中国マカオのカップルホテル

部屋はかなり広く、二人で過ごすには十分すぎるほどでした。エアコンの効きはあまり良くなく、部屋の清掃も行き届いていませんでした。前日にシャワールームにあった髪の毛が翌日もそのままだったので、浴室は掃除されていないようです。一番困ったのはヘアドライヤーで、初日は10秒ほど使うと自動的に止まってしまいました。ハウスキーピングに伝えても交換してもらえず、翌日もまた10秒で止まってしまいました。私の使い方が悪かったのでしょうか？2日連続で髪が濡れたままで本当に疲れました。シャワールームのガラスが半分しかないデザインは何なのでしょうか？水が床に飛び散ってしまいます。バスルームの換気もあまり良くなく、対応するボタンが見つかりませんでした。 （参考：ホテルはヴェネツィアン・ショッピングセンターから少し離れています）

ホテルの場所はタイパ大通り近くで、交通はあまり便利ではありません。バスはありますが、少し歩く必要があります。設備や環境はまあまあでした。スタッフは良いレビューのために荷物を運んでくれました。白い服をホテルに忘れてしまい、午前中にチェックアウトしました。午後は荷物をホテルに預けていましたが、夜にホテルに戻り、珠海行きのバスを1時間近く待ちました。珠海に着いてから服がないことに気づき、ホテルに電話して調べてもらったところ、確かにホテルに忘れられていたことがわかりました。この間、ホテルからは忘れ物がないか尋ねる電話は一切ありませんでしたし、夜に荷物を受け取り、バスを待っている間もスタッフからの声かけはありませんでした。珠海に戻ってから自分でホテルに問い合わせる羽目になり、ホテルの対応は一般的で、自分でSF Expressで発送し、購入証明書を提示する必要があると言われました。ホテルのサービスがしっかりしていて、業務の引き継ぎができていれば、1日のうちに顧客の忘れ物に気づき、積極的に電話で問い合わせたり、午後に荷物を受け取る際に声かけをしたりしてくれていれば、宿泊客がこんなに手間をかけることはなかったでしょう。このようなサービスは理解できません。

海に近いせいか、布団が湿っていました。禁煙ルームを予約したのですが、案内された6階の部屋はエレベーターを降りた瞬間からタバコの臭いがひどかったです。部屋には灰皿まで置いてありました。正直、このレベルのホテルで灰皿が置いてあるのは久しぶりに見ました。上の階で何かの工事をしていたようで、午前10時過ぎからドリル音が30分ほど続き、その後部屋を出たので、どれくらい続いたかは分かりません。朝食は可もなく不可もなく、特別豪華ではありませんがお腹はいっぱいになりました。レストランとフロントのスタッフは、とても良い人もいれば、ごく普通の人もいました。交通の便は良く、向かいのサンズホテルからは多くのバスが出ています。周辺を散策するのも気持ちよかったです。全体的に、あまり高い要求をしなければ宿泊できると思います。

チェックインの際、フロントのEILEENさんが非常に親切でフレンドリーでした。ルームサービスも素晴らしく、水とスリッパは10分で届けてくれました。翌日のチェックアウト時には、荷物を15分以内に部屋まで預けに来てくれるのはとても助かりました。部屋は普通で、コネクティングルームでしたが、景色は平凡でした。ただ、とても静かでした。朝食は単品で購入すると310人民元くらいで少し高めですが、宿泊予約に朝食が含まれていて追加料金が150人民元ならお得だと思います。レストランのフロントのサービスはとても良かったのですが、レストラン内のスタッフは普通でした。特に単品注文した佛跳墙を運んできた女性スタッフは無表情で、少し不機嫌そうでした。また、ホテル1階にある馥迎楼レストランでは、クーポンを利用して注文するとお得で、食事の雰囲気もサービスも良かったです。

このホテルのコスパは本当に高いです。特に夏休み期間中は、タイパの高級ホテルが一泊3000パタカするところが多い中、ここは数百パタカで宿泊できます。スターワールドカジノの向かい側にあり、スターワールドやウィンマカオのシャトルバスに乗って、そこから向かい側に渡れば新馬路に到着するので、とても便利です。

