前上海で働いていた時も、国際会議で時々利用していたので、様々なシーンや人々に適したホテルだと思います。

このホテルに泊まるのをかなり前からすごく楽しみにしていました。鉱山の跡地に建設されているという世界のどこを探してもない特殊なホテルで、チェックイン後はエレベーターで下って行って客室に行くという特別な体験が出来ました。客室はとても広く、景色も最高で清潔感もあり、良かったです。シャワーの水圧もちょうど良い感じでした。 初日はホテル内のプールを利用したのですが、ロッカールームが少し汚かったことと、水質があまり良くない感じだったのが少し残念でした。しかし、小さな子どもたちが水遊びするには十分の設備でした。 ディナーはホテルの最下階にある水族館のようなレストランでとりました。コース料理をとても素敵な空間で味わうことが出来ました。食後は崖を使ったショー（ドローンはありませんでした…）を見て、サービスでいただいたスープを味わい、ゆっくりと休むことが出来ました。 翌朝の朝食も高級ホテルのビュッフェらしく、美味しいものがたくさんあり、とても満足できました。 人生で一度は訪れた方が良いと友人や家族にも薦めたいと思います。 最後に、レセプションのTeresa Tongさんにはたくさんのサービスをいただき、それが何よりもこの滞在を充実したものにしてくれました。ありがとうございました。

3年連続でインターコンチネンタルホテルに宿泊していますが、サービスはいつも通り素晴らしいです。今回もMarioさんが担当してくださり、常連客ということで部屋をアップグレードしていただき、朝食までサービスしてくださいました。台風が来る中、この温かい心遣いは本当に心に響きました。ホテルのサービスには大変満足しており、感銘を受けました。Marioさん、改めてありがとうございました。次回の展示会でも、またインターコンチネンタルホテルに宿泊します！

昔ながらのホテルにすっかり魅了されました！ 記念日にステイケーションで訪れたのですが、フロントのOliveさんが部屋をアップグレードしてくれて、飾り付けまでしてくれました。最高の気分になりました、本当にありがとうございます😊！ トムソンインターコンチネンタルは少し古いですが、独特の趣があります。廊下に微かに流れるBGMが本当に心地よくて、これこそが昔ながらのホテルの魅力なんでしょうね！ そして、このオープンコンセプトスイートがとても素敵でした🤩 友人は「かつて中華圏のCEOが出張で泊まったような場所だね」と冗談交じりに言っていました。滞在はとても快適で、特に紫色のソファが美しく、私のお気に入りのバスタブもあり、そして不思議な回転式テレビもありました。 唯一気に入らなかったのはアメニティの香りです。特にハンドソープは少し変な香りで、しかも香りが長く残るのが気になりました😓

昨年同じ時期に宿泊しました。その時は貴賓楼のサービスとラウンジの品質はインターコンチネンタルホテルの名にふさわしいものでした。今年も同じ時期に再訪しましたが、「期待外れ」とまでは言わないものの、「大切にされている」という感覚は薄れていました。 最も顕著に感じたのは、フロントでの予約ルートによる「差別的な対応」です。Ctrip（シートリップ）経由での予約だったため、チェックインの際には機械的に「お客様はクラブ会員です」と告げられただけで、会員資格の確認もなければ、ラウンジの特典の説明やアップグレードの意向を尋ねられることもありませんでした。まるで入社手続きをしているかのように事務的で、インターコンチネンタルが持つべき温かさが欠けていました。 さらに大きな落胆はラウンジの提供内容です。昨年はハッピーアワーの温かい料理が豊富で、デザートも繊細でしたが、今年は温かい料理の種類が半分になり、食材の鮮度や調理レベルも明らかに低下していました。以前は目を引いたデザートでさえ手抜き感が否めず、盛り付けも雑でした。口にすると、コスト削減の意図がはっきりと感じられ、あの「おもてなしの心」だけが失われていました。 古い建物の趣は健在ですが、サービス基準と食事の質の緩みが、この「クラシック」な魅力に傷をつけています。この常連客の落胆が経営陣に届くことを願っています。私たちが求めているのは特別な扱いではなく、インターコンチネンタルが本来持っているはずの品格と安定なのです。

満点5つ星評価でおすすめ！ホテルは上海駅から徒歩10分以内の好立地です。ホテルの裏手には蘇州河があり、散策するのも楽しいです。 JoyceさんとOrlandoさんには感謝しかありません！部屋は清潔で整頓されており、寝具も柔らかく快適に眠れました。フロントのスタッフは親切で礼儀正しく、チェックインもスムーズでした。設備は充実しており、手入れも行き届いています。ラウンジのカクテルも素晴らしかったです。全体的な体験は期待をはるかに上回っており、次回の旅行でもぜひここに泊まりたいと思います！

ホテルの環境は素晴らしく、ロケーションも最高、設備も申し分ありませんでした。特筆すべきは、サービスが非常に良かったことです。どんな要望にもできる限り応えようとしてくれました。朝食は種類が豊富で、キャパシティも大きく、ピーク時でも行列ができることはありませんでした。スタッフの配置が非常に適切だった証拠です。常に誰かがお皿を片付けたり、ナプキンを提供してくれたり、これは国内のホテルではあまり見かけないことです！👍インフィニティプールも素晴らしく、夜に部屋のテラスから夏の花火を見るのも最高でした。ただ、プールサイドのバーで軽食や生ビールなどが提供されていれば、もっと良かったですね！^_^