日本新潟県で、Wi-Fiのあるホテル

素泊まりでしたがサウナも大浴場もあり満足でした。欲を言えばサウナがもう少し大きければ混雑しないのかなぁ。。。 朝食を付けると割高な気がしましたが朝食メニューを横目で見ながら食べたいな。。。と思いました。

平日も挟んで２泊３日で家族スキーに行ってきました。今後毎年行きたいと考えています。 ★良かった点 ・なによりもゲレンデ直結と他のスキー場にない豊富なコース ・スタッフがリフトの相乗りを促してくれる⇒休日でも待ち時間が苦にならない ・初日から帰りまでのリフト券付（ナイター含む）⇒コスパ最高 ・ホテルスタッフが多い＋挨拶と対応が良い⇒混んでいても何か困ったらすぐに聞ける ・予約をとれなかった朝食を昼食に振替えてくれる ★要改善点 ・受入客数とお風呂の広さはあっていない⇒各棟にお風呂があったら･･･ ・広すぎて、初めて行く人は迷子になる⇒分かりやすい案内表示を増やした方が良い 　※地震や火事でエレベータが使えなかったら、私は出口まで行ける自信がなかった ・人が多すぎて、行きたいレストランを予約できなかった

駅の近くで近くに24時間営業のコンビニがあり、立地は最高。 ただし、駐車場が狭いので注意。 ロビーは狭く、椅子の取り合いが発生。 私は、14時からのチェックイン(追加料金を支払えば可能)にしたのですが、それでも 少し混雑しており、椅子の取り合いが発生。チェックインは優先的にできたのでチェックインの時間は、約5分程でした。 客室は、狭**れが嫌なら来ない方がよい。(和スイートは2つ寝室があるため比較的大きい) 景色は良くない。 エアコンはあるが冬季は24℃に固定されていて暑い。 食事は、美味しかったしなんなら多いほどでしたが良かったです(ただし、夜鳴きそばを食べた翌日の朝食は地獄) ただし、15時からになると17:30からの食事の予約を取るのが厳しいので、14時からのチェックインにすると取りやすくなります。 温泉は最高だった。貸切風呂が3つあるがその中の「岩乃湯」というところが混雑していて、チェックインした日は運次第(夕食間は比較的空いている) 「岩乃湯」は翌日の早朝(4時~6時位)が空いている。 また、湯上り処にはアイスキャンディー(無料)(夕方と夜間)とヤクルト(無料)(早朝~朝)が置いてあり、23時からは「夜鳴きそば」が無料で食べることができる。 サービスは、充実していた。 部屋にはコーヒーミルとコーヒーの豆が置いてあり本格的なコーヒーを楽しむことができた。 接客の方も良かったです。たまたま良かっただけなのですが、ロビーの人も食事処の人もはっきりとした声で良かったです。 (他の接客の方は皆無らしいですけど)

和室タイプ一泊素泊まりで利用しました。アクセスは越後湯沢駅からは少々ありますが、駅から20分おきに連絡バスが出ており、五分程で着く為気にはなりません。 ホテルの室内はかなり広めで4〜5名は泊まれる広さです。残念ポイントですがセキュリティボックスが故障してました。すぐ対応はしては頂けましたが、対応待ちで30分程は動けませんでした…。またコーヒーメーカーに水が少し残っておりました。こちらもすぐ洗ったものと替えては頂けましたかが、清掃時にチェックされていないのか疑問ご残ります。それ以外は広く綺麗なお部屋で良かったです。 お風呂も広く、それなりに宿泊者は居たと思いますが窮屈感は全く感じませんでした。強いていうなら露天風呂が狭い点と、貸切風呂以外は源泉掛け流しではない点が少々残念です。 宿泊者は予約制ではありますが越後インターまでの送迎など、至れり尽せりな部分もありますので、その点はさすがニューオータニと言ったところだと思います。 残念ポイントとしては、チェックイン時の誤案内や上記記載のコーヒーメーカーやセーフティボックスの不備など諸々不手際があって、少々嫌な思いをしたにも関わらず、チェックアウト時に何も共有されていなかった点 、ニューオータニさんというハードルなのかもしれませんか…。トータルすると素敵なお宿だとは思います。

新潟港から、朱鷺メッセを通って そのままホテルへ行けます！ 佐渡旅行の前後に使うにはとても便利！ 無料のばかうけ展望台からの夜景がきれい！ 夕方は照明が消えているので夜景，夕暮れ時とてもきれいでいい雰囲気。カップルで行くのもおすすめ。 そのままお部屋直通エレベーターあり 売店は閉まるのが早い！横にバー的なところあるけどラストオーダー19:30 もっと雰囲気良く作れそうだけど、ばかうけ推し。 ホテルの売店は品数少ないので、レストラン以外で食べ物を調達するのが難しいのが難点。24hコンビニあればいいのに フロントのスタッフさんは、日航ということでとても丁寧かつお上品でよき。 子供アメニティくださる（スリッパ、歯ブラシ、タオル） パジャマはなし バスタブ付きのセミダブルのお部屋 余裕のある大きさでよかった！ 部屋のテレビでYouTubeや、 Netflix（要ログイン）、アマプラ（要ログイン）みれます。 各階に、氷と飲み物の自販機 ランドリーがあったら最高だった。 遅く着いて翌日チェックアウトだと ランドリーサービスも使えないので 子供と2人で7000円台、とてもありがたい。佐渡のホテルより安い！

