「Останавливались в этом отели уже не в первый раз, в прошлый раз все было намного лучше, в этот раз, достался старый номер, еще и смежный, менеджер сказал что ни чем помочь не может и заменить номер не могут, в итоге пришлось ждать пока починят балконную дверь так как она не закрывалась, звукоизоляции нет, слышно все что происходит в соседнем номере и то что происходит в коридоре.
В этот раз из плюсов только расположение, бассейн.」
LLee ⭐️カリブ海に面した最高のロケーション🌊 マリオットの会員であれば、ホテルのサービスも良いでしょう! ウェルカムドリンク(アルコールやコーヒーなど)がありました。ホテル内のほとんどのレストランを試してみましたが、その中の1つ、Gustino(イタリアンレストラン)で、有名なステーキ(FILETTO DI MANZO E RISOTTO DI PORCINI)とBAVETTE AI FRUTTI DI MARE(レストランおすすめのシーフードペースト)を注文しました。ステーキ🥩は本当に素晴らしかったのですが、シーフードパスタは焼きすぎていて、シーフードの鮮度に疑問を感じました。ウェイターにフィードバックしたところ、彼はただ「あっ、すみません」と言うだけでした。わかりました! 真夜中に、夫がトイレに駆け込み始めました!次の日の朝、ニューヨーク行きの飛行機に乗る必要があるためホテルをチェックアウトする前に、彼は3回も下痢をしました。フロントの女性にフィードバックすると、彼女はミネラルウォーターのボトルを用意してくれました。軽い朝食の後、彼はまた薬を飲みました。ああ、なんてこと!ニューヨークに着いた途端、息子は下痢が止まらなくなってしまいました!体調が悪化したため、ニューヨーク日帰り旅行をキャンセルせざるを得ませんでした!2日間もホテルにこもりっぱなし!なんてこった!ニューヨーク旅行が台無しになった!有名な5つ星ホテルなのに、食事の質には本当にがっかり!特に貝殻付きのパスタはもう飽きてしまったんじゃないかな!
ゲゲストMein Aufenthalt im SLS Hotel in Cancún war einfach unvergesslich. Vom ersten Moment an beeindruckte mich das stilvolle Design, der erstklassige Service und die besondere Atmosphäre dieses luxuriösen Hotels.
Das Personal war stets aufmerksam, freundlich und professionell – jeder Wunsch wurde einem förmlich von den Augen abgelesen. Besonders hervorzuheben ist die Liebe zum Detail, sei es bei der Zimmerausstattung, dem Housekeeping oder beim Service am Pool und Strand.
Die Zimmer sind modern, großzügig und sehr geschmackvoll eingerichtet, mit einem traumhaften Blick auf das türkisfarbene Meer. Die Betten sind unglaublich bequem und sorgen für erholsamen Schlaf.
Kulinarisch lässt das Hotel keine Wünsche offen: Das Frühstück war reichhaltig und von hervorragender Qualität, und auch das Abendessen im hoteleigenen Restaurant war ein echtes Highlight – kreativ, frisch und perfekt abgestimmt.
Die Lage direkt am privaten Strandabschnitt ist ideal, ruhig und dennoch zentral. Wer Entspannung, Stil und exzellenten Service sucht, ist hier genau richtig.
Ich werde definitiv wiederkommen und kann das SLS Hotel Cancun uneingeschränkt weiterempfehlen.
ゲゲストA pleasant stay. We received a room upgrade to ocean view which was lovely. Good size spacious rooms and comfortable bed.
Amenities at the sister hotel next door were better than ours but because you can access both, this was not an issue.
Friendly, helpful staff and good food from the three restaurants we tried. All inclusive drinks in our package were local and not very enjoyable - this would be my only gripe!
ゲゲストWe went to Cancun to end our honeymoon. We were greeted with a massive smile from all the hotel staff. Merary kindly checked us in. She saw we were on our honeymoon and very kindly upgraded us to an incredible room with the swim up pool. The room was stunning. We could chill in the pool whilst facing the beach. Not only did we get an upgrade we arrived at our room which had been decorated with balloons on the bed and the word love written with ribbon. We were also given a little cake too. The staff for our whole stay could not do enough for us. The food and drink options available were amazing! So much choice for both. The bar at night could have maybe done with another member of staff serving as we were waiting a long time for drinks but was worth it. The location of the hotel is perfect for the beach but also being so close to many other restaurants and bars in La Isla. Would 100% recommend this hotel.