友人とトリプルルームを予約したのですが、入ってみるとベッドのシーツに血痕があり、交換をお願いしました。ホテル側は当初、予備がないし清掃員もいないと言っていましたが、すぐにきれいなシーツを見つけたので自分たちで交換してほしいと言ってきました。もう夜遅かったので承諾しましたが、持ってきたシーツはサイズが合わず、別の部屋に替えることになりました。対応してくれた女性スタッフは「今日はもう部屋がないので、ツインルームが2部屋あるか確認します」と言っていましたが、振り返って歩き出したところでフロントから電話があり、スタンダードルームが2部屋用意できるとのこと。荷物を引いてエレベーターホールに向かっていると、また同じ階に呼び戻され、「トリプルルームが用意できました」と言われました。入ってみると、またしてもシーツが汚れているベッドがあり、どうするのか尋ねると、また部屋を替える必要があるとのこと。この時すでに夜11時を過ぎていました。最終的には色々あって問題は解決しました。ドアを閉めて洗面所に行くと、洗面台の衛生状態もひどいものでした。何か分からない物体によるシミは、水を流しても全く落ちず、何かがこびりついて長い間乾いたような状態でした。もし今ホテル側が見ても、まだ洗面台に残っているはずです。ホテルの他の点は良かったのですが、この衛生状態は本当にひどすぎます。
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