夕方チェックインの予定で、朝早くから荷物を預かって頂きました。何度か利用していますが、駅からのアクセスも良く、最低限必要なものは足りており、フロントに常備されたコーヒーもありがたく、定宿として今後も利用したいと思います。

もうすぐ雪の季節が近づいているのを見て、ここには非常に遅れたレビューがあります!年初に家族と一緒にここに滞在し、ここで素晴らしい時間を過ごしました!ホテルは越後湯沢駅のすぐ近くにありますが、シャトルバスはまだ利用可能です(到着時間について通知することを忘れないでください)。英語が上手で、私たちを大いに助けてくれたスタッフがいました。自分の浴衣を選ぶことができるのが大好きです!私たちの部屋は本当に広としていて、景色は素晴らしかったです。私たちの計画は朝食(ビュッフェ)と伝統的な日本の夕食と一緒に来ました、そして彼らは完璧でした!温泉にはたくさんのオプションがあるので、温泉をチェックすることを忘れないでください。それらをすべて試すには丸一日かかるかもしれません。スキー/スノーボードのレンタルも提供していますが、私たちは別の場所で予約しましたが、翌朝直接スキーリゾートに直接行くことができるように、ギアを一晩置くことができます。今年もホテル双葉を訪れたいと思っていましたが、すでに満員になったようですので、事前に旅行を計画してみてください! とても嬉しかったですね ありがとう!

部屋は広くとても綺麗でした。1階にアメニティ類があるんですが、見た事ないくらい豊富でした！化粧水・乳液はよくありますが、ヘアワックス・日焼け止め等は初めて見ました！ヘアパックとフェイスマスクもあり嬉しかったです。部屋の明かりは暗め。(というか1箇所電気の場所わからずつけられませんでした笑)クローゼットが引き戸で珍しいなあと思いました。洗面所に見た事ないドライヤーがありました。(普通のドライヤーも部屋にあります！)シャワーが珍しい？タイプで蛇口からお湯出してからじゃないとシャワーにシフトチェンジ出来なくて、3分くらい迷ってました（笑）全国旅行支援も利用出来て大満足でした。

人生初のスキー旅行で利用。越後湯沢駅からシャトルバスで20分くらい。 お客さんの8割が台湾人、1割東南アジア、残りの1割日本人。外国人が多いわりに、英語表記も中国語表記もホテル内にはほとんどなかった。もう少し外国人対応に力をいれればいろいろなオペレーションがスムーズにいくような気がした。フロントスタッフは、新人が多く、不慣れな感じがした。ただ一生懸命対応してくれる姿勢はよかった。 部屋は和室で布団は自分で敷く。連泊中、部屋の掃除は入らなかった。タオルは、フロントにいけば替えをくれる。 食事なしのプランで予約をしたところ、チェックイン後にレストラン予約をしようと思うと、満席で予約がとれないと案内された。近くに食べるところもないので交渉して、一番遅い時間帯になんとかいれてもらうことができた。食事難民にならないように前もって食事つきプランにするべきだった。夕食のビュッフェはたくさん種類があって、飽きずに楽しめた。 ホテル前の中里ウッドスキー場は、傾斜もなだらかで初めてのスキーをする人にはもってこい。ただ日本語のスキーレッスンは平日はインストラクターがいなかったり、英語中国語もすでに予約がいっぱいだったりするので、前もって予約したほうがいい。ほとんど初心者なので、下のところで雪遊びをしており、特に午前中はスキー場に人も少なく貸し切り状態だった。少しうまくなったら横の湯沢中里スキーリゾートまで歩いていける。

サッカー観戦で１泊宿泊。新潟駅までやや距離はあるが、十分徒歩圏内。周りは繁華街でお買い物や遊びにも快適。飲み屋街へも近い。ホテル自体は年季があるが、シックなデザインで申し分なし。室内もシングルで寝るだけなら十分。お手洗いも旧式のウォシュレット。朝食はビュッフェで新潟ローカルフードも楽しめる。また次回利用したいホテルです。

平日も挟んで２泊３日で家族スキーに行ってきました。今後毎年行きたいと考えています。 ★良かった点 ・なによりもゲレンデ直結と他のスキー場にない豊富なコース ・スタッフがリフトの相乗りを促してくれる⇒休日でも待ち時間が苦にならない ・初日から帰りまでのリフト券付（ナイター含む）⇒コスパ最高 ・ホテルスタッフが多い＋挨拶と対応が良い⇒混んでいても何か困ったらすぐに聞ける ・予約をとれなかった朝食を昼食に振替えてくれる ★要改善点 ・受入客数とお風呂の広さはあっていない⇒各棟にお風呂があったら･･･ ・広すぎて、初めて行く人は迷子になる⇒分かりやすい案内表示を増やした方が良い 　※地震や火事でエレベータが使えなかったら、私は出口まで行ける自信がなかった ・人が多すぎて、行きたいレストランを予約できなかった

