アメリカニューメキシコ州の3つ星ホテル

The customer service was initially great upon check in. Since I have been driving cross country I didn’t really have time to check the details about the parking. When arrived I was told parking was booked and I told I could Park in the side street between the convenient store and the hotel. My car got broken into that night or early morning. Now the staff was good at that moment letting me use the room a little longer to figure out what to do and make sure the police report was good a ect. They had a camera on that street facing my car. This is were the customer service falls. Its been over a week of me ask and calling to request the video footage of the incident and I keep getting pushed to the side. Apparently no one know the situation with me getting the footage but the manager and the so called security team thats in charge with the videos footage. I have sent an email requesting it and have not received nothing. No call back in regards to the video footage. This is highly unprofessional when a customer had their vehicle broken into when staying on their property. I should have gotten the footage at least a day or two after the incident but a full week is crazy and i have to wait for a manager to be on site on Tuesday to get my situation resolved! Unprofessional and unacceptable.

The entrance is really hard to find. GPS tries to take you down some unpaved roads in a neighborhood.

プラザやサンタフェの他の多くの場所へ徒歩で行ける絶好のロケーション。個性豊かで魅力的なホテルで、スタッフもフレンドリー。朝食付きなのは嬉しい特典で、毎日利用しましたが、とても美味しかったです。キングスタジオルームには少しがっかりしました。オンラインで見た写真と比べて地味で魅力に欠け、エアコンの温度調節の選択肢も限られていて、部屋の位置もかなり騒がしかったです。でも、旅行中はあまり部屋で過ごさなかったので、全体的には問題ありませんでした。もう一つ小さな不満を挙げるとすれば、3泊以上の滞在では2日に1回ハウスキーピングが来るはずだったのに、4日間滞在したのに一度も来なかったことです。

Breakfast was incredible! Loved the choices: eggs, sausage, salsas, pancakes, toast, 100% juices (not watered down), yogurt, etc. Breakfast room felt like a B&B:  cozy, warm, fireplace going, clean. Really started our day right. Room was very clean and smelled fresh. Bed frame must have been too small for mattress because when you sat on end of bed, the mattress wanted to flip up at the top. TV remote was a bit wonky (had to point at mirror or corner of room to make it work). Parking lot lighting was OK, wish it had been a bit brighter. DID NOT LIKE the pet policy enforced AFTER you get there to check in. Policy  states pet fee is $20 but they don’t tell you it’s $20 PER dog and that you CAN’T leave the premises if you have a pet in your room. We had plans to go downtown that evening but unfortunately weren’t able to go. Feel they should state their whole pet policy on website so there are no surprises when you get there.

私たちは今、数ヶ月以内にベストウェスタンディスカバリーインに2回滞在しました、そして私たちは私たちの滞在に非常に満足しています。私は特に、独自の個の入り口ドアがある「古い」モーテルスタイルの利便性が大好きです。この利便性は、ロビーを通って無限の廊下を荷物を引きずるよりもはるかに優れています。スタッフは素晴らしく、フレンドリーで親切でした。朝食は美味しくて多様でした。しかし、朝食エリアはきれいだったので、スタッフはよく世話をしました。担当しているように見える女性の名前がわからなかったのは残念です。彼女は明らかに清潔で設備の整ったアメニティを提示することに誇りを持っていたからです。彼女の顧客のために!最後に、価格はとても公正でリーズナブルでした。将来の旅行のためにこのホテルを覚えています。とても楽しい経験をありがとう!

Hard to navigate and find at night. Minimal instructions communicated upon booking as to how to get your key and where your room is. Not good or no signage for property, parking, check in etc. the owner answered when I called right away and was kind. I loved the setting, layout and idyllic spot. The stars at night are beautiful and the location is close driving to all you’d need. The room was super cute. Nice decor and layout. The fireplace is the biggest win. It was a cozy, quaint and quiet place to stay. It was in need of vacuuming. Bed and sheets clean and had all you needed to stay. It was a thoughtful set up with ceiling fan, heat, coffee, glassware, fridge and ice available. If there was a hot tub we may come back, but will check other areas next time.

部屋は清潔で、エアコンは良好で、騒音は許容範囲内です。駐車場はとても便利です。朝食は平均的なモーテルよりも豊富です。近くに中華料理店があり、徒歩5分です。ホテルは白沙国立公園に非常に近く、車でわずか15分です。近くには見学できる空軍基地もありますが、残念ながら週末は開いていません。

ホテルは大丈夫です、それは町の荒れた部分にある古いユニットです。私の部屋の外と中のゴミ、廊下と後部入り口は毎日空にされませんでした。私がそこにいる間、後部駐車場の車は私の車ではなく破壊されました、車に貴重品を残さないように警告標識がたくさんありました。私はそこにいました。1/2日は私が使用したタオルのために新しいタオルを受け取らなかったが、私が到着したとき、バスルームと部屋はきれいだった。部屋のドアが外から開くのに悪い問題がありました、私はかなり強いですが、私は私の中に入るために毎回ドアをひねってチェックしなければなりませんでした、それは掃除スタッフが報告したに違いないことが明らかです開くのは難しかったです、私は簡単に行きますが、報告して修理する必要があります。

スタッフ、本当の問題解決者、そして本当に素敵な人に本当に感謝しました。 1つは、予算に合うように滞在するのにより安価な場所を見つけるのを手伝ってくれました。無料のコーヒー(さまざまなオプション)、ロビーのウォーターディスペンサー、寝室の素晴らしい非常に大きなテレビは、いくつかのドローカードでした。 Netflix 会員証を簡単に使用できます。サードパーティを通じて予約したので、含まれている朝食を取得しなかったので、直接予約を検討してください。朝食は良かった:) 。確かに、私が引っ越した安価な場所よりもはるかに素敵な雰囲気を提供します。彼らの素敵な慎重に選ばれたスタッフは大きな違いを生み出します。彼らはすべて賞賛されるべきです! :)

キングルームを予約し、料金を支払い、確認を受け取りました。チェックインして部屋に行った後、ダブルベッドが2つであることがわかりました。夫がスイッチルームに行ったとき、机の1人はキングスがすべて予約されていると言い、机のもう1人は改造があり、キングベッドがないと言いました。どれが本当かわかりません。明らかに彼らは私たちを助けることにまったく興味がありませんでした、そして私たちはすでにすべての荷物を降ろしていたので、とにかくそこに滞在しました。あなたが予約するものがあなたが得るものではないかもしれないし、施設で、それはどこにも説明されていないことに注意してください。