マカオでの2日間の滞在中、京都ホテルを利用しましたが、全体的にとても良い体験でした。立地が本当に素晴らしく、聖ポール天主堂跡や十月初五街まで歩いて行けるので、観光や食事に出かけるのに非常に便利でした。部屋は清潔で整頓されており、快適に過ごせました。高齢者や子供連れの旅行には、安心して利用できる場所です。賑やかな中にありながら静かで、移動も便利なので、マカオを訪れる家族旅行にはコストパフォーマンスの高い宿泊施設だと思います。

立地は新リスボアの向かいで非常に便利で、周りには多くの茶餐廳や軽食店があります。ホテルの目の前にはバス停も多く、アクセスは抜群です。部屋は広く、大きなクローゼットとスーツケースを置く専用スペースがあります。バスルームも非常に使いやすく、水圧も十分です。部屋の防音も良く、何よりもベッドが広くてとても快適でした。この価格でこれほど良い部屋は素晴らしいと思います。 小さなハプニングがありまして、チェックアウト時に大切なイヤリングを部屋のバスルームに置き忘れてしまいました。珠海に着いてから気づき、すぐにホテルに連絡して上海へ送ってもらえないか尋ねました。ホテルスタッフからは、宅配便は非常に手間がかかるが、ホテルで大切に保管しているので、次回マカオに来る際に受け取りに来るか、友人に取りに行ってもらうこともできるとのことでした。数日前、マカオで仕事をしていて毎日珠海に戻る友人が、ホテルまでイヤリングを取りに行ってくれ、私に送ってくれました。本日無事に受け取りました。新麗華ホテルがイヤリングを保管してくださったことに感謝しています。ホテルの厳格な管理体制も素晴らしいと思いました。友人がイヤリングを取りに行った際、友人の身分証明書と香港・マカオ通行証をホテルのメールアドレスにアップロードする必要があったそうです。これは私たちも見習うべき点だと思います。マカオが大好きなので、また時間を見つけて必ず訪れたいです。その際は、間違いなく新麗華ホテルに宿泊します。

マカオには4回行きましたが、今回ようやく母がずっと泊まりたがっていたギャラクシーホテルを予約できました。本当に素晴らしくて、私が宿泊したホテルの中で唯一、早めのチェックインと15時までのレイトチェックアウトに対応してくれました。チェックインを担当してくれたレイチェルさんは、とても親切でプロフェッショナルで、このようなサービスは大好きです。普段はカジノのお客様のために部屋を確保しており、一般客室は毎日開放されているわけではないと聞きました。部屋の広さもちょうど良く、ミニバーのドリンクはすべて無料でした。唯一の難点は、ホテルが少し古いので、コンセントやスイッチが旧式だったことです。宿泊客はウォーターパークに無料でアクセスできます。今回は時間が短かったので、少しだけ楽しみました。次回もまた行きたいです。母は次回もギャラクシー系列のホテルに泊まりたいと言っていました。ギャラクシーから空港へのシャトルバスは頻繁に出ているわけではなく、定時運行なので、飛行機に乗り遅れないように事前にどの便に乗るか計画することをお勧めします。

立地は非常に良く、環境も清潔で、何よりも価格がリーズナブルです。周辺施設も充実しており、スーパーマーケット、銀行、ショッピングモール、レストランがすべて揃っています。特にウィンやスターワールドへのアクセスが便利で、何度も宿泊しています。ホテルのMr. Jinはいつも親切で、毎回素晴らしいサービスを提供してくれます。マカオに泊まるなら、もうエンプレスホテルしか考えられません。他のホテルから無料で提供された部屋にも行きませんでした。

建物自体は古いですが、メンテナンスは行き届き快適です。室内の調度品に新しさはありませんが、手のかかったデザインで高級品であることが伺えます。ポルトガルと中華が融合した独特なレトロな雰囲気が味わえます。眺望も良く南湾湖が一望できました。私はカジノ目的ではなく観光でマカオを訪問しましたが、カジノ目的の方には最高の立地ではないでしょうか。 英語、広東語が話せない私に対してもチェックインを対応して下さったスタッフのかたは、とても親切丁寧に対応下さいました。また、お部屋までドアマンのかたが同行してくださり詳しいジェスチャーを交えて案内下さいました。ホスピタリティ溢れるホテルでした。 マカオを代表するホテルに宿泊することが旅の目的地になるようないいホテルです。素敵な経験をさせて頂き、感謝致します。