駅の近くで近くに24時間営業のコンビニがあり、立地は最高。 ただし、駐車場が狭いので注意。 ロビーは狭く、椅子の取り合いが発生。 私は、14時からのチェックイン(追加料金を支払えば可能)にしたのですが、それでも 少し混雑しており、椅子の取り合いが発生。チェックインは優先的にできたのでチェックインの時間は、約5分程でした。 客室は、狭**れが嫌なら来ない方がよい。(和スイートは2つ寝室があるため比較的大きい) 景色は良くない。 エアコンはあるが冬季は24℃に固定されていて暑い。 食事は、美味しかったしなんなら多いほどでしたが良かったです(ただし、夜鳴きそばを食べた翌日の朝食は地獄) ただし、15時からになると17:30からの食事の予約を取るのが厳しいので、14時からのチェックインにすると取りやすくなります。 温泉は最高だった。貸切風呂が3つあるがその中の「岩乃湯」というところが混雑していて、チェックインした日は運次第(夕食間は比較的空いている) 「岩乃湯」は翌日の早朝(4時~6時位)が空いている。 また、湯上り処にはアイスキャンディー(無料)(夕方と夜間)とヤクルト(無料)(早朝~朝)が置いてあり、23時からは「夜鳴きそば」が無料で食べることができる。 サービスは、充実していた。 部屋にはコーヒーミルとコーヒーの豆が置いてあり本格的なコーヒーを楽しむことができた。 接客の方も良かったです。たまたま良かっただけなのですが、ロビーの人も食事処の人もはっきりとした声で良かったです。 (他の接客の方は皆無らしいですけど)

和室タイプ一泊素泊まりで利用しました。アクセスは越後湯沢駅からは少々ありますが、駅から20分おきに連絡バスが出ており、五分程で着く為気にはなりません。 ホテルの室内はかなり広めで4〜5名は泊まれる広さです。残念ポイントですがセキュリティボックスが故障してました。すぐ対応はしては頂けましたが、対応待ちで30分程は動けませんでした…。またコーヒーメーカーに水が少し残っておりました。こちらもすぐ洗ったものと替えては頂けましたかが、清掃時にチェックされていないのか疑問ご残ります。それ以外は広く綺麗なお部屋で良かったです。 お風呂も広く、それなりに宿泊者は居たと思いますが窮屈感は全く感じませんでした。強いていうなら露天風呂が狭い点と、貸切風呂以外は源泉掛け流しではない点が少々残念です。 宿泊者は予約制ではありますが越後インターまでの送迎など、至れり尽せりな部分もありますので、その点はさすがニューオータニと言ったところだと思います。 残念ポイントとしては、チェックイン時の誤案内や上記記載のコーヒーメーカーやセーフティボックスの不備など諸々不手際があって、少々嫌な思いをしたにも関わらず、チェックアウト時に何も共有されていなかった点 、ニューオータニさんというハードルなのかもしれませんか…。トータルすると素敵なお宿だとは思います。

もうすぐ雪の季節が近づいているのを見て、ここには非常に遅れたレビューがあります!年初に家族と一緒にここに滞在し、ここで素晴らしい時間を過ごしました!ホテルは越後湯沢駅のすぐ近くにありますが、シャトルバスはまだ利用可能です(到着時間について通知することを忘れないでください)。英語が上手で、私たちを大いに助けてくれたスタッフがいました。自分の浴衣を選ぶことができるのが大好きです!私たちの部屋は本当に広としていて、景色は素晴らしかったです。私たちの計画は朝食(ビュッフェ)と伝統的な日本の夕食と一緒に来ました、そして彼らは完璧でした!温泉にはたくさんのオプションがあるので、温泉をチェックすることを忘れないでください。それらをすべて試すには丸一日かかるかもしれません。スキー/スノーボードのレンタルも提供していますが、私たちは別の場所で予約しましたが、翌朝直接スキーリゾートに直接行くことができるように、ギアを一晩置くことができます。今年もホテル双葉を訪れたいと思っていましたが、すでに満員になったようですので、事前に旅行を計画してみてください! とても嬉しかったですね ありがとう!

人生初のスキー旅行で利用。越後湯沢駅からシャトルバスで20分くらい。 お客さんの8割が台湾人、1割東南アジア、残りの1割日本人。外国人が多いわりに、英語表記も中国語表記もホテル内にはほとんどなかった。もう少し外国人対応に力をいれればいろいろなオペレーションがスムーズにいくような気がした。フロントスタッフは、新人が多く、不慣れな感じがした。ただ一生懸命対応してくれる姿勢はよかった。 部屋は和室で布団は自分で敷く。連泊中、部屋の掃除は入らなかった。タオルは、フロントにいけば替えをくれる。 食事なしのプランで予約をしたところ、チェックイン後にレストラン予約をしようと思うと、満席で予約がとれないと案内された。近くに食べるところもないので交渉して、一番遅い時間帯になんとかいれてもらうことができた。食事難民にならないように前もって食事つきプランにするべきだった。夕食のビュッフェはたくさん種類があって、飽きずに楽しめた。 ホテル前の中里ウッドスキー場は、傾斜もなだらかで初めてのスキーをする人にはもってこい。ただ日本語のスキーレッスンは平日はインストラクターがいなかったり、英語中国語もすでに予約がいっぱいだったりするので、前もって予約したほうがいい。ほとんど初心者なので、下のところで雪遊びをしており、特に午前中はスキー場に人も少なく貸し切り状態だった。少しうまくなったら横の湯沢中里スキーリゾートまで歩いていける。

