中国マカオのカップルホテル

とても良いホテルでした。スタッフの対応が素晴らしく、電話をするとすぐに対応してくれます。コーヒーメーカーの使い方が分からず電話したところ、すぐに部屋まで来て丁寧に教えてくださいました。本当に心温まるサービスです！全体的に非常に満足度が高く、大人も子供も快適に過ごせました。環境も清潔で、特に子供用アメニティの用意など細やかな配慮が行き届いており、ホテル側が大切に管理しているのが伝わってきます。また、部屋に用意されているスナックも嬉しいサプライズで、食べ終わると補充してくれました。このような素晴らしい心遣いは満点💯です！次回も子供を連れてまた利用したいと思います。

貧乏ひとり旅には贅沢すぎるホテルでした。 アクセス面は最寄りのバス停から徒歩10分ほど エッフェル塔があるゴージャスなタイパ地区までは無料シャトルバスで行くことができます。帰りは中心地から10分ほどで帰れます。 部屋は大きな窓があり開放感あります。 バスルームも綺麗で勿論お湯も完璧にでます。 朝食はというと、、、ここは△で！バイキング形式ではなく、いくつかのセットから選ぶタイプ。 プールは利用者が少なく、快適にのびのび泳げました。プールとジム兼用の更衣室があります。 本当に快適すぎて連泊したくなりましたが渋々香港に帰りました。タイパ地区では比較的コスパもいいと思います！日本人の皆様におすすめします！

超満足のオーシャンビューホテル宿泊体験（誕生日無料アップグレード） 今回は誕生日に合わせてこちらのオーシャンビューホテルを選んで宿泊しましたが、全体的な体験は本当に期待以上でした。環境の清潔さ、部屋の快適さ、息をのむような海の景色、そしてスタッフのきめ細やかなサービスまで、すべてが心温まる、癒されるもので、非常におすすめできる宿泊体験でした。 まず、ホテルのサービスを褒めたいと思います。フロントスタッフの態度は本当に優しくて丁寧でした。チェックイン手続きは終始忍耐強く、細やかで、言葉遣いも穏やかで親切、手続きもスムーズで滞りなく進み、足を踏み入れた瞬間から非常にリラックスできました。何よりも驚き、感動したのは、フロントが私の誕生日を覚えていてくださり、より良いオーシャンビューの部屋に無料でアップグレードできると親切に教えてくださったことです。本当に心温まる対応でした。ただの宿泊のはずが、ホテルの心遣いによって、私の誕生日旅行は格別に儀式的なものになり、細部にまでこだわりと誠意が感じられ、非常にポイントが高かったです。 アップグレードされた部屋は、快適さが最高でした。全体的に清潔で整頓されており、広々としていて圧迫感がなく、採光も風通しも非常に良かったです。部屋全体は隅々まで手入れが行き届いており、非常に清潔で整然としていて爽やかで、埃や異臭は全くありませんでした。清掃が行き届いており、隅々まで清潔で、床はきれいで、テーブルはピカピカでした。清掃スタッフが非常に真剣で細やかな仕事をしていることが伺え、細部まで美しく整えられており、安心して快適に宿泊できました。 部屋の寝具は最高の体験でした。シーツは清潔で真っ白で、滑らかで肌触りが良く、生地はきめ細かく通気性があり、寝転がると非常に快適でした。掛け布団はふかふかで柔らかく、厚さもちょうど良く、圧迫感がなく暖かく快適で、枕は硬さがちょうど良く、横になるとすぐにリラックスできました。マットレスは硬さがちょうど良く、体の曲線にフィットし、長旅の疲れも一掃され、夜はぐっすり眠れ、睡眠の質は非常に良かったです。 最も感動的だったのは、部屋からの最高のオーシャンビューでした。景色は本当に素晴らしく、見渡す限り広がる海でした。部屋の窓際に座るだけで、目の前に広がる海全体を眺めることができ、景色は広々としていて癒され、昼間は青い海と空、海面はキラキラと輝き、海風は穏やかで心地よく、視界はクリアで開放的で、気分も一瞬で晴れやかになりました。夕方には夕日が海面に降り注ぎ、海全体の景色は優しくロマンチックで、どこを見ても癒される景色でした。ベッドに横になっていても、窓際に座っていても、静かに海を眺めることができ、景色は本当に美しく、雰囲気も満点で、休暇気分が最高潮に達しました。 客室全体は静かで快適で、清潔で上品で、シンプルな内装で清潔感があり、照明は柔らかく温かく、非常に快適な滞在でした。ホテル全体もエレガントで清潔で、共用エリアは整然としていて広々としており、きちんと手入れが行き届いていて、全体的な雰囲気は静かで快適で、非常にリラックスできました。スタッフは終始丁寧で優しく、何か必要があればすぐに対応してくれ、サービス態度は誠実で丁寧で、非常に良い体験でした。 今回の誕生日宿泊は本当に大満足でした。清潔で快適で、景色が美しく、サービスも良く、ホテルからの心温まる誕生日プレゼント、無料のオーシャンビューアップグレードも受けました。細部まで行き届いており、体験は満点、コストパフォーマンスも最高で、間違いなく何度もリピートしたい、再宿泊したい宝物のようなオーシャンビューホテルです。心から皆さんにおすすめします！

