中国陝西省の5つ星ホテル

西安での最初の2泊をこちらに宿泊しました。コストパフォーマンスの高いシェラトンで、あらゆる面で標準化された星付きホテルです。標準的な設備とサービスで、余計な心配は一切ありませんでした。 到着時にはスタッフが荷物を部屋まで運んでくれ、チェックアウト後もスタッフが荷物をトランクに積み込むのを手伝ってくれました。駐車場にも案内スタッフがいました。フロントのスタッフはプロフェッショナルで、チェックイン手続きはスムーズに完了しました。ハウスキーピングのスタッフも親切で、気配りができていました。私たちが水をよく飲むのを見てか、2日目の清掃後には6本の水を用意してくれていました。 ホテルの朝食も素晴らしく、種類が豊富で、水盆牛肉、油茶、肉夹馍などの地元の Specialties も楽しめました。ただ、フルーツの種類が少なく、スイカとドラゴンフルーツしか見かけなかったのが少し残念でした。 2日間滞在しましたが、全体的に非常に満足しています。他のシェラトンに比べて価格は手頃なのに、サービスや設備が劣ることはなく、とても良かったです！

まず、一歩足を踏み入れた瞬間から、フロントのスタッフの応対がとても良いと感じました。馴れ馴れしくなく、かといってよそよそしい感じもありません。 部屋は全体的に高層階にあり、街の景色を見下ろすことができます。ホテル全体が暖色系のトーンでまとめられていて、とても気に入りました。 毎日の朝食は日替わりのセットメニューで、一番良かったのは時間を指定して部屋まで届けてもらえることです。テーブルいっぱいに並べられた朝食は、見ているだけで幸せな気分になります。 最後にチェックアウトする際には、秦の小篆体で私たちの名前が刻まれた印鑑をプレゼントしてくれました。このような心遣いは本当に嬉しいですね。

ルネッサンスホテルは、陝西歴史博物館、大雁塔、唐楽園などの観光スポットに近く、MixCショッピングモールにも便利な絶好のロケーションを誇ります。私が宿泊したのはエグゼクティブキングルームで、広々としていてデザインも良く、寝具も快適でした。特にホテルのサービスは素晴らしく、カスタマーサービスマネージャーのミア・ルアンルアンさんは事前に電話で私の要望を尋ねてくれ、とても迅速に対応してくれました。滞在中に私の誕生日だと知ると、手作りのバースデーカードまで書いてくれたのです。心温まるおもてなしでした。ルネッサンスホテル西安は本当におすすめです！

