宿泊前にオンラインで予約しました。深夜過ぎに到着し、予約は午前7時までキャンセルされなかったことを知りました。夜のマネージャーは素敵でしたが、私の予約がシステムから外されたことを言い訳していません。戻すには10分以上かかりました。部屋のドアの鍵を手に入れた時までに、20分が過ぎました。部屋にはエアコンからの水が覆われていて、滞在が不可能でした。新しい部屋と鍵を持って途中にいると言ったナイトマネージャーに電話した。私はドアを通って、彼がいくつかの部屋を開けて、異なる鍵のために2回オフィスに戻って見ました。このプロセスは20分以上かかりました。最終的に部屋に入るまでの合計時間は40分ぐらいでした。私は彼に問題の補償について尋ねました。彼は彼が私たちの部屋を簡易キッチンで1つにアップグレードしたと答えただけです。これはアップグレードではありません。私たちは簡易キッチンをまったく使用しておらず、汚れていて掃除が必要だったのでそうではありません。部屋には鉄や板さえありませんでした。尋ねられたとき、私たちは1つを得るためにオフィスに行かなければならないと言われました。チェックアウト後、日マネージャーは実際に私たちが部屋に残したので、鉄と板を取ったと非難しました。彼女はその後、問題の補償を拒否し、夜のマネージャーは、私が支払ったよりも費用がかかる部屋へのアップグレードで私たちを支援していると述べた。部屋を使えなくなった部屋問題のために私たちを動かしたのは、私たちがした要求ではないと彼女に伝えました。やらなければならなかった。マネージャーは、彼が思ったことを短い通知できれいな部屋だっただけに私たちに与えました。彼女も、私が尋ねたように、彼らは私の障害を収容するために外に出ました。私は彼女に、私はいつでも私の障害をナイトマネージャーに言及したことを伝えました。私は1階に部屋を尋ねたことがありません。彼女はその後、彼女はどんな種類の補償も与えていないと言いました。私はゼネラルマネージャーと話をしなければなりません。彼女は当時そうでなかったと言いました。私はマネージャーの名前を尋ねなければなりません。彼女はそれを共有したくないです。私はまだ彼と話をしなければなりません。私は銀行に連絡しました、そして、私は彼らがマネージャーと話すことができないことを手紙で知りました、そして、彼らは以前にこれをしたことは明らかです。彼らは偽の4と5つ星のレビューを投稿しているようです, 彼らの場所をよりよく見えます. 私は、私のお金を受け取るために、私が会社レベルでできる誰に連絡し続けます.
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