執筆:Trip.com
2026年7月15日
「急な予定変更でホテルをキャンセルしたいけれど、返金されるのかな?」
「キャンセル料がいくらかかるのか分からなくて不安」
このように、Trip.comで予約したホテルをキャンセルする際、手続きや返金条件が気になる方も多いのではないでしょうか。Trip.comでは、対象となる予約であればアプリからキャンセルできますが、返金の可否や手数料は宿泊プランや手続きのタイミングによって異なります。この記事では、ホテル予約をキャンセルする手順や返金不可プランの扱い、払い戻しの確認方法を解説します。最後まで読めば、自分の予約条件を確認しながら、落ち着いて手続きを進められるようになるでしょう。
①Trip.comの公式アプリを起動し、右下の「アカウント」をタップし、「全ての予約」か「予約済み・出発待ち」のリストからキャンセルしたい項目をお選びください。
②ご予約の詳細ページから、右下の「予約を管理」をタップし、「予約をキャンセル」をお選びください。
③次の画面でキャンセル理由を選び、キャンセル料や払い戻し予定額を確認します。内容に問題がなければ、画面右下の「送信」をタップしてキャンセルを申請してください。申請後は予約詳細ページを開き、キャンセルの処理状況や返金に関する案内を確認しましょう。
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旅行の計画を立てるときは、宿泊施設の料金や立地だけでなく、キャンセルポリシーも確認しておくことが大切です。
キャンセルの可否や手数料は、宿泊施設だけでなく、客室や宿泊プラン、キャンセルする時期によって異なります。同じホテルでも、期限内なら無料でキャンセルできるプランと、予約後の返金ができないプランが設定されている場合があります。
Trip.comでは、予約手続き中にキャンセル期限やキャンセル料などの条件が表示されます。予約を確定する前に、無料キャンセルの期限や返金額、現地時間を基準とした締切時刻などを確認しましょう。予定が変わる可能性がある場合は、無料キャンセルに対応したプランを選ぶと安心です。
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