マカオに来るたびに宿泊していますが、ホテルのサービスはいつも素晴らしいです。今回はちょうどNBAのイベント終了直後で、エントランスのデコレーションがとても素敵でした。スタッフの対応も迅速でした。ただ今回は景色の良い部屋へのアップグレードがなかったのが残念ですが、総合的には満足しています。現在ではカジノフロアでもドリンクが提供されるようになっていました。また次回も利用したいと思います。

部屋は広々としていて、特にバスルームはバスタブとシャワールームがあり、まだ余裕がありました。空気は少し古い臭いがしましたが、許容範囲内です！サービス態度は国内とほぼ同じで、出迎えはとても丁寧でした！朝食はあまり種類がなく、近くのお店は10時に開店するところが多く、24時間営業のお店も少ししかありません。夜10時半には下のレストランが閉まってしまいます！車がないと、隣にバス停があるのですが、慣れていない人は乗り方が分かりません。タクシーは最初すぐに捕まりましたが、その後は10分以上待っても捕まりませんでした！平日はお得ですが、土曜日は少し高めです！

部屋は清潔で快適、広々としていて明るかったです。ロケーションも良く、市庁舎（噴水まで100メートル以内）に近かったです。部屋から湖南省の実家の祖母にビデオ通話した時、窓の外に見えるグランドエンプレスホテルなどの目立つクラウンを祖母に見せることができて、とても喜んでいました。コンセントはヨーロッパ式の丸い穴から、丸と四角の両方に対応できるタイプに交換されており、中国国内の電源プラグも問題なく使えました。変換プラグを持っていく必要がなかったです（私は持って行きましたが使いませんでした）。スタッフのサービスも素晴らしく、チェックアウト後も荷物を預かってもらえました。 マカオで十年以上働いていますが、マカオ島に泊まるなら、いつも京都ホテルを予約します。コストパフォーマンスが最高です。

宿泊中はとてもサービスが良かったです！しかし、チェックアウト時に少し問題が発生し、警察の助けを借りました。警察官が来るのを待っている間、携帯の充電がなくなりそうでした！フロントで変換アダプターを借りられないか尋ねたところ、男性のフロントスタッフは「ありますよ！何号室ですか？」と答えました。私が「チェックアウトしました」と言うと、「でもロビーで少し充電して、すぐに返します」と伝えました。すると、そのフロントスタッフはすぐに「それならありません」と言いました。うーん！マカオには何度も来ていて、いつもこのホテルに泊まっているんです！サービスはいつもとても良いのですが、今回は本当にがっかりしました！もし携帯の電源が切れそうで、充電器をスキャンできなかったら、チェックアウト後も変換アダプターを借りようなんてしなかったでしょう！まあ、貸してくれなくても当然かもしれませんが、だって貴方の物ですからね！でも、この経緯を評価として伝えたいです！宿泊客はチェックアウトしたとはいえ、緊急で助けが必要な時に、もう少し人道的な対応はできないものでしょうか！

