在2.12日晚上晚上10點訂購本民宿,後面被告知沒有地暖,我隨後問是否也無空調,老闆説沒有。我打開軟件摺疊處,發現有空調,但要額外收費60,並且標識房間內沒有洗髮水、沐浴露等用品。隨後我取消訂單,老闆不同意,以“預約成功無法全額退”表示衹能退50%我不同意,隨後平台客服介入,老闆也拒絕。13日我電聯12315,後面老闆態度依然囂張,表示給我留了房間一晚上,説我12號晚沒有退房意願,真的很搞笑,我都取消訂單還沒有退房意願?在威海玩了幾天,也因行程原因取消過當地的一個酒店,還是前台人員幫忙處理的,而這一家民宿老闆態度截然不同,大家看到的可以避坑
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