越後湯沢の温泉街から少し離れた高台にあって、おかげで静かで寛げます。 4階の展望露天風呂からの眺めが最高です。大浴場に展望露天風呂があり、その湯は山の湯と同じ源泉で、トロリとした透明の湯。肌に優しく、しっとりスベスベになりました。 露天のお湯は風にあたって少しだけぬるめ。真夏でも風があればいつまでも入っていられる心地よさでした。 お部屋は湯の坂館3階。精巣も行き届いていて快適。トイレはウォシュレット。空の冷蔵庫、湯沸かしポット、お茶セット、お茶菓子ありました。布団はすでに敷いてありましたが、お部屋が広いのでスペースは十分。むしろ、いつでもゴロンとできてありがたかったです。 部屋の鍵は2つ渡されるので便利。お風呂上がりにお風呂近くで同行者を待つ必要がありません。 駅や温泉街からは離れているけど、8時~20時は町や駅まで車で送迎していただけます。駅から徒歩20分くらいなので歩くのも良いですが、繁華街は途中までで、以降は寂れた感じです。 スタッフの方たちは皆さん感じが良かったです。 越後湯沢に行ったら、また泊まりたい。

隣のガラ湯沢スキー場に行きました。ホテルでは無料のシャトルバスを提供しています。電話するだけで、近くの他のエリアを含む降車またはピックアップします。素晴らしい和室、洋風の素敵な朝食。ホテルには素晴らしい天然温泉があり、無料で利用できます。スキーの一日の後、素晴らしい。部屋はとても広としていて、伝統的な和風で、すべてがうまくいきました。スタッフは皆とてもフレンドリーで、電子ポケット翻訳者の助けを借りて英語を話しました。レイトチェックアウトを希望し、彼らは私に1時間あたり15ドルを請求しました。スキーの後、新幹線で70分の東京に戻る午後5時前に、温泉を利用してシャワーを浴びることができたので、それはそれだけの価値がありました。ホテルには、歴史に関する 24 時間の素敵な博物館もあり、無料で、図書館、ピアノ、毎晩上映される映画、ボード ゲームなど、やるべきことがたくさんあります。これは、私のお気に入りの滞在の 1 つでした。世界中。

悪評ばかりですが、気に入りました。 様々なグレードなホテル旅館の宿泊経験がある私から一言！ すごくいいよ！！ 色々感じたこと ＊お水はお部屋にないけど、ご飯の時にお願いしたらポットで持ってきてくれる（置いといてok） 洗面台のお水も飲める。そしておいしい。 ＊お部屋食。デフォの設定からすごく豪華。 お米美味しい。一品一品美味しい。 とにかく美味しい。 お魚が好きなので幸せ。海鮮が残念との声もあるが、私は満足。エビが甘い！魚美味しい！ 配膳のタイミングも絶妙。 ＊加湿空気清浄機があった。 パートナーが煙草を吸うので助かる&除湿してくれて夜が爽やか。 ＊障子の裏にカーテンあるの気付かなかった！日がよく入って朝は爽やか。 ＊お盆の時期で、朝食のみでも2万円台が多かった中2食付きで15000円というお手頃価格。 ＊お風呂はコンパクト。ぬるめだけどゆっくり浸かれる。 24時間okなので、時間ずらして夜中とお昼間に入ったら貸切状態。 省エネで使用してない時は電気消されるけど、付ければいい。 ＊フリーwifiあり。遅いけど助かる。アマプラのビデオダウンロードしてのんびり鑑賞。 ＊連泊で朝食後戻るとお布団が綺麗に！ 寝起きのまま出たのでちょっと恥ずかしかったが二度寝推奨されているようで嬉しい。 &タオルやアメニティが新しくなった。 浴衣も新しく。ありがたい。 ＊朝食もしっかりバランス取れてて嬉しい。 お米やっぱり美味しい。 値段の割にサービスがとても行き届いていた。 高い！という人もいるけど比較的お手頃価格のお宿なので、これくらいがいい。私は大満足。

15年くらい湯沢にスノーボードで通っていて常宿がありますが駅前で門構え、広い旅館に泊まってみたくて家族で宿泊。 古さはありますが思ったより普通でした。 初日のフロントのおじ様が大変親切でした(o^^o)甘酒も無料で大変美味しい！ 部屋は3人では広い部屋でした！ アメニティは最小限、浴衣は普通。 部屋に加湿器あり。 大浴場は一階と三階にあり主人はサウナに入りたいと気に入ってました。 朝食はバイキングではなく、湯豆腐や釜のご飯などおかず多めで美味しい。 夕食は駅周辺に名店があるからそっちに行きました。 自家用車で行くなら駅前じゃなくてよかったかなと当たり前に思いました。 新幹線の音や周辺の除雪の音、道行く人が意外にうるさいし、結構聞こえる。 そして三連休だからと言われたがWi-Fiが湯沢自体が混み合ってるから繋がらないと言われた。 脆弱すぎる。。（´-`） でも全体的に良きホテルでした。