今回宿泊したギャラクシーのツインルームは、それほど広くはありませんでしたが、快適に過ごせました。子供向けにテントを設置してくれたので、大人も子供もそれぞれ独立して休むことができました。部屋からの眺めも良く、子供が車好きなので、朝起きると窓からたくさんの車が見えて喜んでいました🚗 部屋のコーヒーメーカーはilly製で、illyのコーヒーは香りがとても良く、最高でした。子供連れだと、歯ブラシ、スリッパ、絵本、バスタオルなどの子供用アメニティ一式ももらえます。 ホテルの朝食はセミビュッフェ形式で、ビュッフェエリアの品数は多くありませんでしたが、どれも上品でした。他のホテルのフルビュッフェの豊富な種類に慣れていたので、少しだけ残念に感じましたが、食事環境は良かったです。朝食時間は7時から11時まで、ランチ時間は11時半から2時まででした。どちらかの時間帯を選べます。 子供向けの遊び場施設は非常に充実しており、屋外には水遊び場や砂場、屋内にはキッズクラブもあり、子供たちは一日中ホテル内で楽しめると思います。 全体的にギャラクシーでの滞在は良い経験でした。やはり老舗ホテルだけあって、チェックアウトの際にはフロントスタッフのMartinさんが小さなプレゼントをくれました。とても親切でした。私たちは中秋節の前日にチェックアウトしたのですが、ホテルの方によると中秋節にはさらにサプライズイベントがあるとのことでした～

家族4人でマカオ旅行に来た際、ネットの口コミを見て立地、清潔感、価格のバランス（コスパ）が良さそうだと思い、キングルームとツインルームの2部屋を4泊3日で予約しました。 全体的な宿泊体験は「まあまあ」といったところです。まずは良かった点から。チェックインに対応してくれた女性スタッフと、毎日清掃を担当してくれたスタッフは間違いなく高評価です。チェックイン時のフロントスタッフはとても親切で、周辺のグルメや観光スポットのおすすめを教えてくれ、一番便利な移動手段も案内してくれました。清掃スタッフは毎日元気に挨拶してくれ、丁寧に掃除してくれただけでなく、清掃の都合の良い時間を自発的に聞いてくれ、アメニティやミネラルウォーターも毎日補充してくれました。 次に、残念だった点についてです。1つ目は部屋に関してです。ツインルームは問題ありませんでしたが、キングルームには隣の部屋と直接つながっているドアがありました。鍵がかかっており両側から行き来はできないものの、隣の物音が常に聞こえてきて非常に不快でした。フロントに部屋の変更を相談したところ「空きがない」と言われ、別の部屋に変えてもらっても同じ状況かもしれないと思い、諦めて我慢するしかありませんでした。 2つ目はチェックアウト時のデポジット（保証金）に関する問題です。1. チェックアウトカウンターの男性スタッフから、デポジットがいつ返金されるのかについての案内が一切ありませんでした。2. 何となくモヤモヤして不安になったため戻って尋ねたところ、14時〜15時頃に元の支払い方法へ返金されると言われました。3. 家族と荷物を引きずってホテルの外に出たところ、通りの角を曲がったところで既に返金通知が届きました。しかし、2部屋分のデポジット計600パタカのうち半分しか返金されておらず、おかしいと感じつつも次のスケジュールがあったため、しばらく様子を見ることにしました。4. 空港に到着し、出国審査の準備をしている段階でも残りのデポジットが返金されていなかったため、Ctrip（携程）経由でホテルに電話で連絡しました。対応してくれた女性スタッフの態度が悪いとは言いませんし、声も綺麗でしたが、こちらの説明を何度も遮ってきました。スタッフのトレーニングを強化し、まずは客の話を聞くことや、コミュニケーションのマナーを学ぶべきだと感じました。本来はとても単純なことで、もう1部屋分のデポジットの返金を忘れても、後々の突合の際に発覚するか、客の側がいずれ気づくことです。客が強い口調で「私の話を最後まで聞いてください」と2回も言わなければ会話が進まない状態で、デポジット自体はすぐに全額返金されましたが、やり取りの過程で本当に疲れ果てました！

建物自体は古いですが、メンテナンスは行き届き快適です。室内の調度品に新しさはありませんが、手のかかったデザインで高級品であることが伺えます。ポルトガルと中華が融合した独特なレトロな雰囲気が味わえます。眺望も良く南湾湖が一望できました。私はカジノ目的ではなく観光でマカオを訪問しましたが、カジノ目的の方には最高の立地ではないでしょうか。 英語、広東語が話せない私に対してもチェックインを対応して下さったスタッフのかたは、とても親切丁寧に対応下さいました。また、お部屋までドアマンのかたが同行してくださり詳しいジェスチャーを交えて案内下さいました。ホスピタリティ溢れるホテルでした。 マカオを代表するホテルに宿泊することが旅の目的地になるようないいホテルです。素敵な経験をさせて頂き、感謝致します。