経験は非常に貧弱です。フロントデスクでチェックインした人は、まるで彼女にお金を借りているかのように笑顔を見せませんでした。何か問題が発生すると、フロントデスクのマネージャーまたはスーパーバイザーが出てきて質問に答えてくれましたが、同じことが起こり、真顔で非常に失礼でした。夜に火災警報器が鳴り、多くの宿泊客が安全な通路から避難しましたが、最終的にレストランのスタッフに聞いたところ、誰かが室内で喫煙し警報装置を作動させた可能性があるとのことでした。 。プロセス全体を通じて、従業員が一人も名乗り出なかったのは信じられないほどでした。これが本物の火災警報器だったらどうすればいいですか?これが五つ星ホテルの火災時避難計画でしょうか?私は W ホテルを N 回選びましたが、カンクンのこの W ホテルのサービスは 3 つ星レベルにすぎないと思います。ここに滞在したい場合は、美しい海の景色を除いて、その他すべてが美しくありませんので、慎重に選んでください。
A pleasant stay. We received a room upgrade to ocean view which was lovely. Good size spacious rooms and comfortable bed.
Amenities at the sister hotel next door were better than ours but because you can access both, this was not an issue.
Friendly, helpful staff and good food from the three restaurants we tried. All inclusive drinks in our package were local and not very enjoyable - this would be my only gripe!
I was with my son there. It was all ok. The room is facing directly the sea. There is a swim up bar and another on the back side . But the buffet food is bit mundane. The whole hotel place is bit small too. But the beach and cabana is very nice.
All Ritmoの宿泊施設は例外的でした!デスクのスタッフは効率的でフレンドリーで、すべての質問に詳細に答えました。ダイニングスタッフ-ウェイターとサーバーも親切で、素晴らしい経験に必要なすべてが提供されることを保証しました。プールバースタッフ....と非常にフレンドリーで対応が優れています。デスクのスタッフは何度か交通機関を手配しました - それは時間通りであり、運転手は親切でした。私は家族や友人がカンクンに旅行するときにすべてのリトモを選ぶことをお勧めします。息子と私は、すべてのリトモのスタッフに素晴らしい休暇を過ごしてくださったことに感謝しています。
アール