立地は越後湯沢駅から徒歩3分程の好立地です。チェックイン対応も問題ありません。今回は和洋室に一泊お世話になりました。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランで24時間滞在することができたので、昼間から温泉に浸かることができました。施設も無料のオニオンスープやコーヒーの提供など、ちょっとした心遣いも感じます。 部屋の設備も特段問題はありませんでした。多少古さは感じるものの冷蔵庫も大きく、使いやすい部屋でゆったり過ごせたように感じます。 夕食のビュッフェでは寿司や鍋、すき焼きなど少々変わったものもあって、全体的には満足はできましたが、残念ポイントとしてはステーキは成形肉(表示あり)、寿司は早々に担当が居なくなり、置いてあるもので終わってしまった点、またすき焼き肉の脂身が多かったのが残念でした。別注文のステーキ(1000円追加)は美味しかったです。残念ポイントの2点目は何故か食器の片付けが一度も来ませんでした。前後のテーブルには来てたのに何故か私のテーブルには一度も来ることもなく…何が違ったのでしょうか？ お風呂も清掃は行き届いている感じで良かったです。昼間は窓が開放されており、内湯も露天な感じで楽しめました。サウナは22時までとはなってましたが、22時以降も普通に入ってる方がいたのでよくわかりませんでした…。シャンプーバーも一つの売りにされているようですが、人気のボタニカル系の物は残念ながら滞在中補充されることもなく、結局使えませんでした。 総合的にはゆっくりできましたし、古さも多少感じるもののホスピタリティの高い良い宿でおすすめです。

平日も挟んで２泊３日で家族スキーに行ってきました。今後毎年行きたいと考えています。 ★良かった点 ・なによりもゲレンデ直結と他のスキー場にない豊富なコース ・スタッフがリフトの相乗りを促してくれる⇒休日でも待ち時間が苦にならない ・初日から帰りまでのリフト券付（ナイター含む）⇒コスパ最高 ・ホテルスタッフが多い＋挨拶と対応が良い⇒混んでいても何か困ったらすぐに聞ける ・予約をとれなかった朝食を昼食に振替えてくれる ★要改善点 ・受入客数とお風呂の広さはあっていない⇒各棟にお風呂があったら･･･ ・広すぎて、初めて行く人は迷子になる⇒分かりやすい案内表示を増やした方が良い 　※地震や火事でエレベータが使えなかったら、私は出口まで行ける自信がなかった ・人が多すぎて、行きたいレストランを予約できなかった

駅の近くで近くに24時間営業のコンビニがあり、立地は最高。 ただし、駐車場が狭いので注意。 ロビーは狭く、椅子の取り合いが発生。 私は、14時からのチェックイン(追加料金を支払えば可能)にしたのですが、それでも 少し混雑しており、椅子の取り合いが発生。チェックインは優先的にできたのでチェックインの時間は、約5分程でした。 客室は、狭**れが嫌なら来ない方がよい。(和スイートは2つ寝室があるため比較的大きい) 景色は良くない。 エアコンはあるが冬季は24℃に固定されていて暑い。 食事は、美味しかったしなんなら多いほどでしたが良かったです(ただし、夜鳴きそばを食べた翌日の朝食は地獄) ただし、15時からになると17:30からの食事の予約を取るのが厳しいので、14時からのチェックインにすると取りやすくなります。 温泉は最高だった。貸切風呂が3つあるがその中の「岩乃湯」というところが混雑していて、チェックインした日は運次第(夕食間は比較的空いている) 「岩乃湯」は翌日の早朝(4時~6時位)が空いている。 また、湯上り処にはアイスキャンディー(無料)(夕方と夜間)とヤクルト(無料)(早朝~朝)が置いてあり、23時からは「夜鳴きそば」が無料で食べることができる。 サービスは、充実していた。 部屋にはコーヒーミルとコーヒーの豆が置いてあり本格的なコーヒーを楽しむことができた。 接客の方も良かったです。たまたま良かっただけなのですが、ロビーの人も食事処の人もはっきりとした声で良かったです。 (他の接客の方は皆無らしいですけど)

和室タイプ一泊素泊まりで利用しました。アクセスは越後湯沢駅からは少々ありますが、駅から20分おきに連絡バスが出ており、五分程で着く為気にはなりません。 ホテルの室内はかなり広めで4〜5名は泊まれる広さです。残念ポイントですがセキュリティボックスが故障してました。すぐ対応はしては頂けましたが、対応待ちで30分程は動けませんでした…。またコーヒーメーカーに水が少し残っておりました。こちらもすぐ洗ったものと替えては頂けましたかが、清掃時にチェックされていないのか疑問ご残ります。それ以外は広く綺麗なお部屋で良かったです。 お風呂も広く、それなりに宿泊者は居たと思いますが窮屈感は全く感じませんでした。強いていうなら露天風呂が狭い点と、貸切風呂以外は源泉掛け流しではない点が少々残念です。 宿泊者は予約制ではありますが越後インターまでの送迎など、至れり尽せりな部分もありますので、その点はさすがニューオータニと言ったところだと思います。 残念ポイントとしては、チェックイン時の誤案内や上記記載のコーヒーメーカーやセーフティボックスの不備など諸々不手際があって、少々嫌な思いをしたにも関わらず、チェックアウト時に何も共有されていなかった点 、ニューオータニさんというハードルなのかもしれませんか…。トータルすると素敵なお宿だとは思います。

