ホテルのチェックイン時間は何時まで？手続き方法やよくある質問

「ホテルの到着が遅くなりそう…」
「早めのチェックインはできる？」
このような悩みをお持ちではありませんか。

一般的に、ホテルのチェックイン時間は15時ですが、24時間対応なら深夜の到着でも問題ありません。
ただし、遅れる際は必ず連絡を入れましょう。

基本的なホテルのチェックインの流れは以下になります。

この記事では、ホテルのチェックイン時間のルール、早着・遅延時の対処法、海外ホテルのチェックイン方法まで解説します。

最後まで読めば、フロントでのやり取りもスマートになるうえに、同行の友人から「旅慣れている人」と思わせることができるでしょう。あなたの旅が、チェックインのストレスなく、最高の思い出になりますように！

ホテルのチェックイン時間は15時が多い

多くのホテルでは、チェックイン時間を15時に設定しています。これは、前日の宿泊客がチェックアウトする午前10時〜11時から新しい宿泊客を迎えるまでの間、客室の清掃や準備を行う時間が必要となるためです。

もちろん、ホテルによっては14時や16時など、異なるチェックイン時間を設けている場合もあります。そのため、ホテルの公式サイトで、正確なチェックイン時間を確認しておきましょう。チェックイン時間を理解しておくことで、あなたは旅の計画を立てやすくなります。

次の章では、具体的なチェックイン手続きについて、国内と海外に分けて詳しく解説していきます。

ホテルのチェックイン手続き方法｜海外編

海外のホテルでのチェックインは、国内とは異なる手続きがあります。この手続きを知らなければ、不安な気持ちで旅の始まりを迎えることになるかもしれません。

この章では、海外でスムーズにチェックインを行うための具体的な手順を、5つのステップで解説します。

1.フロントで予約確認をする

ホテルに到着したら、まずフロントで自分の予約を確認しましょう。予約確認は、スムーズなチェックインの第一歩です。予約時に送られてきた予約確認書（バウチャー）を提示することで、ホテル側はあなたの情報を見つけやすくなります。

英語が苦手でも、「チェックインプリーズ」と伝えるだけで大丈夫。どうしても英語に不安があれば、スマートフォンの予約画面を見せるだけでも意図は伝わります。

2.パスポートを提示する

海外のホテルでは、宿泊者の身元確認のため、パスポートの提示が必須となる場合がほとんどです。理由は、本人確認だけでなく、国籍や滞在許可の確認のため。これは、各国の法律やホテルのセキュリティポリシーに基づいています

パスポートの提示を求められたら、速やかに提出しましょう。コピーを取られることもありますが、これは一般的な手続きなので安心してください。パスポートは海外での唯一の身分証明書なので、大切に保管しておくことが重要です。

3.デポジットを支払う

海外のホテルでは、宿泊料金とは別に「デポジット（保証金）」の支払いを求められます。デポジットとは、ミニバーの利用料やルームサービス、設備破損など、滞在中に発生しうる追加費用に備えるためのもの。支払いは、クレジットカードか現金で行います。

クレジットカードで支払った場合、チェックアウト時に自動的にキャンセル処理がされます。現金で支払った場合は、チェックアウト時に返金されます。デポジットはホテルによって金額が異なるため、予約時に確認しておくことをおすすめします。

こちらの記事が参考になります。
ホテルのデポジットとは？海外でいつ支払うの？よくわかる解説

4.宿泊カードにサインする

パスポートの提示やデポジットの支払いが終わると、宿泊カードへの記入を求められます。氏名や住所、電話番号、パスポート番号などの個人情報を記入し、最後にサインをしましょう。

オンラインの事前チェックインを導入しているホテルもありますが、多くの場合はカード記入が必要です。万が一に備え、ホテルを予約したスクリーンショットを控えておくと、スムーズに記入できるでしょう。

5.ルームキーを受け取る

上記の手続きが完了すると、いよいよルームキーが渡されます。ルームキーは、カードタイプや従来の鍵タイプ、最近ではスマートフォンのアプリと連携するタイプなど様々です。キーを受け取ったら、部屋番号と自分のキーが合っているか確認しましょう。

ルームキーと一緒に、ホテルの設備案内や朝食の時間などが記載された用紙が渡されます。これらも確認し、質問があればこの場で尋ねておくと安心です。これで、あなたは無事に自分の部屋へ向かうことができます。