«この2日間、大変お忙しい中、ご尽力いただきまして誠にありがとうございました。2日間のスケジュールは大変充実しており、皆様本当にお疲れ様でした。今後の写真選定の時期については、改めて綿密に計画し、改めてご連絡させていただきますので、具体的な手配についてさらに詳しくご相談させていただきます。 こんにちは、今日の午前10時30分の写経は時間通りに参加できますか？ «はい、私の中国語はあまり得意ではありません。もし英語を話せる写真選定担当者を手配していただければ、大変助かります。心温まるご配慮に心より感謝申し上げます！具体的な写真選定の時間は、後ほど考えがまとまり次第ご連絡いたします。 «はい、私の中国語はあまり得意ではありません。もし英語を話せる写真選定担当者を手配していただければ、大変助かります。心温まるご配慮に心より感謝申し上げます！具体的な写真選定の時間は、後ほど考えがまとまり次第ご連絡いたします。 華清御湯ホテルハウスキーピング部の皆様、そして私たちを心細やかにケアしてくださった先生方へ： こんにちは！ご健勝のことと存じます。 ロシアから参りました国際観光客として、私と息子は本日、貴ホテルにご宿泊させていただく機会に恵まれました。今この瞬間、東洋の魅力を湛える部屋に座りながら、私は言葉にならないほどの感動と深い感銘を受けております。貴ホテル内を歩いていると、まるで千年の時を超えて伝わる盛唐の絵巻の中に身を置いているようで、まさに「一歩ごとに美景、至る所に感動」です！一歩足を踏み出すたびに、あちらこちらの楼閣、小川のせせらぎが息をのむほど美しく、私たちは感嘆し、その魅力に深く浸りました。心の内なる喜びと感動は、言葉ではとても表現しきれません。貴ホテルの至高のサービスとこの絶景のロイヤルガーデンは、私たちの中国文化の夢を叶える旅を完全に驚かせてくれました！ ロシアで東洋の茶道文化を広める専門の茶芸師として、部屋に入って貴ホテルが心を込めて用意してくださった美しい茶器を見たとき、私の心には無限の温かさがこみ上げてきました。私は普段、伝統的な木製の茶盤を使用していますが、貴ホテルの部屋に備え付けられていたのは、非常に精巧で、めったにお目にかかれない金属（鉄製）の小型茶盤だったことに心から感嘆しました！ロシアではこのような独創的な素材を見たことがありません。この金属製茶盤は、お茶を淹れる際に完璧で、木製茶盤のように経年劣化で茶水が染み込み、ひび割れたり変形したりする心配が全くなく、極めて快適で上品な使用感でした。しかも、そのサイズ設計は非常に絶妙で、貴重な茶杯のペア（品茗杯と聞香杯を含む）を完璧に収めることができました。疲れた旅の途中で、このような現代的な実用性と古典的な品格を兼ね備えた至高の茶器で香りの良いお茶を淹れることができるとは、貴ホテルの茶道に対する細部への究極の敬意と卓越したセンスは、異国の茶人の魂を深く揺さぶりました。 さらに私たち家族が深く感銘を受け、生涯忘れられないのは、先生方が細部にわたって私たちに与えてくださった最高の人間的配慮です： 1. 特に私たちを感動させ、歓喜させたのは、貴ホテルが『長恨歌』の盛唐実景舞劇鑑賞のために、黄金の核心的な貴賓席を慎重に選び、確保してくださったことです！座席は舞台の中心軸に真っ直ぐ向かっており、視界は広大で遮るものがありませんでした。今晩、私たちは最高の視点で、この壮大なスペクタクルの感動とロマンスを完全に堪能することができ、心は長い間落ち着きませんでした。まさに至高の芸術体験です！ 2. 私の息子のサングラスが誤って破損したことを聞いても、貴ホテルチームは少しも言い訳せず、むしろ自ら、そして非常に辛抱強く、接着剤で手ずから彼のメガネを修理してくれました。西安の夏の日差しは火のように熱く、私の息子は光に非常に弱いです。皆様が手ずから修理してくださったのは、単なるメガネではなく、彼がこの千年の古都に対する最も美しい明るい記憶を救ってくださったのです！ 3. 私が要求した氷の提供であろうと、他のどんなささいな要求であろうと、先生方は毎回、最も迅速な対応と最も優しく丁寧な笑顔で完璧に応えてくださいました。 4. 充実した一日を終え、少し疲れを感じながら部屋に戻った私たちを迎えたのは、なんと湯気が立ち上る、美味な白いキノコの御膳粥でした。その瞬間、国境を越えた温かさが心に直撃し、旅の疲れは一瞬で消え去り、心は温かさに満たされました。 本日、私たちは流れるようにスムーズで、奥深い非遺文化マスタークラスを2つ体験し、私と息子の盛唐文化の夢を本当に叶えることができました。 私たち母子二人の最も心からの、最高の感謝の意をお受け取りください！ロシアに戻りましたら、華清御湯で撮影した美しい写真と、この夢のような素晴らしい経験を、最大限の賛辞をもって親しい友人や家族全員に強く推薦し、国際的な旅行プラットフォームにも最も


アスコットブランドなので冷蔵庫、洗濯機、電子レンジなどがありとても便利です。短期滞在に適しています。ジムがあります。近くに大きなショッピングモールがありとても便利です。地下鉄の駅からもそれほど遠くありません。西安博物館と小雁塔は必見です。