もうすぐ雪の季節が近づいているのを見て、ここには非常に遅れたレビューがあります!年初に家族と一緒にここに滞在し、ここで素晴らしい時間を過ごしました!ホテルは越後湯沢駅のすぐ近くにありますが、シャトルバスはまだ利用可能です(到着時間について通知することを忘れないでください)。英語が上手で、私たちを大いに助けてくれたスタッフがいました。自分の浴衣を選ぶことができるのが大好きです!私たちの部屋は本当に広としていて、景色は素晴らしかったです。私たちの計画は朝食(ビュッフェ)と伝統的な日本の夕食と一緒に来ました、そして彼らは完璧でした!温泉にはたくさんのオプションがあるので、温泉をチェックすることを忘れないでください。それらをすべて試すには丸一日かかるかもしれません。スキー/スノーボードのレンタルも提供していますが、私たちは別の場所で予約しましたが、翌朝直接スキーリゾートに直接行くことができるように、ギアを一晩置くことができます。今年もホテル双葉を訪れたいと思っていましたが、すでに満員になったようですので、事前に旅行を計画してみてください! とても嬉しかったですね ありがとう!

人生初のスキー旅行で利用。越後湯沢駅からシャトルバスで20分くらい。 お客さんの8割が台湾人、1割東南アジア、残りの1割日本人。外国人が多いわりに、英語表記も中国語表記もホテル内にはほとんどなかった。もう少し外国人対応に力をいれればいろいろなオペレーションがスムーズにいくような気がした。フロントスタッフは、新人が多く、不慣れな感じがした。ただ一生懸命対応してくれる姿勢はよかった。 部屋は和室で布団は自分で敷く。連泊中、部屋の掃除は入らなかった。タオルは、フロントにいけば替えをくれる。 食事なしのプランで予約をしたところ、チェックイン後にレストラン予約をしようと思うと、満席で予約がとれないと案内された。近くに食べるところもないので交渉して、一番遅い時間帯になんとかいれてもらうことができた。食事難民にならないように前もって食事つきプランにするべきだった。夕食のビュッフェはたくさん種類があって、飽きずに楽しめた。 ホテル前の中里ウッドスキー場は、傾斜もなだらかで初めてのスキーをする人にはもってこい。ただ日本語のスキーレッスンは平日はインストラクターがいなかったり、英語中国語もすでに予約がいっぱいだったりするので、前もって予約したほうがいい。ほとんど初心者なので、下のところで雪遊びをしており、特に午前中はスキー場に人も少なく貸し切り状態だった。少しうまくなったら横の湯沢中里スキーリゾートまで歩いていける。

越後湯沢の温泉街から少し離れた高台にあって、おかげで静かで寛げます。 4階の展望露天風呂からの眺めが最高です。大浴場に展望露天風呂があり、その湯は山の湯と同じ源泉で、トロリとした透明の湯。肌に優しく、しっとりスベスベになりました。 露天のお湯は風にあたって少しだけぬるめ。真夏でも風があればいつまでも入っていられる心地よさでした。 お部屋は湯の坂館3階。精巣も行き届いていて快適。トイレはウォシュレット。空の冷蔵庫、湯沸かしポット、お茶セット、お茶菓子ありました。布団はすでに敷いてありましたが、お部屋が広いのでスペースは十分。むしろ、いつでもゴロンとできてありがたかったです。 部屋の鍵は2つ渡されるので便利。お風呂上がりにお風呂近くで同行者を待つ必要がありません。 駅や温泉街からは離れているけど、8時~20時は町や駅まで車で送迎していただけます。駅から徒歩20分くらいなので歩くのも良いですが、繁華街は途中までで、以降は寂れた感じです。 スタッフの方たちは皆さん感じが良かったです。 越後湯沢に行ったら、また泊まりたい。

隣のガラ湯沢スキー場に行きました。ホテルでは無料のシャトルバスを提供しています。電話するだけで、近くの他のエリアを含む降車またはピックアップします。素晴らしい和室、洋風の素敵な朝食。ホテルには素晴らしい天然温泉があり、無料で利用できます。スキーの一日の後、素晴らしい。部屋はとても広としていて、伝統的な和風で、すべてがうまくいきました。スタッフは皆とてもフレンドリーで、電子ポケット翻訳者の助けを借りて英語を話しました。レイトチェックアウトを希望し、彼らは私に1時間あたり15ドルを請求しました。スキーの後、新幹線で70分の東京に戻る午後5時前に、温泉を利用してシャワーを浴びることができたので、それはそれだけの価値がありました。ホテルには、歴史に関する 24 時間の素敵な博物館もあり、無料で、図書館、ピアノ、毎晩上映される映画、ボード ゲームなど、やるべきことがたくさんあります。これは、私のお気に入りの滞在の 1 つでした。世界中。

