Okinawa Spa Resort EXES（沖縄スパリゾート エグゼス） クーポン・割引料金【2025年最安価格で予約】

スタッフの方の細やかなサービスと清潔感と品のあるホテルで最高でした。ゆっくり過ごすことができて大満足です。

恩納村にあるホテルの中では部屋数が少ない分 静かにゆったりと過ごせる ホテルはクリスマスツリーやイルミネーションでこの時期ならでは🎄 車移動も全てしてもらえる 朝食と夕食も食べたが味もとても良かった また行きたいホテル

1日の宿泊でしたが、隣接するグループホテルのプールが利用できたりして、良かったです。 朝食はもともと有名だったので、楽しめましたが、*料理は席に着いた時に注文となり、食事を選んでる最中に来てたようで、熱々を食べられ無かったのが、残念でした。

8/21〜8/23で利用。 宿泊中、トイレから水が溢れた。 1日目から臭いが気になっていた。 見た目はきれいに清掃されているが、臭いだけは隠しようがなく、水圧が弱いのかなと思っていた。 2日目の朝、使用後に流れが悪くなり、ついに水が溢れる。 フロントに連絡し、作業員と清掃の方がやってきて清掃と応急処置はやっていただき、そのお二人からは丁寧にお詫びの言葉はいただいたが、それで終わりだった。 てっきり後で責任者からお詫びと説明があると思っていたが、結局何もなく、チェックアウト時も「ご迷惑をおかけしました」の言葉もなかった。 スタッフにこの件が共有されていないからだろう。 宿泊中にトイレの汚水が溢れるなんて、今まで経験したことがないし、あってはならないことでは。 本来なら部屋を変えるなどの対応があって然るべきではないかと思う。 何故なら宿泊中、トイレを使用するたびに「もし、また流れなくなったら」と心配になるし、床に汚水が溢れた所を見ているので、気持ちが悪い。 繁忙期であり部屋が用意できないにしても、丁寧なお詫びは当然のことだと思う。 清掃まで部屋で待機せねばならず、そのために時間も奪われている。 何より楽しいはずの時間を台無しにするに値する出来事であり、よくこんな雑な対応でよしと思えるものだ。 普通の感覚でありえない。 これは海外予約サイトからの宿泊客だったからなのか？ 記念日での宿泊で子連れでもあり、事を荒立てたくなかったので、諦めて黙っていたが、ホテルの対応としては最悪の部類で、がっかりだった。

広いプールなどもあり、子どもたちはとても楽しかったようです。シーサーの色塗り体験ができるようでしたが、タイミングが合わず参加できませんでしたので、次回はぜひ体験させたいと思いました。色々と子どもが喜ぶ仕掛けがしてあり、助かりました。