This hotel is ideally situated in Valladolid, approximately a five minute walk to the city centre. It also benefits from a separate dedicated car park opposite the hotel. Check in was easy but there was no engagement or advice from the reception staff. We were taken to our room by a member of the cleaning staff and that was it. Our Junior site was very spacious but it did lack good lighting and we had to keep the blind down for privacy. It was very clean, sleek and minimalist and not very Mexican influenced. I was very disappointed with the reception staff as they lacked any engagement at all which was disappointed especially as we just came from another hotel with excellent customer service in Merida.
Hotel Los Frailasでの滞在は完璧でした。私たちは4歳の小さな子供と一緒に家族のように旅行し、その場所は大人として私たちと私たちのドーティエにも完璧でした。彼女はプールを楽しんだし、私たちが庭とプールの前の地下に滞在したので、彼女が走り回るのを簡単に処理できました。朝食は素晴らしく、サービスと人は完璧でした(彼らは英語を話し、あなたが必要とするものを手伝いたいと思っています)。ホテルは新しく、大きな部屋、素晴らしいベッド、素敵な庭園とプール、そして庭の静けさです。バラドリッド中心部ではなく、車で数分ですが、車があり、私たちにとっては完璧で、街よりもはるかに平和でした。価格とサービスの比率が良い。バラドリッドに来たら絶対に戻ってきます!
Our stay at Tecnohotel has been great thus far. They keep our room clean, it's safe, parking is the best (which is why we picked this hotel). It's not fancy but has all you need for a few days and very budget friendly. Note there is no fridge but that is fine cause their is a Restaurant on premises that opens at 7am where you can grab an coffee and breakfast before you explore for the day. We're here for 4 nights and our plans has been to explore the cenotes/ruins in the nearby area. Not so much experience the city thought it is cute and I love the food/vibe here. The restaurant Tecnohotel is great and much better than I expected for a hotel restaurant. Food is tasty and fresh, we've been going multiple times! My partner and I have been ordering club sandwiches that we share in the morning and it's more than enough food to go out and explore. They also give you complimentary toast with your food order. Our server, Marcelino, was attentive, efficient and overall just a great server. Has all the qualities you want. He spoke English too which was also super helpful. The restaurant also opens at 7am which is more than enough time to eat before all the exploration activities open, and you definitely want to eat before you go explore. Thank you Marcelino and Tecnohotel!
Un lugar mágico en medio de la selva, cuenta con 2 cenotes muy bellos, está súper bonito, limpio, Luis muy atento ya que nos guió a 2 lugares dentro del hotel, la alberca cuenta con camastros, toallas, vestidores, las habitaciones muy bien equipadas, limpias, con TV y un pequeño frigo bar y en general la arquitectura en armonía con el lugar, el costo incluye desayuno continental, lo único es que sobre la carretera hace falta identificación y el restaurante aún no está en funcionamiento, así que puedes comprar comida par llevarla y dedicarte a disfrutar la belleza del lugar, hay un poblado cercano pero no hay muchas opciones de comida, en conclusión muy recomendado, sin lugar a dudas volvería sin pensarlo.
AAngélica MNO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO Yo me hospede del 9 al 11 de Agosto del 2024. Hice mi reservación y pago completo vía internet desde la página propia del hotel. Este detalle es importante xq el problema del que yo me estoy quejando va directamente direccionado a sus sistema personal de reservación y ventas. Mientras buscaba otros hoteles, El Hotel Quinta Marciala, me manda un aviso de descuento en el total de mi reservación y eso hizo que tomara la decisión de reservar con ellos. Hice el pago total de mi estancia vía internet, recibo numero de confirmación y hasta ahí todo bien. Lo desagradable fue: A) Al llegar al Hotel me informan que los impuestos NO se cobraron (obviamente me moleste xq al hacer el pago en línea, fue un engaño el supuesto descuento) En esta aclaración perdí mas de 2 horas de tiempo y esto cuando andas de viaje es super valiosos. B) Luego de un día después me informan que su sistema no cobro el total de la estancia y que seguía debiendo dinero...”” obviamente me moleste mucho xq pensé que me estaban robando, tuve que tomar tiempo para verificar en mi banco si esto era verdad. Resulto ser cierto que solo habían cobrado una noche (En este proceso invertí 3 horas de mi tiempo y paz emocional). Ya para este día mi experiencia como cliente era un desagrado total C) Pagué, como se debe pero definitivamente tienen un departamento de ventas engañoso y NO SON REALES LOS DESCUENTOS que te dan. Se quieren justificar diciendo que todo viene por escrito en sus políticas de reservación, pero al momento de hacer tu reservación en línea no son honestos con la cantidad total a pagar. D) Su personal con buen trato pero con falta de capacitación para manejar estos problemas y asignar compensaciones al cliente por el mal servicio. Solo dan disculpas que no benefician en nada a la mala experiencia de viaje. Aunque sus instalaciones son muy bonitas, definitivamente NO RECOMIENDO ESTE HOTEL corres el riesgo de que cobren impuestos no reflejados de forma honesta o pernoctas no manisfestadas al momento de hacer tu pago en linea. Yo llegué con la idea de que todo estaba cubierto y pagado y resulto todo lo contrario. Y aún NO me han enviado mi factura, ahora tengo que dedicar tiempo a corretear gente para ese documento. El servicio es cosa seria y no hay forma de reparar esas desagradables experiencias. Elijan con cuidado en donde se hospedan