フーコック島のラグジュアリーホテル・トップ6

このレビューは、主にラウンジのAnnieさん（アニーさんと聞きましたが、もしかしたら名前を間違っているかもしれません。名札を見るのを忘れ、チェックアウト直前に尋ねてやっと知りました）への称賛と感謝の気持ちを伝えるために書かれています。メールでフィードバックを送った後も、フークオック リージェントでの滞在の感動を改めてお伝えしたく、筆を取りました。 **サービス:** どのスタッフの方も非常に親切で礼儀正しく、すれ違う際には必ず挨拶してくださいます。皆さん活気に満ちていて、まるで旧知の友人のように話しかけてくれるのが印象的でした。ロビーでもラウンジでも、その穏やかで丁寧なおもてなしは深く心に刻まれています。彼らの裏にある疲れを垣間見ることもありましたが、それでもゲストに最高の感動と価値を提供し続けている姿には頭が下がります。きめ細やかな心遣い、誠実さ、そして勤勉な働きぶりのおかげで、まるで自宅にいるかのような温かさと安心感を感じることができました。（内向的な私がこれほどまでに快適にくつろげたのは、本当に驚きです。） Annieさんはいつも笑顔で私を迎えてくれ、親身に寄り添い、写真を撮ってくれたり、メニューの中からおすすめの美味しい料理を教えてくれたりしました。（ちなみにラウンジのフォーはRice Restaurantのものより格別に美味しかったです！もちろん、他の料理も質が高く、種類も比較的豊富でした。）夜にはAnnieさんが素敵なウイスキーサワーまで作ってくださり、「Annieさん、何でもできてすごいね！」と笑ってしまいました😁。しかも、私が多くを語らずとも、私の考えていることを察してくれるようで、彼女に出会えて本当に幸せでした！彼女のおかげでリージェントの評価がぐんと上がり、そしてリージェントのおかげでフーコック島自体の魅力もさらに増したと心から感じています。 ホテルにはご家族連れのお客様が多く滞在されていましたが、プライベートビーチはとてもきめ細やかで、常に安全巡回と細やかなサービスが行き届いていました。そのため、夜にビーチに寝転がっていても、全く不安を感じることなく、心ゆくまでリラックスできました。 **施設:** 設備は、ハード面、ソフト面ともに非常に充実しており、快適そのものでした。午前中はヨガやフィットネス、お昼には手芸教室、午後にはクルーズやスパなど、様々なアクティビティが楽しめます。種類は多すぎず少なすぎずといった感じですが、決して退屈することなく、この落ち着いたゆったりとした雰囲気が私にはぴったりでした。 外出から戻ると、洗面台に散らばっていた化粧品が、なんと丁寧に布の上に並べられ、きれいに整理整頓されていました。ベッドサイドにはチョコレートが置かれ、ターンダウンサービスも完璧に整えられており、そのきめ細やかな心遣いに感動しました。 来年には隣にパークハイアットもオープンすると聞きました。また一つ、ゆっくりくつろげる素晴らしいホテルが増えるのですね。ですが、次にフーコックを訪れる際も、必ずリージェントに滞在する時間を作りたいと思います。 またお会いできるのを楽しみにしています！

このホテルはまさにリゾートのような雰囲気で、全体的に素晴らしい体験でした。レストランやルームサービスを含め、食事はどれも美味しく、景色とビーチは息を呑むほど美しく、客室のインフィニティプールは昼夜を問わず、信じられないほど快適で魅力的です。 スタッフのサービスも素晴らしく、ハウスキーパーが部屋まで案内し、アメニティの説明をしてくれます。ホテルのアプリは、タクシーの手配、食事の手配、その他の連絡にとても便利です。ドアの外に猿がいるとアプリで知らせると、スタッフがすぐに対応してくれたので、本当に感謝しています。 プライベートビーチには充実したレクリエーション施設があり、水は澄んでいて砂浜もきめ細かく、午後3時から5時までハッピーアワーもあります。本当にリラックスした滞在でした。唯一の小さな欠点は、チェックインの際の対応でした。これはプラットフォームの問題なのか、ホテルの問題なのか、それとも私の理解不足なのかは分かりません。 trip.comのダイヤモンド会員ですが、ホテル予約時に宿泊人数に応じて追加料金を求められたのは今回が初めてです（朝食やアクティビティは含まれず、部屋のみ）。（朝食付きの部屋を予約していなかったため、予約時に意図的に宿泊人数を変更したわけではありません）。プラットフォーム上で確認しましたが、追加料金が必要な表示はありませんでした（予約を変更したことはありませんが、これまで問題になったことはありませんので、私の責任かもしれません）。何度か交渉を重ね、ようやくチェックインできましたが、今回のことで本当に全員が最低の状態に落ち込みました。（ホテルが請求した追加料金は大人1人分の朝食代でした。）このような事態が二度と起こらないよう、プラットフォームやホテル側が明確なガイダンスを提供してくれることを願っています。