友人のためにレビューします。失恋して辛すぎます、しくしく。辛すぎて人生に絶望しています。Claireさんが荷物の受け取りを手伝ってくれてありがとう。フロントのClaireさんはとても親切で礼儀正しく、おもてなしの心がありました。ホテルの評価についてですが、ハードウェアの設備や環境ももちろん重要ですが、私はソフトウェアも非常に重要だと考えています。国内にいくつかの四つ星、五つ星ホテルを投資してきた経験から、私の理念は常にソフトウェアを重視することです。真に良い評価だけが長期的な協力関係を築けます。物や設備は生物ではなく、主役ではありません。言葉や感情、気持ちを表現することはできませんが、スタッフこそが主役です。だから、お客様からの肯定的な評価を得られることが、良い評価なのです。今のインターコンチネンタル、昔のインターコンチネンタルも、サービスとホスピタリティは変わっていませんね。

このホテルは西安の中心部に位置しており、交通の便が非常に良いです。ホテルのすぐ外には地下鉄があり、兵馬俑への旅行者サービスセンターも近くにあります。鐘楼や市内観光バスの停留所もホテルから近い距離にあります。賑やかな繁華街にありながら、ホテル自体は静かな場所に位置しています。また、ホテルの設備、部屋、清潔さも星評価の基準を満たしており、初めて西安を訪れる旅行者には非常におすすめできるホテルです。

二度目の華邑（フア・イー）ホテル滞在で、前回は北京、今回は西安でしたが、どちらも同じで、華邑には突っ込みどころが多すぎて、言わずにはいられません。 まずは良い点から： 1. 飲食は相変わらず素晴らしいです。朝食の種類が多く、味も良いです。ホテル内には「ブラックパールレストラン」（中国のグルメガイド）があり、とても美味しく、特におすすめです。オールデイダイニングも美味しいです。 2. 環境が良いです。大唐文化の雰囲気が優雅で、唐風の庭園は清らかで趣があります。 3. ロビーのレセプションはプロフェッショナルで親切で、サービスに関するトレーニングが非常に専門的であることがうかがえます。 次に突っ込みどころです： 1. 2000年築とのことです。設備が古いのは理解できますが、ハード面では、トイレは最も古く、蓋を閉めるたびに大きな音がするタイプです。すべての引き戸は、ホテルの誰も試したことがないのでしょうか？非常に開け閉めしにくく、女性にとっては非常に不親切です。滑車が動かず、純粋に力で押すしかありません。ハードウェアがだめなのは、建設から時間が経っているからだとしても、ソフトウェアを改善することはできます。カプセルコーヒーメーカーはなく、テレビもネットに接続して画面をキャストできません。 2. 客室サービスが悪いです。3日間連泊でスイートに滞在したにもかかわらず、ターンダウンサービスを受けられませんでした。この星のホテルで、このサービスがないのは非常に驚きです。 3. 清潔さが悪いです。唐風の庭園なので、緑が多く、そのため虫が多いです。蚊の2倍もあるような種類の飛ぶ虫がいて、毎日4、5匹は叩き殺しました。殺虫剤や蚊取り線香もこの虫には効きません。飛び回っていて、特に不快です。窓は一度も開けていないのに、一体どこから入ってくるのでしょうか。ホテルは対策しないのでしょうか。清掃担当者に話しましたが、彼らは慣れているようで、「外に木が多いから普通ですよ」と言うだけでした。さらに、毎日の清掃についてですが、死んだ虫が1匹、私がチェックインした日からバスルームの隅に横たわっており、チェックアウトするまでそのまま放置されていました。少なくとも3回は部屋の清掃があったはずなのに、その死んだ虫はまだいました。一体どういう清掃をしているのでしょうか。また、バスタブには毎日髪の毛がありました。私がバスタブを使わないだろうと思って、清掃を省略しているのでしょうか？ 4. さらに、朝食のシェフのサービスはあまりプロフェッショナルではありませんでした。正しい片面焼きの目玉焼きを焼ける人はいませんでした。ある若いシェフは、目玉焼きを焼いた後、まさかお皿にひっくり返して乗せ、黄身がそこら中に流れ出てしまいました。全くプロ意識がありません。 まとめると、二度の華邑滞在で感じたのは、外観の環境は良い（金玉其外）のですが、内部の各種サービス、管理、トレーニングには改善の余地が非常に大きいということです。ホテルの経営陣が、一度自分たちのホテルに宿泊し、ゲストの視点から体験してみることをお勧めします。この数年間は華邑を選ぶことはないでしょう。数年後に変化があるか見てみたいと思います。

