ジョージアムツヘタ＝ムティアネティの5つ星ホテル

5 star for facilities, 3 star for service. This lodge has great perks (outdoor Jacuzzi, Sauna, Indoor pool) and this makes it one of the best lodges out in Gudauri. My highlight was using the hot jacuzzi at 9 AM in the morning when it started snowing. The privilege of hot water out in the open was amazing. Breakfast is also decent but live station costs 10 LARI (for e.g Omelette) which came as a surprise to me. A-la-carte menu is well stocked. I especially liked the Shkmeruli in garlic sauce. These perks are from 8 AM - 11 PM. However, I didn't quite appreciate the service to be honest in general which is why I gave it a low rating. I came during an off season (once the ski season stopped). There were no smiles exchanged at either the reception, restaurant or the house keeping. One would argue that with fewer guests, the quality of service would increase but this instead went downwards. It felt borderline rude as in our country we treat guests with a smile and make sure they feel welcome regardless of it being an off/on season. The only pleasantries we could exchange with were with a middle aged Israeli couple who we met at the pool. Other than that the lodge was pretty much dead in April/May. Our only recourse was to spend the day outside, get back by 6 pm, use the facilities until 10 and then crash to bed.

母を連れて5泊しましたが、素晴らしい滞在になりました。1) 私たちはカズベギ山脈に面した3階に宿泊しましたが、景色は素晴らしかったです。夕方にバルコニーに座っておしゃべりをしたり、ワインを飲んだり、朝にコーヒーを飲んだりするのは素敵でした。2) ロケーションは素晴らしく、ハイキングコースがたくさんあります。ほとんどのコースでは、丘を下り（約600m）、帰りに丘を上る必要があります。丘を上るのは人によっては少し難しいかもしれませんが、必要な場合はいつでもタクシーを利用できます。3) レストランの料理はおいしいです。ゲスト（私を含む）は、屋内にとどまるか、テラスに食べ物を持ち出して、朝の朝食に何時間も費やしていることに気づきました。それほどリラックスできます。ホテルのレストランで夕食を数回食べましたが、素晴らしかったです。丘の下にあるほとんどの地元のレストランの料理よりも高くありませんでした。 4) あまり人がいない時間を見つけたら、特にプールに行くことをお勧めします (私は朝と夕方に時々行きましたが、ほとんどの場合、人はほとんどいませんでした) 5) 非常に親切でフレンドリーなスタッフ。常に笑顔で、常に礼儀正しく、非常にプロフェッショナルで落ち着いています。

I would say lack of customer service. Although the staff were warm & welcoming ( without smile from reception ). The service want to point out is on information & communication regarding an in house service of dinner buffet, which was failed to be mentioned on being seated at the restaurant or at reception.

Один из лучших отелей на склоне. Находится рядом с канатным подъемником (50м). В отеле есть бассейн, хамам, сауна, массаж, боулинг, биллиард, бассейн на улице с теплой водой. Приличный ресторан.

The hotel was amazing for a ski trip. Amazing stuff Amazing location