インドケーララ州の5つ星ホテル

O by Tamara ホテルのレビュー 評価：3.5/5つ星 O by Tamara は、二つの側面を持つ体験を提供しています。施設はしっかりとした4つ星に値する一方で、サービス水準は3つ星前後と、興味深い対照をなしており、経営陣は改善すべき点です。 良い点：ホテルの施設は本当に素晴らしく、訪れる価値があります。インフラとアメニティは、思慮深いデザインと質の高い投資を反映しています。 問題点：残念ながら、サービスの質は施設の水準に見合っていません。滞在中、レストランでもホテルスタッフに対しても、何度も同じリクエストを繰り返してしまいました。特に朝食サービスは、意図せずして面白かったです。スタッフは、私が「ブラウン運動のホスピタリティ」と呼ぶもの、つまり非常に精力的な動きを見せていましたが、必ずしも生産的な方向に向かっているわけではありませんでした。忘​​れ物が頻繁にあり、フォローアップが必要になることが予想以上に多かったです。 問題点：午後1時までのレイトチェックアウトをリクエストしました。フロントデスクは30分の延長しか承認しませんでしたが、請求書には2時間のレイトチェックアウトが記載されていました。この不一致は経営陣の早急な対応が必要です。 提言：優れた設備に見合ったサービス品質を実現するために、スタッフの徹底的な再教育が不可欠です。また、客室と共用エリアの改装により、全体的な水準を維持する必要があります。 結論：設備面ではこのホテルは検討に値するものですが、経営陣はサービストレーニングと運営の一貫性に投資する必要があります。これらの改善により、O by Tamaraは間違いなく傑出したホテルとなるでしょう。 経営陣がこれらの懸念事項に迅速に対応してくれることを期待しています。 以上です！

Front desk service was responsive — we requested a few items like bottled water and they were delivered promptly. Breakfast was decent; the live cooking station could be a bit slow, but overall it was fine. For the price we paid, the stay was definitely good value for money.

Шикарное расположение отеля, номер брали в главном корпусе. Красивая и ухоженная территория, персонал приветлив, всегда интересовались нашими пожеланиями. Бассейн небольшой, но у номеров с видом на сад и клубных есть свои бассейны, поэтому людей было мало, спокойно можно было разместиться на лежаках. Не понравились навязчивые таксисты у въезда в отель. Вызвали убер, так они не дали водителю нас забрать! Пришлось подняться чуть выше (в сторону отеля Гоколам) и только там мы смогли сесть в машину. Очень неприятно, а для отеля такого класса не понятно почему разрешают стоянку такси, почувствовали себя не в безопасности! Имейте ввиду, если будете пользоваться убером, что на территорию отеля водитель заехать не сможет и даже к воротам, нужно пройти выше по дороге, только там можно будет сесть в машину, минуя эту мафию таксистов.

このコーヒープランテーション/リゾートで素晴らしい滞在ができました!ここのおもてなしは比類のないものであり、、、、、、あなたを完全に歓迎するように上を行くスタッフへの大きな賛辞です。クリシュナマネージャーに叫びます。到着した瞬間から、正直に自分の家にいるような気分になりました。チームの温かさと気配りが際立っており、他のレビュー家も一貫して絶賛しています。 もう 1 つの大きなハイライトは食べ物でした。すべての食事は絶対に美味しくて心地よく、家庭料理のように完全に安心しました。 彼らはプロパティの周りに素敵なハイキングコースを持っています。 覚えておくべき実用的なことのいくつか。 ドライブイン:プロパティに通じる1-2 kmの険しい未舗装の道路があることをご存知ください。メインゲートからリゾートまで約10-15分かかりますので、少しでこぼこな乗り物に備えて、慎重に運転してください! スパ/マッサージ:残りの滞在は素晴らしかったが、プールは素晴らしかった。マッサージは時間とお金の完全な無駄でした。それはまったく快適ではありませんでした、そして私はそれを予約することを絶対にお勧めしません。 全体的に、スパをスキップして美しいプロパティ、素晴らしい料理、素晴らしいスタッフに焦点を当てると、素晴らしい時間を過ごすことができます。私たちはそれが大好きでした!