悪評ばかりですが、気に入りました。 様々なグレードなホテル旅館の宿泊経験がある私から一言！ すごくいいよ！！ 色々感じたこと ＊お水はお部屋にないけど、ご飯の時にお願いしたらポットで持ってきてくれる（置いといてok） 洗面台のお水も飲める。そしておいしい。 ＊お部屋食。デフォの設定からすごく豪華。 お米美味しい。一品一品美味しい。 とにかく美味しい。 お魚が好きなので幸せ。海鮮が残念との声もあるが、私は満足。エビが甘い！魚美味しい！ 配膳のタイミングも絶妙。 ＊加湿空気清浄機があった。 パートナーが煙草を吸うので助かる&除湿してくれて夜が爽やか。 ＊障子の裏にカーテンあるの気付かなかった！日がよく入って朝は爽やか。 ＊お盆の時期で、朝食のみでも2万円台が多かった中2食付きで15000円というお手頃価格。 ＊お風呂はコンパクト。ぬるめだけどゆっくり浸かれる。 24時間okなので、時間ずらして夜中とお昼間に入ったら貸切状態。 省エネで使用してない時は電気消されるけど、付ければいい。 ＊フリーwifiあり。遅いけど助かる。アマプラのビデオダウンロードしてのんびり鑑賞。 ＊連泊で朝食後戻るとお布団が綺麗に！ 寝起きのまま出たのでちょっと恥ずかしかったが二度寝推奨されているようで嬉しい。 &タオルやアメニティが新しくなった。 浴衣も新しく。ありがたい。 ＊朝食もしっかりバランス取れてて嬉しい。 お米やっぱり美味しい。 値段の割にサービスがとても行き届いていた。 高い！という人もいるけど比較的お手頃価格のお宿なので、これくらいがいい。私は大満足。

15年くらい湯沢にスノーボードで通っていて常宿がありますが駅前で門構え、広い旅館に泊まってみたくて家族で宿泊。 古さはありますが思ったより普通でした。 初日のフロントのおじ様が大変親切でした(o^^o)甘酒も無料で大変美味しい！ 部屋は3人では広い部屋でした！ アメニティは最小限、浴衣は普通。 部屋に加湿器あり。 大浴場は一階と三階にあり主人はサウナに入りたいと気に入ってました。 朝食はバイキングではなく、湯豆腐や釜のご飯などおかず多めで美味しい。 夕食は駅周辺に名店があるからそっちに行きました。 自家用車で行くなら駅前じゃなくてよかったかなと当たり前に思いました。 新幹線の音や周辺の除雪の音、道行く人が意外にうるさいし、結構聞こえる。 そして三連休だからと言われたがWi-Fiが湯沢自体が混み合ってるから繋がらないと言われた。 脆弱すぎる。。（´-`） でも全体的に良きホテルでした。

立地は越後湯沢駅から徒歩3分程の好立地です。チェックイン対応も問題ありません。今回は和洋室に一泊お世話になりました。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランで24時間滞在することができたので、昼間から温泉に浸かることができました。施設も無料のオニオンスープやコーヒーの提供など、ちょっとした心遣いも感じます。 部屋の設備も特段問題はありませんでした。多少古さは感じるものの冷蔵庫も大きく、使いやすい部屋でゆったり過ごせたように感じます。 夕食のビュッフェでは寿司や鍋、すき焼きなど少々変わったものもあって、全体的には満足はできましたが、残念ポイントとしてはステーキは成形肉(表示あり)、寿司は早々に担当が居なくなり、置いてあるもので終わってしまった点、またすき焼き肉の脂身が多かったのが残念でした。別注文のステーキ(1000円追加)は美味しかったです。残念ポイントの2点目は何故か食器の片付けが一度も来ませんでした。前後のテーブルには来てたのに何故か私のテーブルには一度も来ることもなく…何が違ったのでしょうか？ お風呂も清掃は行き届いている感じで良かったです。昼間は窓が開放されており、内湯も露天な感じで楽しめました。サウナは22時までとはなってましたが、22時以降も普通に入ってる方がいたのでよくわかりませんでした…。シャンプーバーも一つの売りにされているようですが、人気のボタニカル系の物は残念ながら滞在中補充されることもなく、結局使えませんでした。 総合的にはゆっくりできましたし、古さも多少感じるもののホスピタリティの高い良い宿でおすすめです。

素泊まりでしたがサウナも大浴場もあり満足でした。欲を言えばサウナがもう少し大きければ混雑しないのかなぁ。。。 朝食を付けると割高な気がしましたが朝食メニューを横目で見ながら食べたいな。。。と思いました。

新潟港から、朱鷺メッセを通って そのままホテルへ行けます！ 佐渡旅行の前後に使うにはとても便利！ 無料のばかうけ展望台からの夜景がきれい！ 夕方は照明が消えているので夜景，夕暮れ時とてもきれいでいい雰囲気。カップルで行くのもおすすめ。 そのままお部屋直通エレベーターあり 売店は閉まるのが早い！横にバー的なところあるけどラストオーダー19:30 もっと雰囲気良く作れそうだけど、ばかうけ推し。 ホテルの売店は品数少ないので、レストラン以外で食べ物を調達するのが難しいのが難点。24hコンビニあればいいのに フロントのスタッフさんは、日航ということでとても丁寧かつお上品でよき。 子供アメニティくださる（スリッパ、歯ブラシ、タオル） パジャマはなし バスタブ付きのセミダブルのお部屋 余裕のある大きさでよかった！ 部屋のテレビでYouTubeや、 Netflix（要ログイン）、アマプラ（要ログイン）みれます。 各階に、氷と飲み物の自販機 ランドリーがあったら最高だった。 遅く着いて翌日チェックアウトだと ランドリーサービスも使えないので 子供と2人で7000円台、とてもありがたい。佐渡のホテルより安い！