以前宿泊した際に、良い印象を受けたため、旧正月期間に再びこのホテルを選びました。 ホテルに到着するとすぐに、キャップをかぶったドアマンが率先して荷物を運んでくれ、チェックイン時にはフロントがガーデンビューの部屋にアップグレードしてくれました。ホテルの設備はクラシックで、部屋は清潔で、夜はとても静かでした。大唐不夜城からも遠くない立地です。 朝食は種類豊富で、西安名物の肉夹馍、甑糕、胡辣湯、泡馍、羊雑湯、西安特色麺などの中華料理コーナーがあり、その他にも中華と西洋の料理が充実しており、食事にこだわりがある人にもおすすめです。 旧正月元旦の朝食レストランで、獅子舞に出くわし、サプライズで、お祭りの賑やかな雰囲気を味わうことができ、ホテルのきめ細やかな配慮を深く感じました。 環境ポートレート撮影は、少々紆余曲折がありました。理由は、旧正月期間中は予約が埋まっていて、フロントの当直マネージャーが直接電話で連絡しても割り込めなかったため、残念な気持ちでいっぱいでした…。翌朝、運試しにと再度写真スタジオに連絡したところ、偶然にもキャンセルが出て、なんとか予約に成功しました、ハハ～！写真スタジオの美人メイクアップアーティストは熱心で気前が良く、イケメンカメラマンの腕も素晴らしく、期待以上の仕上がりで、作品は今回の西安旅行の美しい思い出となりました！ポートレート撮影は体験する価値ありです！ 旧正月二日目には、ホテル内のブックカフェで切り絵体験イベントがあり、古くからの模様作りを体験することができました。 チェックアウト時にはフロントからお土産をいただき、ドアマンが率先して荷物を車のトランクに入れてくれました、素晴らしい！ 特に褒めたいのは、旧正月元旦の夜に翌日のポートレート撮影の手配をお願いした当直マネージャー、旧正月元旦の夜に特色麺料理の手配を手伝ってくれた男性フロントスタッフ、チェックイン時に対応してくれた女性フロントスタッフの3名です。この3名のスタッフは皆、熱心で誠実でした。ホテルのフロント、マネージャー、ドアマン、ロビーコンシェルジュの積極的で礼儀正しく、献身的な姿勢は、ホテルのサービス品質の高さを際立たせています。これまで宿泊した五つ星ホテルの中でも、グラナダ メリアは模範的です！ 元旦には獅子舞が舞い、喜びでホールは満たされる。 二日目には光と影が残り、鏡の中の姿は颯爽と。 素晴らしい宴には瑞々しい獅子がおり、春風が酒杯に吹き込む。 賓客も主人も皆笑顔、毎年共に幸多かれと。 機会があれば、またグラナダ メリアを体験したいです！^_^

今回の滞在は完璧でした！ 入口からフロントのスタッフは非常に丁寧で、チェックイン手続きも迅速で待つ必要がありませんでした。客室は広々としていて、日当たりも良く、設備は新しく完璧に機能していました。エアコン、テレビ、ヘアドライヤーも問題なく使え、マットレスも適度な硬さで、ぐっすり眠れました。公共エリアは清潔で異臭もなく、廊下は静かで、外の音は全く聞こえませんでした。階下にはコンビニエンスストアやレストランが揃っており、タクシーでの移動も便利です。朝食は肉料理、野菜、麺類、飲み物など種類豊富で、味もあっさりとして美味しかったです。コンシェルジュは親切で、周辺の観光ルートを教えてくれるなど、きめ細やかなサービスが行き届いていました。同じ価格帯ではなかなか見つからない素晴らしいホテルです。友だちにも勧めましたし、次回この地域に来る際はまたここに泊まりたいです！