アメリカイリノイ州の4つ星ホテル

立地は「マグニフィセント・マイル」にあり、最高のロケーションです。斜め向かいにはハリーポッターショップがあり、数歩歩けばスターバックスの旗艦店、近くには日本のラーメン店もあり、スーパーも遠くありません。部屋は少し狭いですが、十分使えます。清掃サービスはまあまあです。フロントの対応は人によります。初日はチェックイン時に水をくれました。2日目に水を頼んだら、別のフロントスタッフが少し不機嫌そうでした。それ以降はスーパーで自分で水を買っています。

We had nice stay. Hotel is closer to Chicago airport as well. Near by 7/11. Couldn’t try food there but over great experience. Will definitely visit again.

This place is excellent if you’re a stressed out business traveler, looking for a good rate, and if you’re willing to manage your own transportation from the airport and back, but the amenities after a long late night arrival waking up the next day, sitting in the hot tub having a swim in the pool and a steam and a sauna along with an icy cold shower afterwards just recharges you after a long business trip, especially if you international like me I wouldn’t necessarily call it family friendly, but it’s definitely good for entrepreneur business travel if you can get a good rate otherwise there are other hotels out there if you can’t get a good rate. The rooms are not specifically special compared to the competition, but it’s an a quieter area and the fitness and aquatic amenities are what makes the difference for me as I have back problems and after a long international flight all I wanna do is get in the hot tub or take a steam or sauna. I’m needing an airport shuttle. I would not recommend this hotel and if you aren’t willing to risk having to pay a premium for a car service or Uber then do not book here. I wish I could stay at this hotel long enough to enjoy all of their amenities as they are really good, but as breakfast is not included, it can be a pricey for what you get when you compare it to other hotels in the area and hotels closer to the airport. Yet as long as I can get a good rate on this hotel, I will keep going back as I frequently travel international for work and just having the peace of the secluded area and the steam room and sauna make it a huge selling feature for me as they really assist my rejuvenation after a long day or more of travel. 

ホテルはミレニアムパークのすぐそばという絶好のロケーションです。パークに面した部屋からは素晴らしい景色が楽しめます。階下にはスーパーマーケットとレストランがあり、とても便利です。部屋は平均的な広さでしたが、設備は少し古かったです。 ただ、ホテルにはプールがなく、ジムのみ、そして朝食レストランはありませんでした。高級ホテルではこれらが当たり前だと思っていたので、この2点は小さな欠点で、少し驚きました。 朝食付きの部屋を予約しましたが、レストランがないため、部屋にデリバリーしてもらうことになりました。しかし、ホテルの朝食ポリシーは理不尽でした。1人1日31ドルの朝食許容量（メニューにある30ドル～31ドルの朝食セットメニューに相当）がありましたが、この制限にはデリバリー料金、サービス料、税金は含まれていませんでした。つまり、きちんとした朝食を食べるために30ドルを自腹で支払わなければならなかったのです。 チェックアウト時にホテルにこのことを伝えたところ、料金は免除されました。しかし、空港で受け取った請求書には、朝食代（セットメニュー自体も含む）が全額請求されており、1日あたり約100ドルにも上りました。最終的に、Ctripと代理店との継続的なやり取りにより、この料金は返金されました。結果は良好でしたが、手続きは煩雑でした。

空港からは毎時0分と30分に無料シャトルバスが運行しており、大変便利です。ホテルはアウトレットモールから約800メートルです。ホテルを出て右手に歩いてください。アウトレットモールは通りを挟んで目の前です。私たちは午後3時40分頃にアウトレットモールに到着しましたが、午後8時には閉店してしまうのでとても便利でした。ホテルの設備は少し古めかしいですが、全体的には問題ありません。

とても素敵なロケーションですが、ホテルの質の割には高価です。素敵な景色を眺めるための天体サプリメント。 朝食：実際には、バーでの朝食の料金からチケットが差し引かれます。

trip.comでホテルを予約した際、既に143ドル支払っているのに、ホテル到着時に69ドル支払う必要があると言われました。ホテルに着くと、trip.comに表示された「69ドルの未払い」という金額は認められず、ホテル到着時にホテルに支払うように言われた金額の2倍の139ドルを支払う必要があると言われました。全くの誤解です。trip.comで確認する意味が全くなく、結局ホテルに直接予約した場合と同じように、部屋の全額を支払うことになりました。

第三者機関を通して予約した部屋は、残念ながら日付が間違っていました。第三者機関からは返金すると言われましたが、ホテル側が予約をキャンセルする必要があるとのことでした。日付が間違っていることに気づいてから1時間以内にホテルに電話しました。予約はそれから2日後の日付でした。ホテル側はキャンセルを拒否しました。宿泊していない部屋に対して約600ドルを請求され、事前に状況を説明するために電話もしたにもかかわらず、ホテル側は予約をキャンセルさせてくれませんでした。また、希望する日付に変更することもできませんでした。ホテル自体は素敵で、スタッフも悪い知らせを伝えてくれた時も感じが良かったのですが、今後二度とこのホテルを利用することはないでしょう。

出発の 1 週間前に、空港シャトルバスに乗る場所を尋ねるメールを送信しましたが、誰も応答しませんでした。もう一度電話して尋ねたところ、ホテルはターミナル 3 の手荷物受取所の 1 階、ドア 3 にあると言いました。 . 空港に着いても見つからず、再度電話してやっと見つけました。しばらく待っていると車が来ました。ホテルの部屋はかなり広く、とても静かで、暖房はかなり良いです。時差ぼけからよく休んだ。バスルームにはシャンプー、コンディショナー、シャワージェルがあり、バスアメニティをリクエストするには電話する必要があります。スリッパはありません。ホテルの近くに大きなファッションアウトレットがあります。タクシーの料金は約5ドルです。朝食は基本的なアメリカンブレックファーストです。ホテルのシャトルバスは30分おきに運行しているのでとても便利です。空港シャトルバスの乗り方の説明がわかりにくかったことを除けば、全体的にはかなり良い感じでした。

ホテルは素晴らしい立地でした。スタッフは親切でプロフェッショナルでした。到着した当初、ホテルのロビーが2階にあることに戸惑いましたが、案内してもらえました。部屋のドライヤーが故障していたので、フロントに伝えて交換してもらいました。少し残念だったのは、屋上が宿泊客には開放されておらず、貸切パーティー専用だったことです。屋上が貸し出されていない時は、宿泊客にも利用できるようにしてほしいと思いました。