夕方チェックインの予定で、朝早くから荷物を預かって頂きました。何度か利用していますが、駅からのアクセスも良く、最低限必要なものは足りており、フロントに常備されたコーヒーもありがたく、定宿として今後も利用したいと思います。

部屋は広くとても綺麗でした。1階にアメニティ類があるんですが、見た事ないくらい豊富でした！化粧水・乳液はよくありますが、ヘアワックス・日焼け止め等は初めて見ました！ヘアパックとフェイスマスクもあり嬉しかったです。部屋の明かりは暗め。(というか1箇所電気の場所わからずつけられませんでした笑)クローゼットが引き戸で珍しいなあと思いました。洗面所に見た事ないドライヤーがありました。(普通のドライヤーも部屋にあります！)シャワーが珍しい？タイプで蛇口からお湯出してからじゃないとシャワーにシフトチェンジ出来なくて、3分くらい迷ってました（笑）全国旅行支援も利用出来て大満足でした。

サッカー観戦で１泊宿泊。新潟駅までやや距離はあるが、十分徒歩圏内。周りは繁華街でお買い物や遊びにも快適。飲み屋街へも近い。ホテル自体は年季があるが、シックなデザインで申し分なし。室内もシングルで寝るだけなら十分。お手洗いも旧式のウォシュレット。朝食はビュッフェで新潟ローカルフードも楽しめる。また次回利用したいホテルです。

新潟駅から徒歩１５分、万代橋を渡るので不便と思いきや、古町エリアや万代エリアにも非常に近く、観光するには便利な立地でした。 やはり、このホテルの素晴らしさは接客、スイーツ＆ランチバイキングで多忙な時間に訪ねたレストラン つばきで、ポイント利用でのケーキのテイクアウトでの相談に嫌な顔一つせず、時間を掛けて丁寧に対応頂き、また、傘をお借りしたりのクロークさんの笑顔での応対、一泊の短い滞在でしたが、心地の良さを感じました。 建物は古いですが、２０１８年にリノベーションされているようで、利用したエコノミーツインルームは室内はとても綺麗で快適に過ごせました。朝は、信濃川西岸沿いの散歩道を、旧新潟税関庁舎まで歩きましたが、景色が良く、丁度良い距離感、途中にある田中屋本店で、きんぴら団子を食べながら一休みと楽しい散策になりました。 今も昔も、サービスに裏打ちされた新潟を代表する格式の高いホテル、お勧めです。

駅から近く立地がかなりいいです。 コンビニや飲食店も近くにたくさんありました。 部屋は綺麗です。アメニティも最低限あり、問題ありません。 サービスはいたって普通でチェックインチェックアウト共にスムーズに行うことができました。 また利用したいと思います。

駅に近いし、2〜3分の距離にコンビニもあり非常に便利だった。ただ駅周辺の工事が多くGoogleマップに従って上手く辿りつけず、炎天下の中辛かった。お茶のティーバッグが置いてあったが、水のペットボトルもサービスて置いてあるといいなと思った。別の階に飲み物やお菓子の自販機があるが、その状況が写真で見れるようにしてくれるとより良いと思った。

新幹線改札口から歩いて1分、ホテル入口にはセブンイレブン 部屋は十分な広さ、騒音もなく、陽当たりも良好 アメニティも充実、設備は清潔で申し分ありません。 出張で利用するホテルでは新潟一番だと思います。 しかし残念なのは朝食レストランです。 ご飯やお味噌汁をよそうテーブルはトレイを置くスペースもなく、みんな困っています。もう少し大きめのテーブルを用意できませんか？ 値段の割におかずもバリエーションがなく、新潟ならでは素材、料理を増やして欲しいです。 味は悪くなく、むしろ美味しいのですが、配慮に欠けます。 テーブルが満席でも制限なく入場させるので、バイキングで食事を準備した後、席がなくさまよう人もよく見かけます。 スタッフはいますが、関心がないみたいです。 これからも同ホテルを利用したいので、朝食レストランは改善をお願いします。

家族が多いので16畳の和室を取りました。 広い！シンク3つ！トイレ2つ！お風呂シャワーありませんが、大浴場好きなので問題ありませんでした。 部屋のテレビも最新でオリジナルのビデオの他、ネット動画なども見れます。 フロントや、レストランの従業員さんがとても感じが良かったです。 朝食は豪華で新潟名物コシヒカリからへぎそば、刺身、天ぷら、ライブキッチンでは出来たての生姜焼きを食べることが出来ます。 おそらくこのホテルはビジネスホテルではなく、三つ星ホテルのカテゴリーに入るのではないでしょうか。 お値段的はビジネスホテル並なので、評価5をつけたいところですが、布団のマットレスがめちゃくちゃ薄く、よく眠れなかったので4です。