サンクト・ペテルブルグの人気ラグジュアリーホテル

Отель безупречен как в плане сервиса, так и в мелочах. Выезд до 13-00 даже в пятизвездочных отелях редкость.

Оценку ставлю с позиции соотношения цены и качества. Что есть качество в 5 звездочном отеле и почему я больше не вернусь в Асторию? Дьявол в деталях: это не только наличие удобных кроватей, халатов или тапочек (хотя и здесь они оказались «проще» чем в других 5* отелях Петербурга), но и, прежде всего, это сервис, за которым приезжает каждый гость. В Астории сложилось ощущение, что о сервисе приходится постоянно просить и напоминать: занести чемоданы, принести кофе-машину в номер (со второго напоминания, пришедшая горничная просто убила высокомерной фразой: «лимит,на человека в сутки одна капсулка»***?). Вечером гостям разносят по конфетке Аленка (весьма несерьезно для отеля такого уровня, особенно, при наличии собственной линейки конфет от шоколатье, которые продаются в соседнем магазине). При выселении депозит вернули только после обращения в отель, спустя два дня после выезда, о чем тоже пришлось напомнить. Приветственных напитков нет (что для других 5* отелей Петербурга - норма). Вобщем, если вы ищете именно сервис 5*- бронируйте Гранд Отель, Гельвецию или что-то наподобие. Может в люксах с видом на собор места и достаточно, но мы брали стандартный номер и эргономика его оказалась немного странной (например, дверь в ванной упирается в раковину, пройти невозможно). Справедливости ради, отмечу предельно вежливое общение персонала во входной зоне, девушек на ресепшн и чудесный бар в лобби отеля, с отличным кофе и десертами. Но в него вы можете попасть и не бронируя номер в данном отеле.

За географию поставили бы шесть. Шаговая доступность до стольких достопримечательностей! При этом удобное расположение в плане общественного транспорта (недалеко метро и остановки). В отеле всё на высоком уровне. Отдельно порадовал камин в баре, что сделало ожидание заселения приятней. Завтрак же был просто праздником! Замечательный вид из ресторана на крыше на достопримечательности и изысканная кухня не оставят равнодушным!