世界一美しいと言われるマリオットホテル、その評判は確かでした！チェックイン後、まるで「大学の入学案内」のような、ホテルの各サービス部署が詳細に紹介されたガイドを受け取りました。対応してくれたフロントのスタッフの方はとても親切で、まずキッズクラブまで子供たちを預けに案内してくださり、その後もホテル全体をツアーして主要な部署の場所やサービス時間を一つ一つ丁寧に説明してくれました。 滞在中は大雨に見舞われましたが、かえってホテル内をじっくり散策するのに最適でした。子供と一緒に「秘宝マップ」を片手に、ポイントを一つ一つ巡りました。足は棒のようになり大変でしたが、それだけの価値はありました！ホテルの歴史、館内に飾られたアンティーク品、そして美しい「秘密の庭園」を全て見て回ることができました。まさに博物館に泊まっているかのような没入感のある体験でした。忘れられない滞在となりました！ 唯一少し残念だったのは、時間が短く、翌日も雨だったため、ホテルのウォータースポーツをあまり体験できなかったことです。最終的にチェックアウトの際、フロントのスタッフの方が私たちの考えを察して、「次回は3月から5月の間に再訪してみてはいかがでしょうか」と提案してくれました。本当に至れり尽くせりの、きめ細やかなおもてなしを受けた気分でした！改めてマリオットグループのサービス水準の高さに感嘆しました！

とても親切で、子供連れだったので早めのチェックインも許可してくれました。立地が良く、朝食の選択肢も豊富です。バー付きの素敵な公共プール。プライベートビーチも手入れが行き届いています。バギーのピックアップも迅速で対応がよかったです。スタッフはフレンドリーで親切でした。ヴィラには、古いドアやキッチンの交換や修理など、一般的な改修と改善が必要です。ヴィラの部屋は十分な広さがあり、プライベートプールも良かったです。私たちは良い滞在ができましたし、家族も施設を楽しみました。

インターコンチネンタルのサービスは本当に高品質です。今回の旅行では、シーシェル、クラウンプラザ、インターコンチネンタルの3つの5つ星ホテルに宿泊しました。全体的に見て、インターコンチネンタルはスタッフの気配り、英語力、サービスの質、ホテルのメンテナンス、アメニティ、食事の点で優れていました。 サービスは素晴らしく、正午のチェックイン、高層階の部屋、レイトチェックアウトなどのリクエストにもすべて対応してくれました。また、ホテルはWhatsAppも提供しており、スタッフやアクティビティと24時間連絡を取り合えるようにしており、常に迅速な対応でした。 ホテルには充実した設備があり、キッズクラブ、子供用プール、スライダー、24時間営業のジム、ゲームルーム、5つの高級レストラン、到着・出発ラウンジなど、様々な施設が揃っています。 唯一の不満は、朝食の手配が雑だったことです。2泊の滞在中、ある日は悪天候で、強風と大雨に見舞われました。メインレストランの屋外席は閉鎖されていたため、朝食前に長蛇の列ができていました。レストランには3つの入口が同時に開いているため、席に着くまで30分も待ちました。朝食の終わり頃でもまだ多くの人が待っていましたが、ホテルは朝食時間を延長しませんでした。

