アルバニアティラナの5つ星ホテル

こんにちは！全て満足していたのですが、従業員の一人について苦情を申し上げたいと思います。彼の名前はElsit Korajです。私の部屋には歯ブラシと歯磨き粉がありませんでした。受付でそのことを尋ねると、Elsit Korajは従業員に用意するように言うと言いました。それから10分後、彼は一人で私の部屋に来ました。私は歯ブラシを取りたいと思ったのですが、彼は「入ってもいいですか？」と言いました。私は彼が自分で置きたいのだと思いました。しかし彼は私の部屋に入ってきてあたりを見回し、私が一人なのかと尋ねました。それから彼が座ってもいいかと尋ねたので、とても奇妙でした。その後、私は部屋から出るように言いました。15分後、彼は部屋の電話に電話をかけてきて、「ジムにいて、走ってしまったんだ。あなたの部屋でシャワーを浴びてもいいですか？」と言いました。私は腹が立ち、彼に苦情を言うと言いました。その日は彼が受付にいて私の部屋のドアに鍵をかけただけだと思っていたため、降りるのが怖かったです。翌日、私は苦情を述べたかったので、彼に管理部門に電話するように頼みました。すると彼は、私が彼の部屋に入ってきたと私を責めました。これは何なのですか？これはどのようなサービスですか？彼のフルネームを尋ねると、彼は、文句を言う必要はないし、家族も子供もいると答えました。私は気にしません。他の女の子がそうするのを防がなければなりません。私が若くて一人の外国人女性だからといって、彼が何を言ってもいいというわけではありません。私は何にお金を払ったのですか？私は自分のために一番のホテルを選び、何に少額でもお金を払ったのですか？嫌がらせに？私はとても腹が立ったので、どこにでもレビューを残して文句を言います。他の人が彼からそうするのを防がなければなりません！また、私が上位の人を招待するように頼んだとき、彼は営業部長を招待しました。しかし、彼はそこでどれくらい働いているかを言って同僚をかばっていただけでした。彼は私の言うことを聞きさえしませんでした。私はインスタグラムとティックトックに投稿しました。フォロワーは十分います！彼に関連して行動を起こさないのなら。また彼は、私が**********かどうか確認していたと言って自分の行動を正当化し、私を彼に入れたと非難しました!!!! なんて屈辱的なことでしょう!!!

We booked a total of 5 nights through Trip.com. Unfortunately, 3 of those nights were unsuitable for proper rest due to serious problems with the room. There was an extremely strong and unpleasant smell coming from the bathroom, which persisted for a long time. We reported the problem several times to the reception and also contacted the hotel by email, but unfortunately the issue was not adequately resolved. The smell was so strong that when we left the hotel, our clothes and personal belongings had absorbed the unpleasant smell, as well as the strong scent of the air freshener that was used to try to cover it. We fully understand that a technical problem or unpleasant smell may not necessarily be caused directly by the hotel. However, we believe that dealing with such a problem properly and in a timely manner is the hotel's responsibility. We booked this hotel in order to relax and enjoy our holiday, but unfortunately this was not possible. This was particularly difficult as we were travelling with our 8-year-old child, and our sleep was significantly disturbed for 3 nights. Despite reporting the problem several times, we did not receive any compensation or adequate solution from the hotel during our stay. We were also disappointed with the breakfast. We found the selection to be very limited and repetitive, and in our opinion it did not meet the standard we would reasonably expect from a 5-star hotel. Overall, we feel that the quality of the service and the conditions during our stay did not correspond to the standard advertised for a 5-star hotel.

upremeホテルは本当に私の期待を上回りました。部屋からスタッフの暖かさまで、細部まで、並外れたおもてなしを反映していました。海の景色は息をのむほどで、施設はきれいで、朝食の広がりは地元と国際的な選択の完璧なバランスを提供し、絶対に素晴らしいテストをしました。 私の滞在を最も際立たせたのは、チームのプロ意識と親しみやすさでした。彼らは、地元の推奨事項や、ゲストとして大切に感じられる小さなタッチを手配するかどうかにかかわらず、常に助ける準備ができていました。レジャーでもビジネスでも、Durrrësを訪れる人にためらうことなくこのホテルをお勧めします。快適さ、品質、本格的なアルバニアのおもてなしの理想的なブレンドです。星を追加できれば😀

ティラナの中心部にある、活気あふれるエリアに位置する、とてもエレガントなホテルです。朝食ビュッフェは温冷両方揃っており、大変満足しています。スパと温水プールには、サウナとジャグジーも併設されています。宿泊料金にはすべてのサービスが含まれており、時間制限もありません。客室は広々としており、あらゆる快適さを備えています。次回アルバニアを訪れる際も、ぜひまた利用したいと思います。

Very nice hotel, clean and a pleasant staff. They provided good customer service and they have a good an affordable taxi drop off and pick up service. Their front desk staff is very courteous and all the staff at the hotel as well. Their breakfast meal was nice and tasty I feel they can do better in terms of variety. I enjoyed my stay at Troci and would definitely recommend the hotel to anyone visiting Albania 😊.

ホテルは清潔で整頓されていて快適で、観光スポットまで徒歩圏内という絶好のロケーションです。フロントデスクとレストランのスタッフは皆とてもフレンドリーで、丁重なサービスで迎えてくれました。朝食は種類も豊富で、新鮮で美味しい料理が揃っていました。

Had a wonderful birthday holiday in Arka hotel ♥️♥️♥️ lovely and aesthetically pleasing beautiful hotel, one of the best in Albania! A must go! Great service xx

Brilliant hotel. Loved our stay. Pool was amazing and refreshing when it was scorching out! Amazing! Will defiantly be returning!

チェックインからチェックアウトまですべてが良かったです。スタッフはフレンドリーで親切でした。部屋とバスルームは広としていました。朝食は良かった。部屋の窓からの公園の景色は本当に素晴らしかった

出発の前夜に来ました。便利なホテル:大きな公園を散歩して数時間滞在できます。朝の朝食は素晴らしかった。 私が嫌いなのは顕微鏡番号だけです。 Radissonがこのお金でこれを許可する方法、それは明確ではありません。時、それは直接言わないでしょう。