Everything was excellent except the activity room. Nothing is in good condition. Would be good if they can maintain it since it would be very helpful when coming with kids. It's been 3 consecutive years i am coming here. The activity room needs to be improved.

An unforgettable stay in a stunning location! We had the most wonderful 3 night stay at this beautiful lake resort. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make us feel welcome, so friendly, helpful, and genuinely accommodating. The setting is absolutely breathtaking, and the whole atmosphere of the resort is peaceful and relaxing. A perfect place to unwind and relax. The rooms were lovely, spacious, spotless, and really comfortable, with everything we needed for a perfect break. The food was another highlight, every meal was delicious, beautifully presented, and full of flavour. A special mention to Jeeva in the restaurant, who made our dining experience even more memorable with such attentive and warm service but all of the restaurant staff were excellent and made every meal a pleasure. Also Anju who so lovely and again very attentive but I have to say every single staff member was so pleasant, which made our stay exceptional. Can’t recommend this gem of a place enough, we are already planning our next visit!

マリオット コーチでの滞在は最高でした。食事からサービスまで、これ以上望むものはありませんでした。すべてにおいて完璧でした。無料で部屋をアップグレードしてもらえましたし、スタッフは本当に私たちのために一生懸命尽くしてくれました。食事も最高でした。赤ちゃんたちはとても楽しく過ごし、翌日別の州にある別のホテルにチェックインしたときに、ホテルまで連れて行ってほしいと頼んできました。絶対にまたここに戻ってきますし、このホテルを皆さんに強くお勧めします。マリオット コーチの経営陣とスタッフの皆さん、素晴らしいサービスに改めて感謝します。

They couldn’t find my booking, so i was stranded at the hotel lobby for few hours before i offered to pay again for my room only then they provided me with a room .. that too downgraded .. even though i showed my confirmation email and with a corresponding email to confirm my room yet to the property, neither the hotel or the helpline from trip after that could detect my booking - after checking in - i spent another few hours with trip helpline to get the room i deserve - but trip reasoning was the booking was done through a chinese agent and they couldn’t get through .. so i wasted another few hours .. still i did not get my deserved room .. i was thrown into a deep end corner room with a terrible sound pollution.. i was here with an elderly who was terminal .. so it was a total nightmare .. nor the hotel staff or trip were helpful ..

絶好のロケーション、リゾートの敷地は非常に美しいです唯一の目の痛みは、人がバルコニーや他のオープンスペースで乾かすために布を掛けていたことです。それは本当に悪いことでした。それが高い洗濯費のためなのか、ぶら下げるものがなかったのかわかりません。中の布。私たちは、ビーチの布の残りを乾かすために覆われた裏庭を使用し、家に持ち帰って洗いました。私たちを悩ませた他のことは、プールが午後 7 時に閉まることでした。ビーチへのアクセスとプールが午後 7 時までに閉まると暑くて湿気のある天気を考えると、中には何もすることがなく、外の小さな村は探索や行くことさえあまり魅力的ではありません。食べ物はベジタリアンにとってはたくさんの選択肢でしたが、それもかなり高価でした。タージの基準とそれほど一致していませんでしたが、価格的にはタージに近いと感じました。ジャグジーが好きでしたが、スタッフにオン/オフを依頼する不便で、お湯がありませんでした。

Our stay at Grand Hyatt Kochi Bolgatty was truly the highlight of our Kerala trip. We stayed in the 2-bedroom villa and every part of the experience exceeded our expectations. The hospitality was exceptional from the moment we arrived. The staff were warm, attentive, professional, and always willing to help with a smile. You can genuinely feel the care and attention they give to their guests. The villa itself was spacious, luxurious, comfortable, and very well maintained. The ambience, cleanliness, facilities, and beautiful waterfront views made our stay incredibly relaxing and worthwhile. After travelling across several places in Kerala, this was the one stay that truly felt worth every penny. Thank you to the entire team for making our trip so memorable. We would definitely love to return again in the future.