ラオ プラザ ホテル
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ビエンチャンのラオ プラザ ホテルは総合評価が比較的高い 5 つ星ホテルで、日本料理レストラン「菊」、広東料理レストラン「梅園」、ビュッフェ レストランが構成されており、食事の面ではクラウン プラザをはるかに上回っています。 ホテル業界の同業者として、ホテルの非の打ちどころのないハードウェアと費用対効果についてはあまり言いませんが、ここで見つけたいくつかの欠点についても説明します. ホテルがよりファーストクラスに基づいたものになることを願っています.サービスレベルを向上させ、ゲストをより快適で満足させます。 ホテルスタッフのサービス意識が弱く、ホテル内のサービスも五つ星の水準に達していません。 5日間の滞在中、2回もカフェテリアに入ったのですが、誰も出迎えてくれませんでした.マネージャーとスタッフがデスクの前に立って、背中を向けてゲストに話しかけていました.誰も私の到着を見たり挨拶したりしませんでした.ケーキカウンターのスタッフは、私の世話をするために戻ってきただけだと彼らに思い出させました.ビュッフェが進行中ですが、レストランに従業員が多すぎるように感じます。 地下1階の和食レストラン「菊」はホテル内の看板が不十分で、カフェテリアのウェイターに階段を降りていることを聞いた。日本食レストランの料理は美味しいが、食べる人は少ない、ホテルの外から入ってきたカウンターでウェイターが携帯電話をいじっている、うるさい、私が電話するまで店内に誰もいない以上。 ホテルの公共エリアは冷房が効きすぎて 南国のラオスは内外の温度差が大きくて風邪をひきやすいので 滞在2日目、廊下や梅園広東料理店などの冷房が弱すぎて風邪をひいてしまいました。私の部屋はエアコンをつけなくても十分涼しかったです。 コンシェルジュとフロントデスクは、ホワイエの環境制御を認識していません。ある日、数人の地元のゲストと数人の子供たちがロビーでアフタヌーンティーを楽しんでいて、何人かの子供たちがホワイエで走ったり騒いだりしていましたが、コンシェルジュとフロントデスクの誰も彼らを思いとどまらせるために前に出てきませんでした.また、子供の騒音は他の宿泊客への影響が非常に大きいことは言うまでもありません. 子供がフロントホールで転んだり、柱にぶつかって怪我をした場合、ホテルの責任をスタッフは知っていますか? 喫煙室も禁煙室も私は非喫煙者ですが、予約なしからチェックインまで、禁煙室が必要かどうか聞かれることはなく、部屋には灰皿が置かれているのが印象的でした。ただ、ホテルのハウスキーピングはしっかりしており、喫煙ルームですが、煙は残りません。禁煙ルームの選択により、禁煙のゲストへの配慮がより一層高まることが期待されます。 パラオとチェンマイの様々なホテルでリージョナルディレクター、ゼネラルマネージャーなどを務めてきました。ラオ プラザ ホテルについては、一流の施設と設備を備えた真の 5 つ星ホテルを作るためには、サービスとマーケティングにまだ多くの改善の余地があると個人的には考えています。 次に住むときはサービスの向上を期待したいです。
とても良い
489レビュー