ホテルのチェックイン手続き方法｜国内編

国内ホテルでのチェックインは、海外と比べてスムーズに進むことが多いです。それでも、いくつか確認すべきポイントがありますので、覚えておいてください。

1.フロントで名前を伝える

国内のホテルに到着したら、まずフロントで「チェックインをお願いします」と伝えましょう。予約した代表者の氏名を伝えます。多くのホテルでは、名前を伝えるだけで予約情報が確認できるはず。

予約確認メールや予約番号を提示してもOKです。複数の予約が入っている場合や、大人数での宿泊の場合は、念のために用意しておくとスムーズです。

2.宿泊カードに記入する

名前を伝えて予約が確認できたら、宿泊カードへの記入を求められます。これには、氏名、住所、連絡先などの個人情報を記載します。

最近では、事前にウェブで情報を入力できる「オンラインチェックイン」を導入しているホテルも増えてきました。オンラインで済ませておけば、フロントでの記入の手間が省け、よりスムーズな手続きが可能です。

3.支払い方法を確認する

宿泊料金の支払いは、チェックイン時に行うのが一般的です。現金、もしくはクレジットカード、電子マネーなど、ホテルによって利用できる支払い方法が異なります。

予約時にすでに支払い済みの場合は、その旨を伝えてください。最近では、ホテルによっては宿泊税が発生する地域が増えてきました。支払い時に確認しておきましょう。

4.ルームキーを受け取る

確認と支払いが完了すると、ルームキーが渡されます。カードキーが主流ですが、最近ではスマートフォンを鍵として利用するホテルもあります。

ホテルのチェックイン～こんなときどうする？～

ホテルのチェックイン時、予期せぬ事態に遭遇することは少なくありません。もし、これらの状況への対処法を知らなければ、せっかくの旅行が台無しになったり、無駄な時間を過ごしてしまう可能性があります。

この章では、チェックイン時によくある「困った！」を解決する4つの対処法を解説します。

予定より早く着いてしまった場合は？

チェックイン時間より早くホテルに到着してしまった場合でも、焦る必要はありません。多くのホテルでは、荷物を預かってくれるサービスを提供しています。このサービスは無料で利用できることがほとんど。

フロントに「早めのチェックインは可能ですか？」と尋ねてみましょう。もし部屋の準備ができていれば、追加料金で早めにチェックインできるケースもあります。部屋が準備できていない場合でも、荷物を預けて身軽に観光に出かけられます。

チェックイン時間に遅れそうな場合は？

交通機関の遅延や観光に夢中になり、チェックイン時間に間に合わない可能性が出てきたら、ホテルに連絡を入れましょう。なぜなら、連絡なしに到着が大幅に遅れると、予約がキャンセルされてしまう可能性があるからです。

多くのホテルでは、最終チェックイン時刻を設定しています。それを過ぎる場合は、電話でその旨を伝えてください。到着予定時刻を伝えれば、ホテル側も安心して待っていてくれます。

予約なしでチェックインできる？

急な宿泊や飛び込みでホテルを探すことになった場合、「予約なしでチェックインできるのか？」と思うかもしれません。結論から言うと、空室があれば可能です。

しかし、週末や観光シーズン、イベント開催時は満室の可能性が高いもの。予約なしの場合、通常よりも料金が高くなることや、希望の部屋タイプが選べないこともあるでしょう。できるだけ、インターネットや電話で空室状況を確認することをおすすめします。

荷物だけ預かってもらえる？

チェックイン前やチェックアウト後に、荷物を預かってもらいたいお客様は多いです。ほとんどのホテルでは、宿泊客の荷物一時預かりサービスを行っています。このサービスは、無料で利用できることが一般的。

フロントに荷物を預けたい旨を伝えれば、タグをつけて保管してくれます。身軽に観光を楽しんだり、仕事に出かけたりできるので、ぜひ活用しましょう。貴重品は預けずに自分で持ち歩くようにしてください。

ホテルのチェックイン時間についてよくある質問

ホテルのチェックイン時間を守って快適なホテルステイを！

ホテルのチェックイン時間を守ることは、単なるルールではありません。ホテル側が最高のサービスを提供し、あなたがストレスなく滞在を始めるための重要な準備期間であるからです。

適切な時間にチェックインすることで客室は整えられ、必要なアメニティも揃っています。また、ホテルスタッフも余裕を持って対応できるため、質問や要望にも丁寧に応じてもらえるでしょう。

この記事で解説した情報を参考にすれば、あなたのホテルステイはよりスムーズに。そして、旅の計画からチェックイン、チェックアウトまでスマートにこなし、忘れられない思い出を作ってください。

快適なホテルステイは、適切なチェックインから。この記事の内容を活かして、Trip.comで最高の旅を楽しんでください！