まず、良い点からお話しましょう。 ホテルの敷地は非常に広く、美しい景色と幅広い設備とサービスが揃っています。 プール、プライベートビーチ、スパ、バーはどれも比較的充実しています。 一部のレストランは正式には営業していませんでしたが、営業しているレストランではフレンドリーなサービスと美味しい料理を提供していました。 ゲームルームにはPS4、卓球、ビリヤードがありますが、各アクティビティは2人までしか参加できません。 次に、敷地が非常に広いため、24時間シャトルサービスが提供されています。 ただし、待ち時間は予測できません。少なくとも15分前には到着する必要があり、ピーク時にはシャトルの到着まで30分かかる場合があります。 例えば、ホテルには朝食が含まれていますが、朝食エリアに行くには少なくとも30分前にシャトルを呼ぶ必要があります。毎日朝食を食べに行くと、シャトルを待ちきれず、途中まで歩いて乗らなければなりませんでした。 チェックアウトもかなり待ち時間があり、チェックアウト時間を過ぎてしまうこともありました。 チェックイン予定の方は、シャトルバスの待ち時間がかなり長くなる場合があるので、事前に準備をしておきましょう。朝食は美味しく、種類も豊富なので、早起きする価値は十分にあります。 ホテルを出て外出したり、アトラクションなどに行く必要がある場合は、Grabを使って車を呼ぶことができます。ただし、車はロビーからしか迎えに来られず、部屋までは迎えに来られません。時間に余裕を持って、運転手に部屋番号を伝え、フロントにも事前に連絡する必要があります。安全ですが、時間に余裕を持って行動しましょう。軽食や飲み物だけを買うなら、園内に24時間営業のスマートストアがあり、ルームサービスも利用できます。ただし、料金を考慮する必要があります。 ホテルは遊園地などへのシャトルバスを運行しており、これは良いサービスですが、部屋からロビーまでの移動時間には注意が必要です。 部屋で長時間待っていたせいで、ホテルのパーク行きシャトルバスに乗り遅れたことが何度かありました。パーク行きのシャトルバスは1時間ほど間隔が空くこともあるので、このサービスは少し無駄が多く、イライラさせられました。乗り遅れると自分で車を呼ばなければならず、手続きが複雑で待ち時間も無駄になり、本当にイライラしました。 次に部屋についてお話しましょう。ホテルは私たちをプライベートヴィラにアップグレードしてくれました。部屋はもっと広く、 理論的には素晴らしいはずだったのですが、 部屋の質は少し残念でした。もしかしたら、今回は例外だったのかもしれません。 良い点から言うと、ヴィラは広々としていて、エアコンもしっかり効いていて、 美しい夕日が見えるプライベートプールもありました。 しかし、リゾートには植物や蚊、様々な虫がいるのは承知しています。 プールには虫の死骸がよくありました。一番ひどかったのは、夜になるとカエルやカマキリがプールにいたことです！ 少し驚きましたが、ホテルの能力には限界があり、 24時間体制で清掃することはできないと理解しています。 そのため、ヴィラのプールを存分に楽しめなかったのが残念です。ちなみに、ホテルにはパブリックプールがあり、清潔でドリンクも注文できます。夕日の景色も美しいです。 また、ヴィラにチェックインした際に階段にゴキブリの死骸が転がっていて、チェックアウト後も同じ場所にありました。リゾートが広すぎて徹底的に清掃するのは難しいとのことなので、大した問題ではないと思います。 ホテルで一番大きな部屋にはゴミ箱がありませんが、他の部屋から借りることができます。 リビングルームとホテルのダイニングエリアにはティッシュペーパーがありません。 ただし、環境保護のためかナプキンは用意されていますが、使い捨てのものは用意されています。 バスルームに関しては、ある部屋の化粧鏡のネジが緩んでいて、壊れて使えなくなる危険性がありました。幸い、私は自分の鏡を持参していたので問題ありませんでした。 使用前にお湯ボタンを押して待つ必要があります。 しかし、お湯の量が足りず、シャワーを半分ほど浴びただけで冷めてしまうため、バスタブの温度も十分ではありません。 お湯の温度をあまり気にしないのであれば、問題ありません。 冬に宿泊する場合は、ホテルのスタッフが注意してくれないので、この点を考慮しても良いかもしれません。 ベッドのシーツが少し破れていましたが、許容範囲内です。 これらの問題が気にならないのであれば、滞在に影響はありません。 最後に、フロントのサービスについて触れておきます。 ひどいというわけではありませんでしたが、心から歓迎されているとは感じませんでした。 五つ星ホテルと謳っていたため、期待が大きかったのかもしれませんが、チェックインとチェックアウトに非常に時間がかかりました。 フロントには5人のスタッフがいましたが、ロビーに到着してから個室に入り、シャトルバスを待ってチェックアウト手続きを完了するまで、少なくとも1時間以上かかりました。 旅程に予約が必要なアクティビティが含まれている場合は、時間管理に気を配る必要があります。そうでないと、大変なことになります。 フロントスタッフの笑顔が欠けており、あまり良い印象ではありませんでした。 サービス業界の難しさは理解していますが、サービスには相応の価値があると期待しています。 効果的な管理は感じられませんでした。ピークシーズンではなくオフシーズンで、団体客にも遭遇しませんでしたが、現地の文化に詳しくないので、これが普通なのかはわかりません。 フーコック旅行中、2軒のホテルに宿泊しましたが、もう1軒のホテルはとても効率的で、貴重な移動時間を無駄にしませんでした。 さらに、いくつか説明が足りませんでした。例えば、ホテルでは公共プールでタオルのサービスがあるのですが、チェックイン時にタオルカードをもらえますが、カードを返却する前に自分でタオルを返却する必要があることがわかりました。つまり、泳いだ後にタオルを使って部屋に戻りたい場合は、自分でプールサイドに返却しなければなりません。そうでなければ、バスローブか水着を持参してください。しかし、私たちはその旨を知らされていなかったため、チェックアウト時にタオルカードを返却せず、フロントのスタッフに少し恥ずかしい思いをさせました。 ロビーで初めてGrabを利用した際、サービススタッフに事前に連絡するようにというスタッフの指示がなかったため、運転手はゲートで足止めされてしまいました。ロビーのスタッフに連絡した後でようやく通してもらえました。しかし、ゲートの係員が携帯電話のチェックを怠っていたため、搭乗前にホテルのシャトルバスを利用してゲートまで行くことになりました。 ホテルはチェックアウト日に空港までの送迎サービスを提供していますが、運転手の腕前は予測不能です。途中でタクシーにぶつかりそうになりましたが、幸い無事に到着しました。 まとめると、時間に余裕があり、ゆっくり過ごせるなら、このホテルは良い選択肢かもしれません。ホテルならではのメリットもあり、一日中ホテルで過ごしたい人には適しています。しかし、私としては二度と利用しないかもしれません。